Усе, що вам слід знати про брендинг
Найпопулярніші та найуспішніші світові бренди не досягли свого статусу відразу. Реальність така, що створення справді видатного бренду вимагає цілеспрямованої стратегії та великих зусиль. Але що таке стратегія бренду? Коротше кажучи, це ваша дорожня карта для виходу та домінування на конкретному ринку вашої компанії. Він включає такі ключові елементи, як ідентичність бренду, позиціонування на ринку, а також тип повідомлень і маркетингу, які резонують з вашою цільовою аудиторією. Ваша стратегія бренду є або вашим найціннішим активом, або вашим крахом. Найважливіше те, що це інструмент для встановлення справжніх зв’язків з людьми. Ось маленький секрет: справжні зв’язки ведуть до лояльних клієнтів. У цій статті ви дізнаєтеся більше про стратегію бренду та загальні характеристики стратегії сильного бренду. Ми також покажемо приклади ефективних стратегій бренду та надамо кілька кроків, які допоможуть вам розпочати свій план стратегії бренду вже сьогодні.
Що таке стратегія бренду?
Ви можете розглядати свою стратегію бренду як бізнес-план на 360 градусів. В ідеалі ваша стратегія бренду окреслює ключові елементи, які роблять ваш бренд унікальним, вашу місію та цілі, а також те, як ви їх досягнете.
Стратегія сильного бренду ретельно розроблена з урахуванням усіх аспектів вашого ринку, ніші, пропозицій продуктів чи послуг, клієнтів і конкурентів.
Все це має базуватися на стільки даних, скільки ви можете отримати.
На початку вам потрібно буде трохи повірити – цього не уникнути, коли ви починаєте з нуля. Але з кожним новим відвідувачем, підписником і клієнтом, які ви отримуєте, з’являтиметься більше чудових даних для створення значущих стратегій, які фактично перетворюються на результати.
Елементи стратегії бренду
Ось шаблон стратегії бренду, який допоможе вам охопити всі основи:
| Підстратегія | Цілі та підхід |
| Мета бренду | Ваше бачення, місія та мета. Для чого існує ваша компанія і який вплив ви матимете на свою аудиторію, спільноту чи навіть світ? |
| Цільова аудиторія | Якщо говорити про вашу аудиторію, хто вона? Які їхні інтереси, потреби, пристрасті та звички? Глибоке розуміння їх має вирішальне значення для вашого успіху, тож не економте на цьому. |
| Позиціонування бренду | Вирізайте свою частку ринку. Що потрібно для того, щоб стати великою справою в житті вашої аудиторії, і які стратегії ви будете застосовувати, щоб досягти цього? |
| Ідентичність бренду | Те, що бачать люди, коли вони взаємодіють із вашим брендом, – ваша візуальна ідентичність, як-от логотипи та зображення, а також ваш тон і голос, підтримка клієнтів і репутація. Бонусні бали за розповідь, яка суттєво включає мету вашого бренду. |
| Маркетингова стратегія | Граючи в довгострокову гру, як ви передасте те, про що йдете, так, щоб ваша аудиторія справді сприйняла це? Як ви будуватимете та розвиватимете відносини з клієнтами? Це може включати все: від соціальних мереж до платної реклами та маркетингу електронною поштою. |
Загалом існує три фази процесу розробки стратегії бренду:
1.План : це фаза розвідки. Перш ніж почати розробляти стратегії побудови бренду, проведіть дослідження, щоб переконатися, що ви міцно керуєте ринком, у своїй конкретній ніші, конкурентах і коренях вашої маркетингової стратегії.
2. Побудувати : коли у вас є базовий план, перейдіть до кроків із створення бренду. Створіть ідентифікатор свого бренду, включаючи свій логотип, колірну палітру та інші візуальні елементи. Створіть свій веб-сайт, соціальні канали та інші засоби масової інформації, за допомогою яких ви будете виконувати план стратегії бренду.
3. Виконати : Маркетинг – це паливо для двигуна вашого бренду. Запустіть свій бренд і повністю використовуйте всі заплановані вами стратегії обміну повідомленнями та створені маркетингові канали. Не зупиняйтеся до … ніколи. Тільки не зупиняйся.
Давайте розділимо ці етапи на п’ять практичних кроків.
Проведіть дослідження
Дослідження ринку не підлягають обговоренню, якщо ви хочете швидко розвиватися. Цей процес допоможе вам побудувати міцну основу для розвитку бренду, даючи вам важливу інформацію про такі речі, як:
• Конкретизація вашої бізнес-моделі, наприклад додавання певних продуктів або пропозицій, які добре поєднуються з вашими початковими ідеями, або звуження вашої цільової аудиторії.
• Ціни на ваші пропозиції на основі потенційної вартості та конкурентів.
• Хто ваші основні конкуренти, а також їхні сильні та слабкі сторони.
• Типи маркетингових повідомлень і стратегій, на які ваша аудиторія реагує найкраще.
Соціальні медіа – це ваш друг у дослідженні ринку. Якщо ви відкриваєте магазин дропшиппінгу, зателефонуйте в Instagram, щоб дізнатися, що відбувається у вашій ніші. І обов’язково шпигувати за своїми конкурентами.
• Статистика аудиторії Facebook:Безкоштовні дані користувачів Facebook на основі їхніх звичок до покупок і даних профілю, таких як демографічні показники, уподобання та інтереси.
• Дослідницький центр Pew:Безліч безкоштовної інформації, зібраної за допомогою демографічних даних, опитувань громадської думки, аналізу медіа-контенту та інших досліджень соціальних наук.
•Statista:Безкоштовний і платний доступ до понад мільйона фактів і статистики про споживчі та цифрові ринки в усьому світі.
•Маркетингові діаграми: Всілякі маркетингові дані, аналізи та графіки. Вони пропонують безкоштовні графіки та платні звіти.
Створіть приголомшливий бренд
На етапі дослідження практично неможливо не надихнутися ідеями для власного бренду. Ось чому ми рекомендуємо зануритися в ринок, перш ніж приймати остаточні рішення щодо вашої ідентичності та естетики.
Ось контрольний список важливих елементів ідентичності бренду:
Логотип і слоган:Hatchful від Shopify може допомогти вам створити крутий, чіткий логотип миттєво – не потрібні навички дизайну.
Колірна палітра: Виберіть від трьох до п’яти кольорів і дотримуйтеся їх для всіх ваших брендових і маркетингових матеріалів. Це допоможе зміцнити впізнаваність бренду. І не забудьте про психологію кольору, щоб створити настрій.
Шрифти: Подібно до палітри кольорів, вибирайте не більше трьох шрифтів і дотримуйтеся їх на всіх своїх матеріалах. У Canva є чудовий посібник із поєднання шрифтів.
Фотографії та мистецтво: У світі онлайн-шопінгу вбивчі візуальні ефекти є ключовими. Якщо ви дропшиппінг, зробіть неймовірні чудові фотографії продукту. Створіть сцену за допомогою освітлення, зображень, моделей і аксесуарів, а потім розповсюджуйте ці теми.
Голос і тон: дурний, розмовний, надихаючий, драматичний... те, як ви доставляєте повідомлення, може бути таким же важливим, як і самі повідомлення.
Розповідь: Емоції проходять довгий шлях. Створіть зв’язок зі своїми клієнтами, розповівши їм свою передісторію. Як починався бренд? Які ваші цінності та місія? Ваші мрії та обіцянки? Будьте особистими.
Гарний сайт: Будь ласка, не спрямовуйте людей на веб-сайт із збоями, повільний або схематичний веб-сайт. Це експоненціально важливіше для бізнесу електронної комерції, де ваш сайт є вашою основою. Одне дослідження показало, що 94 відсотки респондентів відхилили сайт або не довіряли йому лише на основі веб-дизайну... не будьте таким сайтом.
Щоб дізнатися більше про ідентифікацію бренду, перегляньте ці ресурси:
•Впізнаваність бренду:5 порад щодо створення потужного бренду
•Як брендувати свій магазин Dropshipping – Покроковий посібник із прикладами
Розробіть дієвий маркетинговий план
Простого володіння солодким брендом буде недостатньо. Це необхідно підкреслити постійним спілкуванням на різноманітних платформах.
Крім того, якщо ви завоювали їхню довіру, ви повинні зберегти її, налагодивши з ними міцніший зв’язок і завоювавши їхню прихильність.
Іншими словами, ви повинні продовжувати існування свого бренду.
Ми не стверджували, що це просто.
Ось деякі міркування щодо маркетингової частини плану стратегії бренду:
Воронка продажів:Спеціально для сайту електронної комерції, воронка продажів може плавно спонукати відвідувачів стати клієнтами, а клієнти повертатися за новими.
Маркетинг у соціальних мережах: Світ – і всі його онлайн-покупці – у вас під рукою завдяки таким платформам, як Instagram, Facebook, Snapchat, YouTube тощо. На додаток до звичайних публікацій, спробуйте платні тактики, такі як впливовий маркетинг і реклама в соціальних мережах.
Контент-маркетинг: Це велика справа. Технічно кожне відео про продукт, яке ви створюєте, публікація в соціальних мережах, електронний лист, який ви надсилаєте, чи публікація в блозі – це контент-маркетинг. Якщо ви використовуєте найкращі практики контент-маркетингу, щоб просувати клієнтів через воронку продажів, це може мати величезний вплив.
Маркетинг електронною поштою: Електронний маркетинг – ще один ефективний інструмент для вашої воронки продажів. Одне дослідження показало, що електронна пошта в 40 разів ефективніше допомагає компаніям залучати нових клієнтів, ніж Twitter або Facebook. Це потужна штука.
Ось ще кілька маркетингових ресурсів:
Будьте надійними та гідними довіри
Послідовність має вирішальне значення. Уникайте переходу від елітних брендів до повсякденного стилю або від емоційних повідомлень до гумору та сарказму. Головна мета стратегії бренду — створити чіткий, унікальний імідж вашої компанії та дотримуватися його в усіх аспектах вашої діяльності. Подумайте, чи ваші рішення щодо мерчандайзингу, брендингу та маркетингу відповідають стратегії вашого бренду та сприяють розповіді. Якщо нова ідея хоч трохи не так, відкиньте її та подумайте ще раз. Окрім підтримки сталого брендингу та повідомлень, важливо виконувати свої обіцянки. Якщо ви обіцяєте доставку протягом одного тижня, переконайтеся, що ваша посилка прибуде в цей термін. Втрата довіри клієнтів – це найшвидший спосіб зіпсувати свою репутацію та втратити клієнтів.
Відстежуйте, оцінюйте та розвивайтеся за потреби
Еволюція необхідна для нашого виживання на цій плаваючій космічній кулі – чому для вашого бренду має бути виключення?
Дослідження було першим кроком у цьому процесі. Але правда в тому, що процес має проходити у вільному нескінченному циклі. Ви завжди повинні занурюватися в Google Analytics, Facebook Analytics, Twitter Analytics та інші платформи, щоб побачити, як працюють усі ваші кампанії та зусилля.
Google Analytics є особистим фаворитом, оскільки він надає велику кількість детальної інформації про відвідувачів вашого веб-сайту та про те, що саме вони роблять на вашому сайті – аж до останнього кліку. Якщо у вас немає облікового запису Google Analytics, створіть його зараз.
Завжди шукайте шляхи вдосконалення. І погодьтеся з тим, що інколи потрібно вдосконалюватися з нуля, починаючи з важливих елементів брендингу вашого бізнесу, як-от ваш тон, маркетингові канали чи навіть ідентичність вашого бренду.
Розповідь бренду: тропічне сонце
Tropical Sun продає у Великобританії товари, натхненні Карибським басейном. Власники розкривають фасон оповіді, пояснюючи скромний початок бренду.
Це пов’язує «процвітаючі етнічні спільноти Великобританії» з їхньою культурою та об’єднує їх. Гуманізація бренду є набагато сильнішою, ніж будь-який загальний перелік переваг для здоров’я чи якості продукції.
Крім того, ця розумна карта світу зі спецій справді втілює концепцію об’єднання людей.
Лише фото отримує A+.
Згуртований маркетинг: Гарпер Уайлд
Harper Wilde — це бренд бюстгальтерів із веселим, зухвалим ставленням. Але це більше, ніж просто це – він захищає та розширює соціальні та політичні можливості жінок.
Це вид бренду, який глибоко пов’язаний із пристрастями та ідентичністю своїх клієнтів.
Відразу ж ви бачите, що Гарпер Уайлд жертвує частину прибутку The Girl Project, ініціативі, яка дає дівчатам змогу навчатися в початковій школі. Власники також співпрацюють з виробником, який прагне розширити можливості жінок Шрі-Ланки.
І все це вони роблять за допомогою каламбурів, хештегів і іноді безглуздих фотографій.
«Разом ми підіймемо ваших леді та майбутніх провідних леді завтрашнього дня».
Зрозумів?
Вони використовують свій фірмовий хештег #LiftUpTheLadies на своєму веб-сайті та в соціальних мережах, щоб створити згуртованість бренду між каналами.
Компанія Instagram продовжує ці концепції, плавно переходячи між політичними повідомленнями, жартами та фотографіями продуктів.
Загалом, це експертна робота з сильного розвитку бренду, яка втілена в усіх маркетингових зусиллях компанії.
Підведенню
Якщо її сформулювати ефективно, ваша стратегія бренду забезпечить необхідне керівництво та підтримку для вашого бізнесу. Він визначає позицію вашої компанії в галузі порівняно з конкурентами та підкреслює її унікальні атрибути. Ретельно вибираючи характер, кольори, голос і поведінку, пов’язані з вашим брендом, ви можете підвищити його привабливість для співробітників і потенційних клієнтів.