ทุกสิ่งที่คุณควรรู้เกี่ยวกับการสร้างแบรนด์
แบรนด์ที่ได้รับความนิยมและประสบความสำเร็จมากที่สุดในโลกไม่บรรลุสถานะในชั่วข้ามคืน ความจริงก็คือการสร้างแบรนด์ที่โดดเด่นอย่างแท้จริงต้องใช้กลยุทธ์ที่มุ่งเน้นและความพยายามอย่างมาก แต่จริงๆ แล้วกลยุทธ์ของแบรนด์คืออะไร? กล่าวโดยสรุป มันเป็นแผนงานของคุณในการเข้าสู่และครองตลาดเฉพาะของบริษัทของคุณ ประกอบด้วยองค์ประกอบสำคัญ เช่น เอกลักษณ์ของแบรนด์ ตำแหน่งทางการตลาด และประเภทของข้อความและการตลาดที่โดนใจกลุ่มเป้าหมายของคุณ กลยุทธ์แบรนด์ของคุณเป็นทรัพย์สินที่มีค่าที่สุดหรือความหายนะของคุณ สิ่งสำคัญที่สุดคือ มันเป็นเครื่องมือสำหรับเชื่อมต่อกับผู้คนอย่างแท้จริง นี่เป็นเคล็ดลับเล็กๆ น้อยๆ: การเชื่อมต่อที่แท้จริงนำไปสู่ลูกค้าประจำ ในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกลยุทธ์แบรนด์และลักษณะทั่วไปของกลยุทธ์แบรนด์ที่แข็งแกร่ง นอกจากนี้เรายังจะแสดงตัวอย่างกลยุทธ์แบรนด์ที่มีประสิทธิภาพและแสดงขั้นตอนบางอย่างเพื่อช่วยให้คุณเริ่มต้นแผนกลยุทธ์แบรนด์ของคุณได้ตั้งแต่วันนี้
กลยุทธ์แบรนด์คืออะไร?
คุณสามารถมองกลยุทธ์แบรนด์ของคุณว่าเป็นพิมพ์เขียวธุรกิจแบบ 360 องศา ตามหลักการแล้ว กลยุทธ์แบรนด์ของคุณจะแสดงองค์ประกอบสำคัญที่ทำให้แบรนด์ของคุณมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ภารกิจและเป้าหมายของคุณ และวิธีที่คุณจะบรรลุเป้าหมายเหล่านั้น
กลยุทธ์แบรนด์ที่แข็งแกร่งได้รับการจัดทำขึ้นอย่างพิถีพิถัน โดยคำนึงถึงทุกแง่มุมของตลาด เฉพาะกลุ่ม การนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการ ลูกค้า และคู่แข่ง
ทั้งหมดนี้ควรได้รับการรูทจากข้อมูลให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้
ในตอนแรก คุณจะต้องมีศรัทธาแบบก้าวกระโดด ซึ่งเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้เมื่อคุณเริ่มต้นใหม่ทั้งหมด แต่เมื่อมีผู้เยี่ยมชม ผู้ติดตาม และลูกค้าใหม่แต่ละคนที่คุณได้รับ จะมีข้อมูลที่มีคุณค่ามากขึ้นเพื่อสร้างกลยุทธ์ที่มีความหมายซึ่งแปลเป็นผลลัพธ์ได้จริง
องค์ประกอบของกลยุทธ์แบรนด์
ต่อไปนี้เป็นเทมเพลตกลยุทธ์สำหรับแบรนด์ที่สามารถช่วยให้คุณครอบคลุมพื้นฐานทั้งหมด:
กลยุทธ์ย่อย | เป้าหมายและแนวทาง |
วัตถุประสงค์ของแบรนด์ | วิสัยทัศน์ ภารกิจ และวัตถุประสงค์ของคุณ เหตุใดบริษัทของคุณจึงดำรงอยู่ และคุณจะมีผลกระทบต่อผู้ชม ชุมชน หรือแม้แต่โลกอย่างไร |
กลุ่มเป้าหมาย | เมื่อพูดถึงผู้ชมของคุณ พวกเขาเป็นใคร? ความสนใจ ความต้องการ ความหลงใหล และนิสัยของพวกเขาคืออะไร? การทำความเข้าใจสิ่งเหล่านี้อย่างลึกซึ้งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จของคุณ ดังนั้นอย่าละเลยสิ่งนี้ |
การวางตำแหน่งแบรนด์ | แกะสลักส่วนแบ่งตลาดของคุณ คุณต้องทำอะไรให้เป็นเรื่องใหญ่ในชีวิตของผู้ฟัง และคุณจะใช้กลยุทธ์อะไรเพื่อไปให้ถึงจุดนั้น |
เอกลักษณ์ของแบรนด์ | สิ่งที่ผู้คนเห็นเมื่อพวกเขาโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณ – เอกลักษณ์ทางภาพของคุณ เช่น โลโก้และรูปภาพ ตลอดจนน้ำเสียงและความคิดเห็นของคุณ การสนับสนุนลูกค้า และชื่อเสียง คะแนนโบนัสสำหรับการเล่าเรื่องที่รวมวัตถุประสงค์ของแบรนด์ของคุณอย่างมีความหมาย |
กลยุทธ์การตลาด | การเล่นเกมที่ยาวนาน คุณจะสื่อสารสิ่งที่คุณกำลังทำอยู่อย่างไร ในแบบที่ผู้ชมของคุณเปิดกว้างอย่างแท้จริง? คุณจะสร้างและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณอย่างไร? ซึ่งอาจรวมทุกอย่างตั้งแต่โซเชียลมีเดียไปจนถึงโฆษณาแบบชำระเงินไปจนถึงการตลาดผ่านอีเมล |
โดยทั่วไปกระบวนการสร้างกลยุทธ์แบรนด์จะมีสามขั้นตอน:
1.แผน : นี่คือเฟส Intel ก่อนที่คุณจะเริ่มกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ ให้ทำการวิจัยเพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถควบคุมตลาดได้ ช่องทางเฉพาะของคุณ คู่แข่ง และรากฐานของกลยุทธ์การตลาดของคุณ
2.สร้าง : เมื่อคุณมีแผนพื้นฐานแล้ว ให้ดำดิ่งลงสู่ขั้นตอนการสร้างแบรนด์เหล่านั้น สร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ รวมถึงโลโก้ ชุดสี และภาพอื่นๆ สร้างเว็บไซต์ ช่องทางโซเชียล และสื่ออื่นๆ เพื่อใช้ดำเนินการตามแผนกลยุทธ์แบรนด์ของคุณ
3.ดำเนินการ : การตลาดคือเชื้อเพลิงสำหรับเครื่องยนต์ของแบรนด์คุณ เปิดตัวแบรนด์ของคุณและใช้กลยุทธ์การส่งข้อความทั้งหมดที่คุณวางแผนไว้และช่องทางการตลาดที่คุณสร้างขึ้นอย่างเต็มที่ อย่าหยุดจนกว่า…เคย แค่อย่าหยุด
มาแบ่งขั้นตอนเหล่านี้ออกเป็นห้าขั้นตอนที่สามารถดำเนินการได้
ทำวิจัยของคุณ
การวิจัยตลาดไม่สามารถต่อรองได้หากคุณต้องการเติบโตอย่างรวดเร็ว กระบวนการนี้ช่วยให้คุณสร้างรากฐานการพัฒนาแบรนด์ที่มั่นคง โดยให้ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญเกี่ยวกับสิ่งต่างๆ เช่น:
• ขยายรูปแบบธุรกิจของคุณ เช่น การเพิ่มผลิตภัณฑ์หรือข้อเสนอบางอย่างที่เข้ากันได้ดีกับแนวคิดเริ่มแรกของคุณ หรือจำกัดกลุ่มเป้าหมายให้แคบลง
•การกำหนดราคาสำหรับข้อเสนอของคุณตามมูลค่าที่เป็นไปได้และคู่แข่ง
•ใครคือคู่แข่งหลักของคุณ รวมถึงจุดแข็งและจุดอ่อนของพวกเขา
•ประเภทของข้อความทางการตลาดและกลยุทธ์ที่ผู้ชมของคุณตอบสนองได้ดีที่สุด
โซเชียลมีเดียเป็นเพื่อนในการวิจัยตลาดของคุณอย่างแน่นอน หากคุณกำลังเริ่มต้นร้านค้า dropshipping ให้ตรงไปที่ Instagram เพื่อดูว่าเกิดอะไรขึ้นในกลุ่มของคุณ และสอดแนมคู่แข่งของคุณอย่างแน่นอน
•ข้อมูลเชิงลึกของผู้ชมบน Facebook:ข้อมูลผู้ใช้ Facebook ฟรีตามพฤติกรรมการซื้อและข้อมูลโปรไฟล์ เช่น ข้อมูลประชากร ความชอบ และความสนใจ
•ศูนย์วิจัยพิว:ข้อมูลฟรีมากมายที่รวบรวมผ่านข้อมูลประชากร การสำรวจความคิดเห็นสาธารณะ การวิเคราะห์เนื้อหาสื่อ และการวิจัยทางสังคมศาสตร์อื่นๆ
•สถิติ:เข้าถึงข้อเท็จจริงและสถิติมากกว่าล้านรายการเกี่ยวกับตลาดผู้บริโภคและตลาดดิจิทัลทั่วโลกฟรีและมีค่าใช้จ่าย
•แผนภูมิการตลาด: ข้อมูลการตลาด การวิเคราะห์ และกราฟิกทุกประเภท พวกเขาเสนอกราฟฟรีและรายงานแบบชำระเงิน
สร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่ยอดเยี่ยม
ในระหว่างขั้นตอนการวิจัย เป็นไปไม่ได้เลยที่จะไม่ได้รับแรงบันดาลใจจากแนวคิดสำหรับเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณเอง นั่นเป็นเหตุผลที่เราแนะนำให้ลองเข้าสู่ตลาดก่อนที่จะตัดสินใจขั้นสุดท้ายเกี่ยวกับตัวตนและสุนทรียศาสตร์ของคุณ
รายการตรวจสอบสำหรับองค์ประกอบเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่สำคัญมีดังนี้
โลโก้และสโลแกน:Hatchful ของ Shopify สามารถช่วยให้คุณสร้างโลโก้ที่เท่และคมชัดได้ในพริบตา โดยไม่จำเป็นต้องมีทักษะการออกแบบ
จานสี: เลือกสีสามถึงห้าสี และเลือกใช้สีเหล่านั้นสำหรับสื่อการสร้างแบรนด์และการตลาดทั้งหมดของคุณ สิ่งนี้จะช่วยทำให้การจดจำแบรนด์แข็งแกร่งขึ้น โอ้ และอย่าลืมเกี่ยวกับจิตวิทยาเรื่องสีเพื่อสร้างอารมณ์ด้วย
แบบอักษร: เช่นเดียวกับจานสีของคุณ ให้เลือกแบบอักษรไม่เกินสามแบบ และยึดติดกับแบบอักษรทั้งหมดของคุณ Canva มีคำแนะนำดีๆ เกี่ยวกับการจับคู่แบบอักษร
ภาพถ่ายและงานศิลปะ: ในโลกของการช้อปปิ้งออนไลน์ ภาพลักษณ์ที่โดดเด่นคือกุญแจสำคัญ หากคุณกำลังดรอปชิป ให้ถ่ายภาพผลิตภัณฑ์สุดเก๋ จัดเวทีด้วยการจัดแสง รูปภาพ แบบจำลอง และอุปกรณ์เสริม จากนั้นจึงนำธีมเหล่านั้นไปใช้ตลอด
น้ำเสียงและน้ำเสียง: ไร้สาระ บทสนทนา สร้างแรงบันดาลใจ ดราม่า … วิธีที่คุณส่งข้อความอาจมีความสำคัญพอๆ กับตัวข้อความเอง
เล่าเรื่อง: อารมณ์ไปไกล สร้างความผูกพันกับลูกค้าของคุณด้วยการมอบเรื่องราวเบื้องหลังของคุณให้พวกเขา แบรนด์เริ่มต้นอย่างไร? ค่านิยมและภารกิจของคุณคืออะไร? ความฝันและคำสัญญาของคุณ? รับส่วนบุคคล
เว็บไซต์ที่สวยงาม: กรุณาอย่าส่งคนไปยังเว็บไซต์ที่ผิดพลาด ช้า หรือไม่ชัดเจน สิ่งนี้มีความสำคัญมากกว่าทวีคูณสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซโดยที่ไซต์ของคุณเป็นกระดูกสันหลังของคุณ การศึกษาชิ้นหนึ่งแสดงให้เห็นว่า 94 เปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสอบถามปฏิเสธหรือไม่ไว้วางใจไซต์ตามการออกแบบเว็บไซต์เพียงอย่างเดียว … อย่าเป็นไซต์นั้น
หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเอกลักษณ์ของแบรนด์ โปรดดูแหล่งข้อมูลเหล่านี้:
•การรับรู้ถึงแบรนด์:5 เคล็ดลับในการสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่มีประสิทธิภาพ
•วิธีสร้างแบรนด์ร้านค้า Dropshipping ของคุณ – คำแนะนำทีละขั้นตอนพร้อมตัวอย่าง
พัฒนาแผนการตลาดที่สามารถนำไปปฏิบัติได้
แค่มีแบรนด์หวานๆ เท่านั้นยังไม่พอ ต้องเน้นย้ำด้วยการสื่อสารอย่างต่อเนื่องผ่านแพลตฟอร์มที่หลากหลาย
นอกจากนี้ หากคุณได้รับความไว้วางใจจากพวกเขา คุณควรรักษามันไว้โดยพัฒนาความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับพวกเขาและเอาชนะความจงรักภักดีของพวกเขา
กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณต้องดำเนินการต่อไปตลอดระยะเวลาที่แบรนด์ของคุณดำรงอยู่
เราไม่ได้อ้างว่ามันง่าย
ข้อควรพิจารณาบางส่วนสำหรับส่วนการตลาดของแผนกลยุทธ์แบรนด์ของคุณ:
ช่องทางการขาย:โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับไซต์อีคอมเมิร์ซ ช่องทางการขายสามารถนำผู้เยี่ยมชมของคุณกลายเป็นลูกค้าได้อย่างราบรื่น และให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำอีก
การตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย: โลก – และนักช้อปออนไลน์ทั้งหมด – อยู่ใกล้แค่ปลายนิ้วของคุณด้วยแพลตฟอร์ม เช่น Instagram, Facebook, Snapchat, YouTube และอื่นๆ อีกมากมาย นอกเหนือจากการโพสต์แบบออร์แกนิกแล้ว ให้ลองใช้กลยุทธ์ที่ต้องเสียค่าใช้จ่าย เช่น การตลาดแบบใช้อินฟลูเอนเซอร์และโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย
การตลาดเนื้อหา: นี่เป็นเรื่องใหญ่ ในทางเทคนิคแล้ว วิดีโอผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่คุณสร้าง โพสต์บนโซเชียลมีเดียที่คุณสร้าง อีเมลที่คุณส่ง หรือโพสต์บนบล็อกที่คุณเผยแพร่ถือเป็นการตลาดเนื้อหา เมื่อคุณใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านการตลาดเนื้อหาเพื่อดึงลูกค้าผ่านช่องทางการขายของคุณ สิ่งนี้อาจส่งผลกระทบอย่างมาก
การตลาดผ่านอีเมล: การตลาดผ่านอีเมลเป็นอีกหนึ่งเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับช่องทางการขายของคุณ การศึกษาชิ้นหนึ่งพบว่าอีเมลมีประสิทธิภาพในการช่วยให้บริษัทต่างๆ ได้ลูกค้าใหม่มากกว่า Twitter หรือ Facebook ถึง 40 เท่า มันเป็นสิ่งที่ทรงพลัง
ต่อไปนี้เป็นแหล่งข้อมูลทางการตลาดเพิ่มเติม:
มีความน่าเชื่อถือและเชื่อถือได้
ความสม่ำเสมอเป็นสิ่งสำคัญ หลีกเลี่ยงการเปลี่ยนจากแบรนด์หรูไปสู่สไตล์ลำลอง หรือจากข้อความที่สื่ออารมณ์เป็นอารมณ์ขันและการเสียดสี เป้าหมายหลักของกลยุทธ์แบรนด์คือการสร้างภาพลักษณ์ที่ชัดเจนและเป็นเอกลักษณ์สำหรับบริษัทของคุณและยึดมั่นในภาพลักษณ์นั้นในทุกด้านของการดำเนินงานของคุณ พิจารณาว่าการตัดสินใจด้านการจัดวางสินค้า การสร้างแบรนด์ และการตลาดของคุณสอดคล้องกับกลยุทธ์ของแบรนด์และมีส่วนช่วยในการเล่าเรื่องหรือไม่ หากแนวคิดใหม่ผิดไปแม้แต่น้อย ให้ทิ้งมันไปและคิดใหม่อีกครั้ง นอกเหนือจากการรักษาแบรนด์และข้อความที่สอดคล้องกันแล้ว สิ่งสำคัญคือต้องปฏิบัติตามคำสัญญาที่คุณให้ไว้ หากคุณสัญญาว่าจะจัดส่งภายในหนึ่งสัปดาห์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพัสดุของคุณมาถึงภายในกรอบเวลาดังกล่าว การสูญเสียความไว้วางใจจากลูกค้าเป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการทำลายชื่อเสียงและสูญเสียลูกค้า
ติดตาม ประเมิน และพัฒนาเมื่อจำเป็น
วิวัฒนาการเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อความอยู่รอดของเราบนลูกแก้วอวกาศลอยน้ำนี้ - เหตุใดจึงต้องมีข้อยกเว้นสำหรับแบรนด์ของคุณ?
การวิจัยเป็นขั้นตอนแรกในกระบวนการนี้ แต่ความจริงก็คือ กระบวนการควรอยู่ในวงวนอนันต์ที่หลวม คุณควรศึกษา Google Analytics, Facebook Analytics, Twitter Analytics และแพลตฟอร์มอื่นๆ อยู่เสมอเพื่อดูว่าแคมเปญและความพยายามทั้งหมดของคุณทำงานเป็นอย่างไร
Google Analytics เป็นรายการโปรดส่วนบุคคล เนื่องจากให้ข้อมูลเชิงลึกมากมายเกี่ยวกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ และสิ่งที่พวกเขาทำบนไซต์ของคุณ ไปจนถึงคลิกสุดท้าย หากคุณไม่มีบัญชี Google Analytics ให้สร้างบัญชีตอนนี้
มองหาวิธีปรับปรุงอยู่เสมอ และยอมรับว่าบางครั้งการปรับปรุงจำเป็นต้องเกิดขึ้นจากพื้นฐาน โดยเริ่มจากองค์ประกอบสำคัญของการสร้างแบรนด์ธุรกิจของคุณ เช่น โทนเสียง ช่องทางการตลาด หรือแม้แต่เอกลักษณ์ของแบรนด์
การเล่าเรื่องของแบรนด์: Tropical Sun
Tropical Sun จำหน่ายผลิตภัณฑ์ที่ได้รับแรงบันดาลใจจากแคริบเบียนในสหราชอาณาจักร เจ้าของร้านตอกย้ำแง่มุมของการเล่าเรื่องในขณะที่พวกเขาอธิบายจุดเริ่มต้นอันต่ำต้อยของแบรนด์
โดยเชื่อมโยง “ชุมชนชาติพันธุ์ที่เจริญรุ่งเรืองของสหราชอาณาจักร” กลับคืนสู่วัฒนธรรมของพวกเขาและนำพวกเขามารวมกัน การทำให้แบรนด์มีความเป็นมนุษย์นั้นมีพลังมากกว่ารายการประโยชน์ต่อสุขภาพหรือคุณภาพของผลิตภัณฑ์ทั่วไปมาก
นอกจากนี้ แผนที่โลกอันชาญฉลาดที่ทำจากเครื่องเทศยังช่วยขับเคลื่อนแนวคิดในการนำผู้คนมารวมกัน
แค่รูปถ่ายก็ A+ แล้ว
การตลาดแบบเหนียวแน่น: ฮาร์เปอร์ ไวลด์
Harper Wilde เป็นแบรนด์ชุดชั้นในที่มีทัศนคติสนุกสนานและทะลึ่ง แต่เป็นมากกว่านั้น - ส่งเสริมและเสริมพลังให้กับสตรีทั้งในทางสังคมและการเมือง
นี่คือแบรนด์ประเภทที่เชื่อมโยงอย่างลึกซึ้งกับความหลงใหลและตัวตนของลูกค้า
คุณจะเห็นได้ทันทีว่า Harper Wilde บริจาคส่วนหนึ่งของผลกำไรให้กับ The Girl Project ซึ่งเป็นโครงการริเริ่มที่ทำให้เด็กผู้หญิงเข้าเรียนชั้นประถมศึกษาได้ เจ้าของยังทำงานร่วมกับผู้ผลิตที่มุ่งมั่นที่จะเสริมศักยภาพให้กับผู้หญิงชาวศรีลังกา
และพวกเขาทำทุกอย่างด้วยการเล่นสำนวน แฮชแท็ก และรูปถ่ายไร้สาระในบางครั้ง
“เราจะร่วมกันยกระดับผู้หญิงของคุณและผู้นำในอนาคตในวันพรุ่งนี้”
รับมัน?
พวกเขาใช้แฮชแท็กของแบรนด์ #LiftUpTheLadies บนเว็บไซต์และโซเชียลมีเดียเพื่อสร้างความสามัคคีของแบรนด์ระหว่างช่องทางต่างๆ
Instagram ของบริษัทดำเนินตามแนวคิดเหล่านี้ โดยเปลี่ยนข้อความทางการเมือง เรื่องตลก และรูปถ่ายผลิตภัณฑ์ได้อย่างราบรื่น
โดยรวมแล้ว งานนี้เป็นงานผู้เชี่ยวชาญในการพัฒนาแบรนด์ที่แข็งแกร่งซึ่งรวมอยู่ในความพยายามทางการตลาดทั้งหมดของบริษัท
ห่อ
หากกำหนดไว้อย่างมีประสิทธิผล กลยุทธ์แบรนด์ของคุณจะให้คำแนะนำและการสนับสนุนที่จำเป็นสำหรับธุรกิจของคุณ โดยจะกำหนดตำแหน่งของบริษัทของคุณในอุตสาหกรรมนี้เมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่ง และเน้นคุณลักษณะที่เป็นเอกลักษณ์ของบริษัท ด้วยการเลือกบุคลิกภาพ สี น้ำเสียง และพฤติกรรมที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณอย่างรอบคอบ คุณสามารถเพิ่มความน่าดึงดูดให้กับพนักงานและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้