O que o usuário final valoriza?
As necessidades dos consumidores estão em constante mudança e a sua abordagem à embalagem dos produtos precisa evoluir junto com elas. Ao determinar as necessidades do usuário, é melhor começar perguntando o que seus clientes procuram em seu produto e, em seguida, combinar a embalagem com essas necessidades de uma forma que agregue à experiência geral. Por exemplo, pegue a tradicional garrafa de xarope de vidro estilo Kent: seu design artístico de vidro está claramente mais bem equipado para atender clientes de varejo do que operações industriais. Embora pesada para transportar, esta pequena garrafa de vidro tem excelente presença nas prateleiras, sem ser grande demais para caber nas prateleiras padrão do varejo. O design de vidro resistente também não é algo descartável que possa ser facilmente jogado fora. Para o consumidor de varejo, esta solução de embalagem é ecologicamente correta, parece tradicional e pode ser reutilizada como uma garrafa decorativa de aparência agradável.
Entenda quem está comprando seus produtos.
Onde seus usuários finais vão para comprar seus produtos? Se eles estiverem comprando em um varejo ou atacadista, esse intermediário terá necessidades que são cruciais a serem consideradas. Se seus clientes estão comprando diretamente em sua loja de comércio eletrônico, você é o vendedor e precisará considerar o que será necessário para enviar seus produtos. Em qualquer caso, considere as operações diárias necessárias para movimentar produtos, como embalagem, envio, prateleiras, digitalização, etc. Antes de começar a definir o preço da embalagem do produto, pergunte-se algumas perguntas simples: Quantas unidades precisam caber em uma caixa? O que precisa ser verdade para que o produto seja enviado com segurança e preço acessível? Com que frequência o código de barras será lido e quão fácil será encontrá-lo? Todos esses fatores o ajudarão a determinar o melhor tipo de embalagem para seu produto e a comunicar suas prioridades a um designer.
O que sua embalagem realmente precisa para ter sucesso?
Ao registrar sua lista de requisitos, faça um esforço para diferenciar entre necessidades e desejos. É sempre tentador aprimorar seus designs com tratamentos premium, como impressão em foil, UV spot, relevo, etc., mas dê um passo para trás e pergunte-se se um acabamento premium é o que o usuário final realmente procura. Em muitos casos, especialmente em produtos de luxo, estas características serão importantes. No entanto, num ambiente business to business ou no caso de produtos do dia-a-dia, a função será muitas vezes mais importante do que a forma.
