0102030405
Sourcing Agent 101: kdo so? Kako delujejo? Kako zaračunavajo?
2023-12-27 17:20:52
Dandanes imajo nabavni agenti/podjetja vse pomembnejšo vlogo pri upravljanju mednarodnih dobavnih verig. Vendar pa so mnoga mala podjetja še vedno v zadregi glede iskanja agentov, zlasti na spletu so dvoumne in zastarele informacije, ki jih zavajajo. Zato sem izbral 8 najbolj zaskrbljenih in zmedenih vprašanj kupcev o nabavni agenciji in vam dal najbolj objektivne odgovore.
1. Kaj je nabavni agent ali nabavno podjetje? Kaj delajo?
Agent za nabavo je oseba ali agencija, ki zastopa kupca za nabavo blaga, nakup izdelkov, ki so izven dosega kupca. V mednarodni trgovini so pogosto potrebni nabavni agenti/podjetja.
V tradicionalnem pomenu izraza je agent za nabavo le dobavitelj dobaviteljev za svojo stranko. Storitve, ki jih zagotavljajo nabavni agenti, lahko dejansko vključujejo izbiro pravega dobavitelja, pogajanja o ceni, spremljanje proizvodnje, nadzor kakovosti, skladnost in testiranje izdelkov, pošiljanje in logistiko itd.
2. Primerjava nabavnega agenta VS dobaviteljskega podjetja
Na svetovnem trgu ljudje ti dve besedi pogosto razumejo kot en pomen. Na primer, če želite poiskati nekoga, ki vam nabavlja, lahko rečete – Potrebujem "nabavnega agenta" ali "nabavno podjetje", ni pomembno. Toda v resnici sta to dva različna pojma.
1) Nabavni agent
Ena možnost za agenta za nabavo je, da ga najame na individualni osnovi in lahko za vas dela s polnim delovnim časom. Običajno ta edini posrednik dela od doma ali v majhni pisarni s samo enim ali dvema zaposlenima.
Nekateri od njih so morda več let delali v trgovskih podjetjih ali dobaviteljih. Te neodvisne agente za pridobivanje virov je mogoče najti na številnih samostojnih tržnicah (kot so Upwork, Fiverr in drugi), nekateri od njih pa imajo morda celo svojo stran v Googlu.
2) Nabavno podjetje
Drugo ime za nabavno podjetje je nabavna agencija. Preprosto je razumeti: organizaciji za nabavo pomaga skupina usposobljenih predstavnikov za nabavo in dobro organizirani sistemi, kot so sistemi pošiljanja, skladišča in nadzora kakovosti. So sposobni služiti številnim kupcem hkrati in učinkoviteje integrirati vire dobaviteljev.
Večina nabavnih podjetij je v industrijskih grozdih. Yiwu, Guangzhou in Shenzhen so na primer dom večine kitajskih nabavnih agentov in podjetij.
Če povzamemo, nabavni agenti in nabavna podjetja delujejo kot posredniki med kupci in dobavitelji; izbira koga uporabiti je odvisna od vaših želja.
3. Kdo potrebuje nabavnega agenta/podjetje?
1) Ljudje, ki nimajo izkušenj z uvozom
Uvoz iz tujine vključuje preveč zapletenih vidikov, kot je iskanje pravih dobaviteljev， spremljanje proizvodnje， testiranje izdelkov in nadzor kakovosti，ter ukvarjanje s pošiljanjem itd.
Če nimate izkušenj z nakupovanjem v tujini, lahko poiščete nabavnega agenta/podjetje, ki vam bo pomagal začeti vaše prvo uvozno potovanje.
2) Ljudje, ki imajo opravka z več kategorijami izdelkov
Če izberete 2 zanesljiva dobavitelja za 1 izdelek, se boste morda morali obrniti na več kot 10 dobaviteljev. Recimo, da iščete 10 izdelkov, potem morate stopiti v stik z vsaj 100 dobavitelji in jih preveriti. V tem primeru lahko nabavni agent/podjetje ne le učinkoviteje opravi dolgočasno delo, ampak tudi konsolidira vse blago, ki ga potrebujete.
3) Veliki trgovci na drobno, supermarketi
Se pravi, da velik uvoznik z bogatimi sredstvi in izkušnjami ne potrebuje nabavnega agenta? Zagotovo ne! Velika podjetja jih potrebujejo tudi za boljše upravljanje svojih dobavnih verig.
Vzemimo za primer verige supermarketov, ki bodo morali kupiti na tisoče kategorij izdelkov. Skoraj nemogoče je, da bi sami šli v vsako tovarno in kupili vsak izdelek.
Maloprodajni velikani, kot sta Walmart in Target, svoje izdelke nabavljajo prek agentov ali trgovskih podjetij.
4) Ljudje, ki se ukvarjajo s posebnimi kategorijami izdelkov
Poleg dnevnih potrebščin obstaja nekaj posebnih kategorij izdelkov, kot so gradbeni materiali, kemija, zdravila itd. Vzemimo za primer kitajsko kemijsko in medicinsko industrijo, ki je precej težko najti dobavitelje ne na razstavi ne na spletu. Zato morate zaupati agenciji za nabavo ali trgovskemu podjetju, ki je specializirano za to industrijo, da pomaga pri vašem poslu.
Tri prednosti nabavnih agentov/podjetij
Zanesljiv nabavni agent/podjetje igra pomembno vlogo pri nabavi v mednarodni trgovini.
a. Najdejo lahko dobavitelje, ki ponujajo konkurenčno ceno in dobro kakovost. Dober agent za nabavo vam lahko pomaga najti sposobne in zanesljive proizvajalce. Ker je dober zastopnik/podjetje že nabralo veliko virov kvalificiranih tovarn, ki jih morda ne boste našli na spletu.
b. Lahko izboljšajo učinkovitost pridobivanja. Lokalni agent/podjetje za pridobivanje virov vam lahko pomaga premagati kulturne in jezikovne ovire. Natančno ve, kaj želite, in se z dobavitelji pogaja o podrobnostih izdelkov, nato pa vam sporočilo dostavi v tekoči angleščini, kar močno zmanjša stroške komunikacije.
c. Zmanjšajte tveganje pri uvozu iz tujine. Dober nabavni agent/podjetje mora imeti izkušnje s proizvodnjo izdelkov, nadzorom kakovosti, potrdili o skladnosti, pravili uvoznih in izvoznih postopkov ter mednarodnim pošiljanjem.
4. Katere storitve večinoma zagotavljajo nabavni agenti?
Stroški storitev pridobivanja se razlikujejo glede na obseg dela, ki ga naročite pri zastopniku. Zato se prepričajte, da ste pred začetkom sodelovanja jasno povedali o obsegu storitve in cenah, če pride do morebitnih sporov. Zato pokrivam eno poglavje, da predstavim storitev agenta/storitev podjetja.
Sledijo glavne storitve, ki jih ponuja večina nabavnih agentov:
1) Iskanje dobaviteljev izdelkov
Osnovna storitev vsakega nabavnega agenta je preveriti in izbrati dobavitelja, ki ustreza zahtevam njihovih strank. Z dobaviteljem se bodo pogajali v imenu kupca, da bi dobili najboljšo ceno in potrdili podrobnosti proizvodnje.
Vendar se lahko nekateri kupci zapletejo v vprašanje, ali naj jim nabavni agent/podjetje posreduje podatke o dobavitelju. Nekateri celo mislijo, da jih zastopnik goljufa ali služi sumljiv denar, ker jim ne posreduje podatkov o dobavitelju.
Naj vam tukaj razložim, ali so informacije o dobavitelju posredovane kupcu, odvisno od modela storitve nabavnega agenta.
Individualni agent za nabavo
Nekatere posamezne agente za pridobivanje je mogoče najti na Fiverr ali Upwork, ki so običajno plačani s fiksno plačo (po urah/dnevih) ali pa se jim lahko plača fiksna provizija za en projekt. Ta način sodelovanja je enak, kot če bi si našli pomočnika pri pridobivanju v tuji državi.
V bistvu kupec plača plačo za pridobitev informacij o dobavitelju, zato je zastopnik dolžan posredovati dobaviteljeve kontakte svojemu šefu – kupec in kupci sami bodo komunicirali z dobavitelji, da se pogajajo o ceni.
Nabavno podjetje/agencija
Če gre za nabavno podjetje/agencijo, informacij o dobavitelju ne bodo posredovali neposredno kupcu. Sledita dva bistvena razloga.
Prvič, ti kakovostni dobavitelji so njihovi akumulirani viri (vključno s tistimi, ki jih ni mogoče najti na spletnih mestih B2B), zato lahko dobite konkurenčno ceno od dobavitelja.
Drugič, svoje storitve zaračunavajo z določenim odstotkom skupne vrednosti blaga, se pravi, to je njihov profitni model.
2) Nadaljnja proizvodnja, pregled kakovosti in ureditev pošiljke
Ko je najden ustrezen dobavitelj, se lahko začne proizvodnja blaga. Nabavni agent/podjetje bo pomagal pri usklajevanju, da bo tovarna pravočasno dokončala proizvodnjo in upoštevala odlične standarde kakovosti. Zagotavljajo tudi storitve inšpekcije kakovosti, pri čemer sodelujejo s podjetji za inšpekcijo kakovosti, da pregledajo končne izdelke in zmanjšajo napake pred odpremo. Zadnji korak je ureditev pošiljanja, kar zahteva strokovno znanje pri pogajanjih o konkurenčnih cenah in pridobitev potrebnih dokumentov in certifikatov izdelkov, potrebnih za carinjenje. Te storitve običajno zagotavljajo nabavni agenti/podjetja in lahko izberete tisto, ki najbolj ustreza vašim potrebam.
3) Druge storitve
Poleg zgoraj omenjenih običajnih storitev nekatera velika profesionalna nabavna podjetja ponujajo tudi rešitve zasebnih blagovnih znamk, vključno z naslednjimi vidiki, a ne omejeno nanje:
• Prilagodite izdelek
• Prilagodite embalažo/nalepke
• Brezplačno fotografiranje izdelkov za e-trgovino
Z eno besedo, v tej industriji so tako dobri kot slabi agenti za pridobivanje virov. To vodi do tega, da se mnogi kupci bojijo preizkusiti storitev pridobivanja. Zato je pomembno najti zanesljivega dobavitelja za dolgoročno sodelovanje in stabilno dobavno verigo.
5. Kako zaračunava nabavni agent ali nabavno podjetje?
Ali veste, da je to zanimivo vprašanje – kako zaračunava nabavni agent? Ni posebnega standarda zaračunavanja, saj obstaja na tisoče dobaviteljskih podjetij in posameznih nabavnih agentov po vsem svetu. Provizije agenta za nabavo se zelo razlikujejo glede na obseg storitve, načine sodelovanja, kategorijo izdelkov in znesek naročila.
Številni nabavni agenti/podjetja kupce pritegnejo z nizkimi stroški storitev, celo z brezplačno storitvijo za poskusno naročilo, vendar bo kupec končno ugotovil, da skupni stroški nabave (stroški izdelka + stroški pošiljanja + stroški časa) sploh niso nizki. In kupec lahko prejme nezadovoljivo blago, čeprav zastopnik izjavi, da je opravil pregled kakovosti.
Da bi dobili splošno predstavo o pristojbinah za storitve pridobivanja, sem v nadaljevanju predstavil 4 običajne metode zaračunavanja agentov za pridobivanje.
1) Fiksna plača za vsak projekt ali določeno obdobje
Številni posamezni nabavni agenti zaračunavajo fiksno plačo za vsak izdelek ali določeno obdobje (teden/mesec). Običajno zaračunajo manj kot 50 dolarjev za vsak izdelek. Precej poceni, kajne? S svojimi dobavitelji se lahko pogovarjate o svojih izdelkih in neposredno vzpostavite poslovni odnos. Pomanjkljivost je, da ti zastopniki običajno niso profesionalni, dobavitelji, ki jih najdejo, pa običajno niso najbolj stroškovno učinkoviti.
Nekateri izkušeni kupci raje za tedne ali mesece najamejo posameznega agenta za nabavo s polnim delovnim časom, da opravi nekaj preprostega dela pri pridobivanju, kot je iskanje dobaviteljev, prevajanje in komunikacija z dobavitelji. Če želite uvažati iz Kitajske, lahko najamete kitajskega nabavnega agenta za polni delovni čas, ki znaša okoli 800 USD na mesec, da dela samo za vas.
2) Brez doplačila, vendar dobiček zaradi razlike v ceni
Veliko posameznih nabavnih agentov ali nabavnih podjetij uporablja to metodo zaračunavanja. Običajno lahko v tej situaciji nabavni agent zagotovi dobrim dobaviteljem konkurenčnejše cene ali boljšo kakovost izdelkov, kar je za kupca nemogoče najti te dobavitelje prek običajnih kanalov, kot so nekatera spletna mesta B2B.
Če pa bi kupci lahko sami našli svoje konkurenčne cene, ne bi nikoli razmišljali o takih nabavnih agentih.
3) Provizija v odstotkih glede na vrednost izdelka
Najpogostejši pristop je, da nabavni agenti ali podjetja zaračunajo odstotek skupne vrednosti naročila, saj zagotavljajo dodatne storitve, kot so spremljanje proizvodnje, nadzor kakovosti, ureditev pošiljanja in konsolidacija. Zato zaračunajo določen odstotek vrednosti blaga kot provizije za storitve. Na Kitajskem so običajni stroški storitev 5-10 % skupne vrednosti naročila. Poleg tega na stroške storitev močno vplivata kategorija izdelka in velikost naročila. Na primer, za zelo konkurenčne in priljubljene izdelke, kot je jeklo, ali če znesek naročila presega 500.000 USD, je lahko provizija za storitev približno 3 % ali celo nižja. Nabavna podjetja na splošno nerada sprejemajo stroške storitev, ki so nižji od 5 % za dnevno potrošniško blago. Medtem ko lahko nekatera dobaviteljska podjetja privabijo stranke s provizijami za storitve v višini 3 % ali manj, stranke pogosto ugotovijo, da so cene izdelkov veliko višje od cen večine spletnih dobaviteljev, kot so dobavitelji Alibabe. Ali pa, tudi če na začetku dobijo popoln vzorec, lahko prejmejo blago nizke kakovosti.
6. Kakšne trike igra slab agent za pridobivanje virov? Podkupnina, podkupnina itd.
Sedaj pa končno k tistemu delu, ki ga vsi SKRIMI. Morda ste že veliko slišali o temni strani nabavnega agenta/podjetja, kot je sprejemanje povračila ali podkupnine od dobavitelja, zaradi česar se kupci bojijo uporabiti nabavnega agenta. V nadaljevanju bom razkril pogoste trike agentov za pridobivanje virov.
Provizija in podkupnina od dobaviteljev
Prvič, podkupnine ali podkupnine se zgodijo bodisi posameznim nabavnim agentom bodisi nabavnim podjetjem. Če sta se kupec in nabavni agent/podjetje že na začetku sodelovanja dogovorila o ceni izdelka in preglednosti informacij o dobavitelju, zastopnik še vedno zahteva od dobavitelja povračilo, postanejo nezakonita/neetična dejanja.
Recimo, da zdaj dobite dve enaki ceni od dobavitelja A in dobavitelja B, če dobavitelj B ponudi povračilo dobavitelju, potem bo agent verjetno izbral B, ne glede na to, ali je kakovost izdelka B dobra ali ne. Če vaš nabavni agent sprejme povratni udarec, se lahko znajdete v naslednjih situacijah:
• Blago, ki ste ga prejeli, ne ustreza vašim zahtevam glede kakovosti ali pa izdelek ni v skladu z zahtevami certificiranja na vašem trgu in je zato nezakonit za uvoz in prodajo.
•Če pride do spora glede kakovosti izdelka, vaš nabavni agent ne bo stal na vaši strani ali poskušal braniti vaših interesov namesto vas, ampak bo bolj verjetno opravičil dobavitelja iz različnih razlogov.
Torej ima dober nabavni agent/podjetje pomembno vlogo pri upravljanju vaše dobavne verige. Poleg tega, da vam pomagajo doseči konkurenčne cene izdelkov, se posvečajo tudi skrbi za nadaljnje procese, saj je dobra storitev jedro konkurenčnosti njihovega poslovnega modela. Kar zadeva nekatere posamezne agente za nabavo, ki bi lahko opravljali enkraten posel, ne morem zagotoviti kakovosti storitev.
7. Kje najti posrednika za različne vrste poslov
Morda me boste vprašali, kje lahko najdem zanesljivega nabavnega agenta? Ne skrbite, pokazal vam bom tri mesta, kjer najdete agenta/podjetja za pridobivanje virov.
1) Google
Iskanje v Googlu je za večino ljudi vedno prva misel, ko naletijo na težave. Pravzaprav Google v večini primerov pomaga, daje koristne informacije. Če želite poiskati nabavnega agenta v eni državi, na primer na Kitajskem, lahko preprosto vnesete » Kitajski nabavni agent« in v rezultatih iskanja bo seznam kitajskih nabavnih podjetij.
Ko preverjate katero od spletnih mest za nabavo, bodite pozorni na vsebino, letnico ustanovitve, fotografije podjetja, kontaktne podatke, velikost ekipe, infrastrukturo, ocene in pričevanja strank, bloge itd. Samo strokovna ekipa bo vložila dovolj denarja in energije za optimizacijo svojih spletnih mest v Googlu.
2) Upwork / Fiverr
Upwork in Fiverr sta samostojni spletni strani, kjer lahko najdete nekaj posameznih agentov za pridobivanje virov. Nekateri to opravljajo honorarno, pomagali vam bodo pri iskanju dobavitelja in izdelali poročilo dobavitelja. Nato se boste morali obrniti na dobavitelja in se sami ukvarjati z nadaljnjimi postopki.
Ker se lahko ta posamezni izvorni agent hitro pojavi, lahko tudi hitro izgine. Zato bi morali biti bolj previdni s svojimi posameznimi agenti, ko gre za vprašanja plačevanja provizij za storitve.
3) Sejmi
Poleg iskanja posrednikov na spletu lahko obiščete tudi sejme. Na primer, če želite uvažati iz Kitajske in dobiti kitajskega uvoznega agenta, lahko obiščete kantonski sejem, sejem v Hongkongu in mednarodni sejem Yiwu itd.
Toda iskanje nabavnega podjetja na sejmu je bolj primerno za velike uvoznike, za katere je večja verjetnost, da bodo vsako leto porabili milijone dolarjev za nakupe in morajo uvoziti na stotine ali tisoče različnih vrst izdelkov.
Če ste samo majhen ali srednje velik uvoznik, proračun za nakupe znaša le več deset tisoč dolarjev na leto, dobavitelji na sejmih morda ne bodo sprejeli vašega naročila ali pa bodo namesto vas najeli neprofesionalnega agenta za nabavo.
8. Praktični nasveti za iskanje zanesljivega dobavitelja ali dobavitelja
Namig 1: Izberite kitajskega nabavnega agenta V primerjavi z nabavnim agentom s sedežem v drugih državah（ZDA, Združeno kraljestvo, Indija itd.）
Ker je Kitajska največja država izvoznica potrošniškega blaga, kitajski nabavni agenti predstavljajo večino svetovnih agentov. Zato bom nabavne agente razdelil na dve vrsti, kitajske nabavne agente in nekitajske nabavne agente. Kakšne so razlike med njimi? Katerega izbrati? Oglejmo si njihove prednosti in slabosti ločeno.
Prednosti in slabosti nekitajskih nabavnih agentov
Kako delujejo nabavni agenti s sedežem v drugih državah? Na splošno so domačini v določeni državi in kupcem v svoji državi pomagajo pri nakupu iz drugih azijskih ali jugovzhodnih azijskih držav, kot so Kitajska, Vietnam, Indija, Malezija itd.
Običajno imajo svoje pisarne tako v državi nakupovalci kot v svoji državi. Ekipa je običajno sestavljena iz več ljudi, v glavnem servisirajo nekatere velike kupce.
Če ste v ZDA, izberite lokalnega agenta za nabavo in vam ni treba skrbeti za jezikovne in kulturne ovire med vami in agentom za nabavo, učinkovitost komunikacije je izboljšana.
Če kupite veliko naročilo, lahko razmislite o iskanju nabavnega agenta v svoji državi. Niso pa preveč prijazni do nekaterih malih podjetij, ker so njihove storitvene provizije ali lastni dobiček visoki.
Prednosti in slabosti kitajskih nabavnih agentov
V primerjavi z nekitajskimi nabavnimi agenti je provizija storitev ali dobiček kitajskih nabavnih agentov očitno veliko nižji. Poleg tega imajo več strokovnih ekip za nabavo in bogatejše vire kitajskih dobaviteljev kot nekitajski agenti za nabavo.
Vendar se morda zaradi jezikovnih razlik z vami ne bodo mogli sporazumevati tako gladko kot vaši domači agenti. Poleg tega je kitajska nabavna industrija pomešana z dobrimi in slabimi agenti, zaradi česar je težko ločiti dobre.
2. nasvet: izberite nabavne agente, specializirane za določen izdelek
Če želite uvoziti veliko različnih vrst dnevnih potrošniških izdelkov, izberite nabavno podjetje, ki je že nabavilo veliko dnevnih potrošniških izdelkov za prejšnje kupce.
Če ste specializirani za uvoz določenih industrijskih izdelkov, potem poiščite nabavnega agenta, specializiranega za to industrijo, kot so gradbeni materiali, medicinski izdelki. Ker so ti nabavni agenti zagotovo zbrali veliko dobrih dobaviteljev v tej panogi in vam lahko dobro svetujejo pri nabavi in proizvodnji.
3. nasvet: izberite nabavnega agenta, ki je blizu industrijskega grozda
Vsaka država ima svoje industrijske grozde, ki so skupine podobnih in povezanih podjetij na določenem geografskem območju.
Na primer, če želite dnevno blago kupiti s Kitajske, je nabavni agent Yiwu dobra izbira. Za oblačila bo imel agent za nabavo v mestu Guangzhou več prednosti.
Lokacija blizu industrijskega grozda je primerna za stik s tovarnami in zmanjšanje vmesnih stroškov, kot so stroški prevoza, pristojbine za nadzor kakovosti itd. Na primer, če želite kupiti elektronske izdelke, nabavni agenti v Yiwuju ne bodo imeli boljše cenovne prednosti kot nabavni agent v Shenzhenu.
Če želite izdelke pridobivati iz Kitajske, je tukaj tabela industrijskih grozdov za nekatere industrijske kategorije na Kitajskem za vašo referenco.
Kategorija industrije DariloYiwudigitalni in elektronski izdelek ShenzhenOtroška oblačilaZhili, Jimo, GuangdongStrojna oprema YongkangKozmetikaGuangzhouHome tekstil Tongxiang, Nantongkuhinjska posodaTongxiang, ChaozhouHomedecorationFoshanprimarni izdelki/razsuti materialYuyao (plastični izdelek), Dongguan (premazi )TextileGuangzhou, ShaoxingPackagingCangnan, Wenzhou.
Nasvet 4: Vprašajte agenta/podjetje za pridobivanje virov, ali lahko zagotovi priporočila zadovoljnih strank
Dober agent za nabavo, ki zagotavlja vrednost, bi imel veliko zadovoljnih strank, ki vam bodo z veseljem in ponosom zagotovile stike z zadovoljnimi strankami. Torej lahko preverite, v čem je nabavni agent najbolj dober – ali je dober pri iskanju najboljše cene ali pregledu izdelka? Ali lahko zagotovijo dobro storitev?
Namig 5: Izberite dobavitelja z daljšimi izkušnjami pri pridobivanju
Izkušnje pri pridobivanju so ključni dejavnik, ki ga morate upoštevati. Posamezni zastopnik, ki dela kot zastopnik 10 let, je lahko veliko bolj iznajdljiv in zanesljivejši od dobaviteljskega podjetja, ki je bilo ustanovljeno le nekaj mesecev.
Število let, ki jih je v poslu, je dokaz njegovih izkušenj. To pomeni, da je svojim strankam nenehno zagotavljal kakovostno poslovanje. Poleg znanja o izbiri dobaviteljev mora biti tudi izjemno sposoben na področju kontrole kakovosti, logistike in revizije.