Идоракунии занҷири таъминот чист?

Бастабандии самараноки маҳсулот фарқи байни истодан дар рафи боло ва ҷамъ кардани чанг дар кунҷи қафо мебошад. Ин инчунин фарқияти байни як таассуроти аввалини фаромӯшнашаванда дар харидор ва нопадид шудан дар норавшании ҳаррӯза аст. Ҳангоми тарҳрезии бастабандии муассир, муҳим аст, ки ба эҳтиёҷоти корбари ниҳоӣ ва пас аз он ниёзҳои дистрибюторҳо ва тиҷорати шахсии шумо диққат диҳед. Ин маънои онро дорад, ки тарроҳии банду баст, ки арзиши изофӣ эҷод мекунад, барои тоҷирон ҷойгир кардани он осон ва матлуб мекунад ва барои истеҳсол қарзи тиҷорати хурдро талаб намекунад. Бихонед, то бифаҳмед, ки агентӣ барои ба даст овардани натиҷаҳои аҷиб чӣ гуна як қадам ба бастабандӣ наздик мешавад.

Аввалан мо бояд донем, ки занҷири таъминот чӣ маъно дорад. Ин шабакаест, ки ҳар як қисми маҳсулоти шуморо ташкил медиҳад, аз дарёфти мавод то истеҳсол, фурӯш ва дастрас кардани мизоҷон. Он аз шахсони алоҳида, таъминкунандагон, захираҳо ва ҳама чизҳои дигаре, ки ба пешниҳоди молҳо ё хидматҳои шумо дахл доранд, иборат аст ва шумо бе он ҷое намебошед. Занҷираи таъмин як қатор қадамҳо ва равандҳоро барои аз ашёи хом ба маҳсулоти тайёр гирифтан дар бар мегирад, ки одамон мехоҳанд арзиши беҳтарин ва инчунин эътимодро аз ҳар як марҳила ба даст оранд. Мушкилот ва мушкилоти зиёде аз норасоиҳо то ҷанг, ки метавонанд ба занҷири таъминоти шумо таъсир расонанд, вуҷуд доранд, аз ин рӯ шумо инчунин бояд кӯшиш кунед ва ба ин иҷозат диҳед ва ҳолатҳои фавқулодда дошта бошед. Ин ва дигар омилҳое, ки ба занҷири таъминоти шумо таъсир мерасонанд, моро ба идоракунии занҷираи таъминот меоранд.

Чунин ба назар мерасад, SCM кӯшиш мекунад, ки занҷири таъминотро ба таври мутамарказ идора ва ташкил кунад, то хароҷотро кам кунад, маҳсулотро зуд интиқол диҳад ва инчунин аз мушкилоте, ки ба вуҷуд меоянд, пешгирӣ кунад. Дар бозори имрӯза хеле муҳим аст, ки боварӣ ҳосил кунед, ки ҳар як ҷанбаи тиҷорати шумо ном ва бренди хуби шуморо инъикос мекунад. Даъвоҳо, сарлавҳаҳои бад ва бозхонди маҳсулот ҳама гарон ва зиёноваранд ва беҳтар аз он пешгирӣ кардан мумкин аст. Менеҷери хуби занҷираи таъминот ба шумо ҳама чизеро, ки ба шумо лозим аст, бидуни ҳеҷ чизе, ки баъдтар боиси мушкилот мегардад, медиҳад.

Занҷираи таъминот қисмҳои зиёд дорад ва дар ҳар марҳила ширкат метавонад тавассути суръат ва самаранокӣ пулро сарфа кунад ё бо набудани он пулро аз даст диҳад. Хатогии инсон, норасоӣ ва интиқоли суст танҳо чанде аз резиши эҳтимолии пул мебошанд, ки метавонанд пайдо шаванд, аз ин рӯ Идоракунии занҷири таъминот саъй мекунад, ки логистикаи тамоми амалиётро дар панҷ марҳилаи калидии худ назорат кунад:

• Идея, нақша ё стратегия

•Чамъбасти ашьёи хом ва дигар чизи зарурй

• Истеҳсолот

• Расонидани

• Бозгашт

Дар ҳар яке аз ин марҳилаҳо фаҳмидан осон аст, ки чаро самаранокӣ муҳим аст. Бе ашьёи хом махсулот тайёр кардан мумкин нест. Агар корпартоӣ ё таъхири дигар дар истеҳсолот ё таҳвил вуҷуд дошта бошад, фармоишгар маҳсулоти худро қабул намекунад ва агар системаи зуд барои баргардонидан вуҷуд надошта бошад, он гоҳ як мушкилии хурд метавонад ба мушкилоти хеле калонтар табдил ёбад.

Вазифаи менеҷери занҷираи таъминот аз он иборат аст, ки дар ҳар як марҳила тафтиш кардани он, ки хароҷот то ҳадди имкон камтар аст, дар ҳоле ки сатҳи дурусти сифат таъмин карда мешавад ва кӯшиш ва пешгӯӣ кардан, пешгирӣ кардан ва ба таври дигар ҷуброн кардани ҳама гуна камбудиҳо ё мушкилоте мебошад.

Инро метавон бо истифода аз системаҳо ва такмили технологӣ, автоматикунонии равандҳои муайян ва зиёдатӣ ва инчунин бо истифода аз ширкатҳои берунӣ барои ғамхорӣ кардани ҳама чиз барои шумо анҷом дод. Истифодаи таҷриба ва таҷрибаи менеҷери дигар дар як минтақаи муайян ё бо таъминкунандагон ва маводҳои муайян метавонад бениҳоят муфид бошад. Онҳо метавонанд дар мавқеи беҳтаре барои пешгӯии мушкилоти эҳтимолӣ дошта бошанд ва бидуни хароҷоти омӯзонидани касе дар хона барои гирифтани масъулият роҳҳои вокуниш дошта бошанд.

Корхонаҳои хурд ва калон имрӯз дар мувозинати хароҷот ва сифат бо фоида ба мушкилоти зиёд дучор мешаванд. Занҷираи таъминот метавонад як резиши бузург бошад ё вобаста аз он ки чӣ тавр идора карда мешавад, он метавонад дороие бошад. Дар ин ҷаҳони хабарҳои фаврии 24-соата ва иқтисоди ҷаҳонӣ, ҳар як қисми занҷири шумо бояд болотар аз сарзаниш бошад, то аз матбуоти гаронарзиш ва ҳатто амали қонунӣ канорагирӣ кунад.

Шумо инчунин намехоҳед, ки мизоҷони бадбахт бо маҳсулоти пастсифат ё воқеан муштариёне, ки маҳсулоти худро сари вақт дастрас карда наметавонанд. Норасоиҳо ва халалдоршавӣ рух медиҳанд ва агар занҷири таъминоти шумо ба таври мувофиқ самаранок ва хуб идора карда шавад, пас онҳо бояд ҳадди аққал бошанд ва дар ниҳоят ба тиҷорати шумо таъсир нарасонанд.

Занҷирҳои таъминот ҳамеша як ҷузъи тиҷорат буданд, аммо ҳоло муҳим аст, ки шумо барои ширкататон бештар фоида ба даст оред, шумо худро идора ва назорат кунед. Аз пешгирии мушкилоти калон ва ҳалли мушкилот то баланд бардоштани фоида ва самаранокӣ ҳангоми кам кардани хароҷот ва партовҳо, идоракунии занҷираи таъминот ҳоло як қисми муҳими тиҷорати шумост. Бубинед, ки чӣ тавр занҷири таъминоти шахсии шумо имрӯз метавонад самараноктар ва арзонтар бошад.

Эътимоднокӣ яке аз ҷанбаҳои муҳимтарини тиҷорат ҳангоми сухан дар бораи устуворӣ ва давомнокӣ мебошад. Ин аз он сабаб аст, ки барқарор кардани муносибатҳои дарозмуддат бо муштариён, таъминкунандагон ва дистрибюторҳо аз эътимод ва эътимод ба брендинги тиҷорат вобаста аст. Назорати сифат яке аз омилҳои асосиест, ки ҳангоми интихоби молрасон бояд ба назар гирифта шаванд. Зарурати таъсиси эътимод сабаби асосии назорати сифат мебошад.

Назорати сифат ба раванди санҷиши кадом маҳсулот дар хати истеҳсолот ё истеҳсолот аз раванд ё канали тақсимоти навбатӣ мегузарад, дахл дорад. Он аз баррасии он иборат аст, ки кадом ашё дар истеҳсолот ба қадри кофӣ хуб аст, аз раванди оянда мегузарад ё камтар аз матлуб аст ва бояд ихтиёрдорӣ ё аз нав кор карда шавад. Назорати сифат дар аввал як раванди риояи қонунҳо ва қоидаҳои мавҷуда буд. Масалан, аз сабаби қоидаҳои қатъии бехатарии сӯхтор назорати сифати асбобҳои барқӣ ҷорӣ карда шудааст. Он дар аввал арзиши пешбурди тиҷорат ҳисобида мешуд, дигар чизе нест. Имрӯз, он як арзиши иловашуда барои ширкатҳои бузургтар бо амалиёти мураккаб оғоз ёфт. Масалан, Nestle барои ҳар як маҳсулоти тайёри худ нуқтаи назорати сифат дорад. Ба ғайр аз боварӣ ҳосил кардан, ки маҳсулоти хуб онро ба бозор мебарорад, он инчунин ба онҳо кӯмак мекунад, ки хароҷотро ҳангоми баргардонидани маҳсулот сарфа кунанд ё барои хатари саломатӣ шикоят кунанд. Бо мурури замон, вақте ки сифати маҳсулот ба бозор мебарояд, истеъмолкунандагон ва дистрибюторҳо ба мувофиқати маҳсулот бовар мекунанд. Ҳангоми харидории маҳсулот аз молрасонҳои ин ё он ашё, муҳим аст, ки дар бораи тартиби назорати сифати истеҳсолкунанда тасаввурот пайдо кунед, то боварӣ ҳосил кунед, ки он манбаи боэътимоди маҳсулот аст. Ин кӯмак мекунад, ки эътимоднокии ашёи фурӯхташуда дар тамоми хатти фурӯш муқаррар карда шавад.

Ҳангоми сухан дар бораи назорати сифат, бояд ба сиёсати умумии таъминкунандаи идоракунии сифат (TQM) назар кард. Ин одатан дар гузоришҳои оммавӣ дар бораи ширкатҳо оварда мешавад, бинобар ин он як манбаи амалии иттилоот дар бораи назорати сифат хоҳад буд. Дар TQM, ширкат буҷетро дар асоси натиҷаҳои гузашта таҳия мекунад. Тафовутҳо байни иҷрои воқеӣ ва буҷетҳои таҳияшуда муайян карда мешаванд. Тафовутҳои маҳсулот вобаста ба омилҳои муайяни истеҳсолот нисбат ба стандартҳои таҳиякардаи ширкат муайян карда мешаванд. Тафовутҳо метавонанд ба мавод ё меҳнат алоқаманд бошанд. Барои ҳар як омил, фарқиятҳо ба фарқиятҳои нархҳо ё фарқиятҳои миқдор тақсим карда мешаванд. Ин ба онҳо имкон медиҳад, ки мушкилоти мавҷудаи истеҳсолотро бартараф кунанд. Шахсе, ки барои дарёфти маҳсулот масъул аст, бояд танҳо бо дидани он, ки онҳо ин тағирёбандаҳоро то чӣ андоза хуб идора мекунанд, ширкатеро бо сиёсати устувори назорати сифат муайян кунад.

Назорати сифат ҷойгир кардани нуқтаҳои санҷишро дар тамоми хати истеҳсолот дар бар мегирад, то боварӣ ҳосил кунед, ки равандҳои муҳим дар маҳсулот татбиқ мешаванд. Он арзёбии маҳсулотеро, ки аз равандҳои муайян мегузарад, дар бар мегирад, то боварӣ ҳосил кунад, ки ягон ашёи ғайристандартӣ ба бозор намерасад. Дар ҳоле, ки нуқтаҳои санҷишӣ дар аввал ҳамчун монеаҳо баррасӣ мешуданд, арзиши онҳо барои тиҷорат дар солҳои охир боло рафт. Таъсиси якчанд нуқтаҳои санҷиш дар тамоми раванди истеҳсолот ба ширкатҳо имкон медиҳад, ки навъҳои зиёди нуқсонҳоро ошкор кунанд, ки дар сурати нодида гирифтан метавонанд ба бозор бирасанд. Он инчунин барои муайян кардани мушкилоти мушаххас дар хати истеҳсол кӯмак мекунад. Масалан, доштани нуқтаҳои алоҳидаи санҷиши хатти васлкунӣ ва хати бастабандӣ ба роҳбарон кӯмак мекунад, ки оё мушкилоти истеҳсолӣ аз хати васлкунӣ ё хати бастабандӣ пайдо шаванд. Ба гайр аз ин, дар сурати ошкор шудани камбудихои процесси мавчуда, бехтар шудани сифати махсулот низ ба амал бароварда мешавад. Нуқтаҳои санҷиш метавонанд аз ҷиҳати хароҷот, вақт ва меҳнат хеле гарон бошанд, аз ин рӯ онҳо низ бояд оқилона таъсис дода шаванд, то назорати сифат аз он ки фоида меорад, хароҷоти бештар нагирад.

Гарчанде ки баъзе аз ин чизҳо хеле мушаххас ва махсусанд, ки барои муҳокима дар байни оммаи умумӣ ҳастанд, дар ин ҷо нуктаи асосӣ ин аст, ки донистани он ки оё сиёсати назорати сифат вуҷуд дорад. Доштани фаҳмиши асосии мафҳумҳои дар боло зикршуда барои муҷаҳҳаз кардани менеҷерони таъминот дар манбаи маҳсулот кӯмак мекунад. Донистани назорати сифат хеле муҳим аст, зеро он эътимодро дар зеҳни истеъмолкунандагон ҷойгир мекунад. Ҳангоми дарёфти маҳсулот муҳим аст, ки маҳсулотеро пайдо кунед, ки қодир ба сифати хариди арзишманд дида мешавад. Бо ин роҳ, он барои аксари истеъмолкунандагон дар як пойгоҳи муштариён як варианти аввалин хоҳад буд.