0102030405
Sourcing Agent 101: Vilka är de? Hur fungerar de? Hur laddar de?
2023-12-27 17:20:52
Nuförtiden spelar inköpsagenter/företag en allt viktigare roll för att hantera internationella leveranskedjor. Men många småföretag är fortfarande förvirrade när det gäller inköpsagenter, särskilt det finns tvetydig och föråldrad information på nätet som vilseleder dem. Därför sorterade jag ut 8 köpares mest oroliga och förvirrade frågor om inköpsbyrå och gav dig de mest objektiva svaren.
1. Vad är en inköpsagent eller ett inköpsföretag? Vad gör de?
En inköpsagent är en person eller byrå som representerar en köpare för att köpa varor, köpa produkter som är utom räckhåll för köparen. Inköpsagenter/företag behövs ofta i internationell handel.
I den traditionella betydelsen av termen är en inköpsagent endast att köpa leverantörer till sin klient. De tjänster som tillhandahålls av inköpsagenter kan faktiskt inkludera val av rätt leverantör, prisförhandling, uppföljning av produktion, kvalitetskontroll, produktöverensstämmelse och testning, frakt och logistik.etc.
2. Jämförelse av inköpsagent VS inköpsföretag
På den globala marknaden tar människor ofta dessa två ord som en mening. Om du till exempel vill hitta någon som säljer åt dig kan du säga – jag behöver en ”sourcingagent” eller ett ”sourcingföretag”, det spelar ingen roll. Men egentligen är det här två olika begrepp.
1) Inköpsagent
Ett alternativ för en inköpsagent är att anställa dem på individuell basis, och de kan arbeta för dig på heltid. Vanligtvis arbetar denna enda inköpsagent hemifrån eller på ett litet kontor med bara en eller två anställda.
Några av dem kan ha arbetat för handelsföretag eller inköpsföretag i ett antal år. Dessa oberoende inköpsagenter kan finnas på många frilansmarknadsplatser (som Upwork, Fiverr och andra), och vissa av dem kan till och med ha sin egen Google-sida.
2) Inköpsföretag
Ett annat namn för ett inköpsföretag är en inköpsbyrå. Det är enkelt att förstå: en inköpsorganisation får hjälp av en grupp kunniga inköpsrepresentanter och välorganiserade lägenheter som frakt, lager och kvalitetskontrollsystem. De kan betjäna många köpare samtidigt och integrera leverantörsresurser mer effektivt.
Majoriteten av inköpsföretagen finns i industriella kluster. Yiwu, Guangzhou och Shenzhen är till exempel hem för majoriteten av Kinas inköpsagenter och företag.
Sammanfattningsvis fungerar inköpsagenter och inköpsföretag som mellanhänder mellan köpare och leverantörer; valet av vem som ska användas beror på dina preferenser.
3.Vem behöver en inköpsagent/företag?
1) Personer som inte har någon erfarenhet av import
Att importera från utlandet innebär för många komplicerade aspekter, som att hitta rätt leverantörer, följa upp produktion, produkttester och kvalitetskontroll, och hantera frakt, etc.
Om du inte har någon erfarenhet av utländska inköp kan du hitta en inköpsagent/företag som hjälper dig att starta din första importresa.
2) Människor som har flera produktkategorier att hantera
Om du väljer 2 pålitliga leverantörer för 1 produkt kan du behöva kontakta 10+ leverantörer. Anta att du letar efter 10 produkter, då måste du kontakta minst 100 leverantörer och verifiera dem. I det här fallet kan en inköpsagent/företag inte bara göra det tråkiga jobbet mer effektivt utan också konsolidera alla varor du behövde.
3) Stora återförsäljare, stormarknader
Säger det att en stor importör med rikliga medel och erfarenheter inte behöver en inköpsagent? Absolut inte! Stora företag behöver dem också för att kunna hantera sina leveranskedjor bättre.
Ta kedjan stormarknader som ett exempel, de kommer att behöva köpa tusentals produktkategorier. Det är nästan omöjligt för dem att gå till varje fabrik och köpa varje produkt på egen hand.
Detaljhandelsjättar som Walmart och Target upphandlas alla av sina produkter av inköpsagenter eller handelsföretag.
4) Personer som handlar med speciella produktkategorier
Förutom dagliga förnödenheter finns det några speciella produktkategorier som byggmaterial, kemi, medicin och så vidare. Ta den kinesiska kemi- och medicinindustrin som ett exempel, det är ganska svårt att hitta leverantörer varken på mässan eller online. Så du måste anförtro en inköpsbyrå eller handelsföretag som är specialiserade på branschen för att hjälpa till med ditt företag.
Tre fördelar med inköpsagenter/företag
En pålitlig inköpsagent/företag spelar en viktig roll i internationella handelsinköp.
a. De kan hitta leverantörer som erbjuder ett konkurrenskraftigt pris och bra kvalitet. En bra inköpsagent kan hjälpa dig att hitta kompetenta och pålitliga tillverkare. Eftersom en bra agent/företag redan har samlat på sig en massa kvalificerade fabrikers resurser som du kanske inte hittar online.
b. De kan förbättra inköpseffektiviteten. En lokal inköpsagent/företag kan hjälpa dig att övervinna barriärer för kultur och språk. Han vet precis vad du vill ha, och förhandlar med leverantörer om detaljerna i produkterna, och levererar i sin tur budskapet till dig på flytande engelska, vilket kraftigt minskar kommunikationskostnaden.
c. Minska risken för att importera från utlandet. En bra inköpsagent/företag måste ha erfarenhet av att hantera produktproduktion, kvalitetskontroll, efterlevnadscertifieringar, import- och exportprocessregler och internationell frakt.
4. Vilka tjänster tillhandahåller inköpsagenter mest?
Avgifter för inköpstjänster varierar beroende på vilken arbetsomfattning du beställer från agenten. Så se till att du har gjort det klart om tjänstens omfattning och avgifter innan du påbörjar samarbetet, ifall några potentiella tvister skulle uppstå. Det är därför jag tar upp ett kapitel för att introducera tjänsten för inköpsagent/företagstjänster.
Följande är de viktigaste tjänsterna som de flesta inköpsagenter tillhandahåller:
1) Inköp av produktleverantörer
Det är den grundläggande tjänsten för varje inköpsagent att verifiera och välja den leverantör som uppfyller deras kunders krav. Och de kommer att förhandla med leverantören på uppdrag av köparen för att få det bästa priset och bekräfta detaljerna i produktionen.
Vissa köpare kan dock vara inblandade i om inköpsagenten/företaget ska ge leverantörsinformation till dem. Vissa tror till och med att agenten lurar dem eller tjänar skumma pengar genom att inte ge leverantören information till dem.
Låt mig förklara för dig här, om leverantörsinformationen ges till köparen beror på inköpsagentens tjänstemodell.
Individuell inköpsagent
Vissa individuella inköpsagenter kan hittas på Fiverr eller Upwork, som vanligtvis får en fast lön (per timme/dag) eller kan få en fast provision för ett projekt. Det här samarbetssättet är precis som att hitta en inköpsassistent i ett främmande land.
I huvudsak betalar köparen lönen för att få information om leverantören, så det är en skyldighet för agenten att tillhandahålla leverantörens kontakter till sin chef - köparen och köparna själva kommer att kommunicera med leverantörerna för att förhandla om priset.
Inköpsföretag/byrå
Om det är ett inköpsföretag/byrå kommer de inte att ge leverantörsinformation direkt till köparen. Följande är de två centrala skälen.
För det första är dessa kvalitetsleverantörer deras samlade resurser (inklusive de som inte kan hittas på B2B-webbplatser), vilket är anledningen till att du kan få ett konkurrenskraftigt pris från inköpsföretaget.
För det andra tar de ut sina serviceavgifter med en viss procent av varornas totala värde, det vill säga detta är deras vinstmodell.
2) Följa upp produktionen, inspektera kvaliteten och ordna leverans
När en lämplig leverantör hittats kan produktionen av varorna påbörjas. Inköpsagenten/företaget hjälper till att koordinera för att säkerställa att fabriken slutför produktionen i tid och följer utmärkta kvalitetsstandarder. De tillhandahåller också kvalitetsinspektionstjänster och arbetar med kvalitetsinspektionsföretag för att inspektera färdiga produkter och minimera defekter före leverans. Det sista steget är fraktarrangemang, vilket kräver expertis i att förhandla fram konkurrenskraftiga priser och skaffa de nödvändiga dokument och produktcertifikat som krävs för tullklarering. Dessa tjänster tillhandahålls vanligtvis av inköpsagenter/företag och du kan välja den som bäst passar dina behov.
3) Övriga tjänster
Utöver de vanliga tjänsterna som nämns ovan erbjuder vissa stora professionella inköpsföretag även egna märkesvaror, inklusive men inte begränsat till följande aspekter:
•Anpassa produkten
•Anpassa förpackningar/etiketter
•Gratis produktfotografering för e-handel
Med ett ord, det finns bra såväl som dåliga inköpsagenter i den här branschen. Detta leder till resultatet att många köpare är rädda för att prova inköpstjänsten. Därför är det viktigt att hitta en pålitlig inköpsagent för långsiktigt samarbete och en stabil leveranskedja.
5. Hur tar inköpsagenten eller inköpsföretaget betalt?
Vet du att detta är en intressant fråga – hur tar en inköpsagent betalt? Det finns ingen specifik avgiftsstandard eftersom det finns tusentals inköpsföretag och individuella inköpsagenter runt om i världen. Inköpsagentens avgifter varierar mycket beroende på tjänstens omfattning, samarbetsmetoderna, produktkategorin och beställningsbeloppet.
Många inköpsagenter/företag lockar kunder med låga serviceavgifter även gratis service för provbeställning, men köparen kommer till slut att upptäcka att den totala upphandlingskostnaden (produktkostnad + fraktkostnad + tidskostnad) inte alls är låg. Och köparen kan få otillfredsställande varor till och med agenten hävdar att de gjorde kvalitetskontrollen.
För att ge en allmän uppfattning om avgifterna för inköpstjänster, introducerade jag fyra vanliga laddningsmetoder för inköpsagenter i det följande.
1) Fast lön för varje projekt eller viss period
Många enskilda inköpsagenter tar ut en fast lön för varje produkt eller en viss period (vecka/månad). De tar vanligtvis mindre än $50 för varje produkt. Ganska billigt, eller hur? Och du kan prata med dina leverantörer om dina produkter och bygga en affärsrelation direkt. Nackdelen är att dessa agenter vanligtvis inte är professionella, och de leverantörer de hittar är vanligtvis inte de mest kostnadseffektiva.
Vissa erfarna köpare föredrar att anlita en enskild inköpsagent på heltid i veckor eller månader, för att göra enkla inköpsarbeten som att hitta leverantörer, översätta och kommunicera med leverantörerna. Om du vill importera från Kina kan du anlita en kinesisk inköpsagent på heltid runt 800 USD i månaden för att bara arbeta för dig.
2) Ingen extra kostnad men vinst på prisskillnaden
Många enskilda inköpsagenter eller inköpsföretag använder denna debiteringsmetod. Vanligtvis i denna situation kan inköpsagenten förse bra leverantörer med mer konkurrenskraftiga priser eller bättre produktkvalitet, vilket är omöjligt för köparen att hitta dessa leverantörer via vanliga kanaler, som vissa B2B-webbplatser.
I sin tur, om köparna kunde hitta sina konkurrenskraftiga priser på egen hand, skulle de aldrig överväga sådana inköpsagenter.
3) Procentuell serviceavgift baserad på produktvärde
Det vanligaste tillvägagångssättet är att inköpsagenter eller företag tar ut en procentandel av det totala ordervärdet eftersom de tillhandahåller ytterligare tjänster såsom produktionsövervakning, kvalitetskontroll, fraktarrangemang och konsolidering. Därför tar de ut en viss procent av varans värde som serviceavgifter. I Kina är typiska serviceavgifter 5-10 % av det totala ordervärdet. Dessutom påverkas serviceavgifterna i hög grad av produktkategori och orderstorlek. Till exempel, för mycket konkurrenskraftiga och populära produkter som stål, eller om beställningssumman överstiger 500 000 USD, kan serviceavgiften vara cirka 3 %, eller till och med lägre. Inköpsföretag är i allmänhet ovilliga att acceptera serviceavgifter på mindre än 5 % för dagliga konsumtionsvaror. Även om vissa inköpsföretag kan locka kunder med serviceavgifter på 3 % eller mindre, tycker kunderna ofta att produktpriserna är mycket högre än de från de flesta onlineleverantörer, som Alibaba-leverantörer. Eller, även om de till en början får ett perfekt prov, kan de få varor av låg kvalitet.
6.Vilka knep spelar dålig inköpsagent? Kickback, muta etc.
Nu äntligen till den del som alla BRYR sig om. Du kanske har hört mycket om den mörka sidan av inköpsagenten/företaget, som att ta emot kickback eller muta från leverantören, vilket gör att köparna är rädda för att använda inköpsagenten. Jag kommer nu att avslöja de vanligaste inköpsagenttricken i det följande.
Kickback och muta från leverantörer
Först och främst händer bakslag eller mutor till antingen enskilda inköpsagenter eller inköpsföretag. Om köparen och inköpsagenten/företaget har kommit överens om produktpris och transparens i leverantörsinformationen i början av samarbetet, ber ombudet ändå leverantören om en kickback, det blir olagliga/oetiska handlingar.
Anta till exempel att du nu får två lika priser från leverantör A och leverantör B, om B-leverantören erbjuder kickback till inköpsagenten, så kommer agenten sannolikt att välja B, oavsett om produktkvaliteten från B är bra eller inte. Om din inköpsagent accepterar återbetalning kan du hamna i följande situationer:
•Varorna du fått ska inte uppfylla dina kvalitetskrav, eller produkt som inte uppfyller certifieringskraven på din marknad och därmed olaglig att importera och sälja.
•Om det finns en tvist om produktkvalitet, kommer din inköpsagent inte att stå på din sida eller försöka försvara dina intressen åt dig, utan mer sannolikt att ursäkta leverantören av olika skäl.
Så, en bra inköpsagent/företag spelar en viktig roll i din supply chain management. Förutom att hjälpa dig att få konkurrenskraftiga produktpriser ägnar de sig också åt att ta hand om uppföljningsprocesserna, eftersom den goda servicen är kärnan i deras affärsmodells konkurrenskraft. När det gäller vissa individuella inköpsagenter som kan göra en engångsaffär kan jag inte garantera servicekvaliteten.
7. Var kan man hitta inköpsagent för olika typer av företag
Du kanske frågar mig, var kan jag hitta en pålitlig inköpsagent? Oroa dig inte, jag ska visa dig tre ställen där du kan hitta en inköpsagent/företag.
1) Google
Att söka på Google är alltid den första tanken för de flesta när de stöter på problem. Faktum är att Google hjälper i de flesta fall, det ger användbar information. Om du vill hitta en inköpsagent i ett land, som Kina, kan du bara skriva in "Kina inköpsagent", så kommer det att finnas en lista över kinesiska inköpsföretag i sökresultaten.
När du kollar in en av inköpswebbplatserna, var uppmärksam på innehållet, etableringsåren, företagsbilder, kontaktinformation, teamstorlek, infrastruktur, kundrecensioner och rekommendationer, bloggar etc. Endast ett professionellt team kommer att investera tillräckligt mycket pengar och energi för att optimera sina webbplatser på Google.
2) Upwork / Fiverr
Upwork och Fiverr är frilansande webbplatser där du kan hitta några individuella inköpsagenter. En del av dem gör det som ett deltidsarbete, de hjälper dig att hitta en leverantör och förser dig med en leverantörsrapport. Du kommer då att behöva kontakta leverantören och hantera uppföljningsprocesser själv.
Eftersom detta individuella inköpsmedel kan dyka upp snabbt, kan de också försvinna snabbt. Så du bör vara mer försiktig med dina individuella agenter när det gäller frågor om betalning av serviceavgifter.
3) Mässor
Förutom att leta efter inköpsagenter på nätet kan du även göra ett besök på mässor. Till exempel, om du vill importera från Kina och skaffa en Kina-importagent kan du besöka Canton-mässan, Hong Kong-mässan och Yiwu internationella mässan, etc.
Men att leta efter ett inköpsföretag på en mässa är mer lämpligt för stora importörer, som är mer benägna att spendera miljontals dollar på inköp varje år och behöver importera hundratals eller tusentals olika typer av produkter.
Om du bara är en liten eller medelstor importör budgeterar bara tiotusentals dollar i inköp per år, kanske leverantörerna på mässor inte accepterar din beställning, eller så kan de ordna en oprofessionell inköpsagent åt dig.
8.Praktiska tips för att hitta pålitlig inköpsagent eller inköpsföretag
Tips 1: Välj kinesiskt inköpsagent VS inköpsagent baserat i andra länder (USA, Storbritannien, Indien, etc.)
Eftersom Kina är det största exportlandet för konsumentvaror, står kinesiska inköpsagenter för en majoritet av världens agenter. Så jag kommer att dela upp inköpsagenter i två typer, Kinas inköpsagenter och icke-kinesiska inköpsagenter. Vad är skillnaderna mellan dem? Vilken ska man välja? Låt oss se för- och nackdelarna med dem separat.
För- och nackdelar med icke-kinesiska inköpsagenter
Hur fungerar inköpsagenter baserade i andra länder? I allmänhet är de infödda i ett visst land och hjälper köpare i sitt eget land att köpa från andra asiatiska eller sydostasiatiska länder, såsom Kina, Vietnam, Indien, Malaysia, etc.
De har vanligtvis egna kontor i både inköpslandet och det egna landet. Teamet har oftast flera personer, de servar främst för några stora köpare.
Om du är i USA, välj en lokal inköpsagent och du behöver inte oroa dig för språk- och kulturbarriärer mellan dig och inköpsagenten, kommunikationseffektiviteten förbättras.
Om du köper en stor order kan du överväga att hitta en inköpsagent i ditt eget land. De är dock inte särskilt vänliga mot vissa småföretag, eftersom deras tjänsteprovisioner eller den egna vinsten är hög.
För- och nackdelar med Kinas inköpsagenter
Jämfört med icke-kinesiska inköpsagenter är uppenbarligen tjänsteprovision eller vinst för Kinas inköpsagenter mycket lägre. Dessutom har de mer professionella inköpsteam och rikare kinesiska leverantörsresurser än icke-kinesiska inköpsagenter.
Men de kanske inte kan kommunicera med dig lika smidigt som dina inhemska agenter på grund av språkskillnader. Dessutom blandas den kinesiska inköpsindustrin med bra och dåliga agenter, vilket gör det svårt att särskilja de bra.
Tips 2: Välj inköpsagenter som är specialiserade på en viss artikel
Om du vill importera många olika typer av dagliga konsumentprodukter, välj ett inköpsföretag som redan har köpt in många dagliga konsumentvaror för tidigare köpare.
Om du är specialiserad på att importera vissa industriella produkter, hitta sedan en inköpsagent som är specialiserad på den här branschen som byggmaterial, medicinska produkter. Eftersom dessa inköpsagenter måste ha samlat på sig många bra leverantörer i den här branschen och kan ge dig sunda inköps- och produktionsråd.
Tips 3: Välj inköpsagenten som ligger nära industriklustret
Varje land har sina egna industrikluster, som är grupper av liknande och närstående företag inom ett definierat geografiskt område.
Till exempel, om du vill köpa dagliga varor från Kina, är inköpsagenten för Yiwu ett bra val. Och för kläder kommer inköpsagenten i Guangzhou att ha fler fördelar.
Att lokalisera sig nära industriklustret är bekvämt att kontakta fabriker och minska mellanliggande kostnader, som fraktkostnader, kvalitetsövervakningsavgifter och så vidare. Till exempel, om du vill köpa elektroniska produkter, kommer inköpsagenterna i Yiwu inte att ha bättre prisfördelar än inköpsagenten i Shenzhen.
Om du vill köpa produkter från Kina, här är en tabell över industrikluster för vissa industrikategorier i Kina som referens.
BranschkategoriKlustergåvaYiwudigital & elektronikprodukterShenzhenBarnkläderZhili, Jimo, GuangdongHårdvaraYongkangKosmetiskGuangzhouhemtextilierTongxiang, NantongköksartiklarTongxiang, ChaozhouHeminredningFoshanprimära produkter/bulkråvaror,Tongguan (Yongguan) oxingPackagingCangnan, Wenzhou.
Tips 4: Fråga inköpsagenten/företaget om han kan ge nöjda kunders remisser
En bra inköpsagent som ger värde skulle ha många nöjda kunder, och de kommer att vara glada och stolta över att ge dig de nöjda kundkontakterna. Så du kan kolla in vad inköpsagenten är bäst på - är de bra på att hitta det bästa priset eller inspektera produkten? Kan de ge en bra service?
Tips 5: Välj inköpsagenten med längre inköpserfarenhet
Att köpa erfarenhet är en viktig faktor som du bör ta hänsyn till. En enskild agent som arbetar som agent i 10 år kan vara mycket mer påhittig och mer pålitlig än ett inköpsföretag som bara etablerat sig i flera månader.
Antalet år han har varit i branschen är ett bevis på hans meritlista. Detta innebär att han kontinuerligt har försett sina kunder med en affär av god kvalitet. Förutom att vara kunnig i att välja leverantörer bör han också vara extremt kompetent inom områdena kvalitetskontroll, logistik och revision.