Tudo o que você deve saber sobre branding
As marcas mais populares e bem-sucedidas do mundo não alcançaram esse status da noite para o dia. A realidade é que construir uma marca verdadeiramente marcante requer estratégia focada e muito esforço. Mas o que exatamente é estratégia de marca? Resumindo, é o seu roteiro para entrar e dominar o mercado específico da sua empresa. Inclui elementos-chave como identidade da marca, posicionamento de mercado e o tipo de mensagem e marketing que repercute em seu público-alvo. A estratégia de sua marca é seu ativo mais valioso ou sua ruína. Mais importante ainda, é uma ferramenta para estabelecer conexões reais com as pessoas. Aqui está um pequeno segredo: conexões genuínas levam a clientes fiéis. Neste artigo, você aprenderá mais sobre estratégia de marca e as características comuns de uma estratégia de marca forte. Também mostraremos exemplos de estratégias de marca eficazes e forneceremos algumas etapas para ajudá-lo a iniciar seu plano de estratégia de marca hoje mesmo.
O que é estratégia de marca?
Você pode pensar na estratégia de sua marca como um plano de negócios de 360 graus. Idealmente, sua estratégia de marca descreve os elementos-chave que tornam sua marca única, sua missão e objetivos, e como você os cumprirá.
Uma estratégia de marca forte é meticulosamente elaborada, levando em consideração todos os aspectos do seu mercado, nicho, ofertas de produtos ou serviços, clientes e concorrentes.
Tudo isso deve estar enraizado no máximo de dados que você puder obter.
No início, você precisará dar alguns passos de fé – isso é inevitável quando você está começando do zero. Mas com cada novo visitante, seguidor e cliente que você conseguir, haverá mais dados gloriosos para criar estratégias significativas que realmente se traduzam em resultados.
Elementos de uma estratégia de marca
Aqui está um modelo de estratégia de marca que pode ajudá-lo a cobrir todas as bases:
| Subestratégia | Objetivos e abordagem |
| Objetivo da marca | Sua visão, missão e propósito. Por que sua empresa existe e que impacto você terá no seu público, na comunidade ou até mesmo no mundo? |
| Público-alvo | Falando em seu público, quem são eles? Quais são seus interesses, necessidades, paixões e hábitos? Compreendê-los intimamente é fundamental para o seu sucesso – portanto, não economize nisso. |
| Posicionamento de marca | Conquistando sua fatia do mercado. O que é necessário para você ser importante na vida do seu público e quais estratégias você implementará para chegar lá? |
| Identidade da marca | O que as pessoas veem quando interagem com sua marca – sua identidade visual, como logotipos e imagens, bem como seu tom e voz, suporte ao cliente e reputação. Pontos de bônus por contar histórias que incorporam o objetivo da sua marca de maneira significativa. |
| Estratégia de marketing | Jogando o jogo longo, como você comunicará tudo o que você faz, de uma forma que seu público seja realmente receptivo? Como você construirá e cultivará o relacionamento com os clientes? Isso pode incluir tudo, desde mídia social a anúncios pagos e marketing por e-mail. |
Geralmente existem três fases para o processo de estratégia de marca:
1.Plano : Esta é a fase de inteligência. Antes de iniciar suas estratégias de construção de marca, faça uma pesquisa para ter certeza de que tem um domínio sólido do mercado, de seu nicho específico, de seus concorrentes e das raízes de sua estratégia de marketing.
2.Construir : Depois de definir um plano básico, mergulhe nas etapas de construção da marca. Crie a identidade da sua marca, incluindo logotipo, paleta de cores e outros recursos visuais. Crie seu site, canais sociais e outras mídias por meio das quais você executará seu plano estratégico de marca.
3.Executar : O marketing é o combustível para o motor da sua marca. Lance sua marca e utilize totalmente todas as estratégias de mensagens que você planejou e canais de marketing que você construiu. Não pare até... nunca. Apenas não pare.
Vamos dividir essas fases em cinco etapas práticas.
Faça sua pesquisa
A pesquisa de mercado não é negociável se você deseja crescer rapidamente. Esse processo ajuda você a construir uma base sólida de desenvolvimento de marca, fornecendo insights importantes sobre coisas como:
•Dar corpo ao seu modelo de negócios, como adicionar determinados produtos ou ofertas que combinem com suas ideias iniciais ou restringir seu público-alvo.
•Preços para suas ofertas com base no valor potencial e nos concorrentes.
•Quem são seus principais concorrentes, bem como seus pontos fortes e fracos.
•Os tipos de mensagens e estratégias de marketing às quais seu público responde melhor.
A mídia social é absolutamente sua amiga na pesquisa de mercado. Se você está abrindo uma loja dropshipping, vá direto ao Instagram para ver o que está acontecendo no seu nicho. E definitivamente espionar seus concorrentes.
•Informações sobre o público do Facebook:Dados gratuitos de usuários do Facebook com base em seus hábitos de compra e dados de perfil, como dados demográficos, preferências e interesses.
•Centro de Pesquisa Pew:Uma riqueza de informações gratuitas coletadas através de dados demográficos, pesquisas de opinião pública, análise de conteúdo de mídia e outras pesquisas em ciências sociais.
•Estatista:Acesso gratuito e pago a mais de um milhão de fatos e estatísticas sobre mercados digitais e de consumo em todo o mundo.
• Gráficos de marketing: Todos os tipos de dados, análises e gráficos de marketing. Eles oferecem gráficos gratuitos e relatórios pagos.
Crie uma identidade de marca incrível
Durante a fase de pesquisa, é basicamente impossível não se inspirar com ideias para a identidade da sua própria marca. É por isso que recomendamos mergulhar no mercado antes de tomar qualquer decisão final sobre sua identidade e estética.
Aqui está uma lista de verificação para elementos importantes da identidade da marca:
Logotipo e slogan:O Hatchful do Shopify pode ajudá-lo a criar um logotipo nítido e legal em um piscar de olhos - sem a necessidade de habilidades de design.
Paleta de cores: Escolha de três a cinco cores e siga-as em todos os seus materiais de branding e marketing. Isso ajudará a solidificar o reconhecimento da marca. Ah, e não se esqueça da psicologia das cores para definir o clima.
Fontes: Assim como sua paleta de cores, escolha no máximo três fontes e siga-as em todos os seus materiais. O Canva tem um ótimo guia sobre emparelhamento de fontes.
Fotos e arte: No mundo das compras online, recursos visuais matadores são fundamentais. Se você estiver fazendo dropshipping, tire lindas fotos de produtos. Prepare o cenário com iluminação, imagens, modelos e acessórios e, em seguida, leve esses temas por toda parte.
Voz e tom: bobo, coloquial, inspirador, dramático… a maneira como você entrega as mensagens pode ser tão importante quanto as próprias mensagens.
Narrativa: A emoção vai longe. Crie um vínculo com seus clientes, contando-lhes sua história. Como a marca começou? Quais são seus valores e missão? Seus sonhos e promessas? Seja pessoal.
Um lindo site: Por favor, não direcione as pessoas para um site com falhas, lento ou incompleto. Isso é exponencialmente mais importante para uma empresa de comércio eletrônico, onde seu site é a espinha dorsal. Um estudo mostrou que 94% dos entrevistados rejeitaram ou desconfiaram de um site baseado apenas no design da web... não seja esse site.
Para saber mais sobre a identidade da marca, confira estes recursos:
• Conscientização da marca:5 dicas para criar uma identidade de marca poderosa
•Como marcar sua loja Dropshipping – Guia passo a passo com exemplos
Desenvolva um plano de marketing acionável
Apenas possuir uma marca doce não será suficiente. Deve ser enfatizado por comunicações constantes através de uma variedade de plataformas.
Além disso, se você conquistou a confiança deles, deverá mantê-la desenvolvendo um vínculo mais forte com eles e conquistando sua lealdade.
Em outras palavras, você deve continuar enquanto durar a existência da sua marca.
Não afirmamos que era simples.
Aqui estão algumas considerações para a parte de marketing do seu plano de estratégia de marca:
Funil de vendas:Especialmente para um site de comércio eletrônico, um funil de vendas pode facilmente levar seus visitantes a se tornarem clientes e os clientes a voltarem para mais.
Marketing de mídia social: O mundo – e todos os seus compradores online – estão ao seu alcance com plataformas como Instagram, Facebook, Snapchat, YouTube e muito mais. Além da postagem orgânica, experimente táticas pagas, como marketing de influenciadores e anúncios em mídias sociais.
Marketing de conteúdo: Isso é um grande negócio. Tecnicamente, cada vídeo de produto que você cria, postagem em mídia social, e-mail que você envia ou postagem em blog que você publica é marketing de conteúdo. Quando você usa as práticas recomendadas de marketing de conteúdo para atrair clientes através do funil de vendas, isso pode ter um impacto enorme.
Marketing de email: O marketing por email é mais uma ferramenta eficaz para o funil de vendas. Um estudo descobriu que o e-mail é 40 vezes mais eficaz em ajudar as empresas a adquirir novos clientes do que o Twitter ou o Facebook. É uma coisa poderosa.
Aqui estão mais alguns recursos de marketing:
Seja confiável e confiável
A consistência é crucial. Evite mudar de marcas sofisticadas para estilos casuais, ou de mensagens emocionais para humor e sarcasmo. O principal objetivo de uma estratégia de marca é estabelecer uma imagem clara e única para sua empresa e mantê-la em todos os aspectos de suas operações. Considere se suas decisões de merchandising, branding e marketing estão alinhadas com a estratégia de sua marca e contribuem para a narrativa. Se uma ideia nova estiver um pouco errada, descarte-a e pense novamente. Além de manter uma marca e mensagens consistentes, é importante cumprir as promessas feitas. Se você prometer remessa em uma semana, certifique-se de que seu pacote chegue dentro desse prazo. Perder a confiança dos seus clientes é a maneira mais rápida de prejudicar a sua reputação e perder clientes.
Rastreie, avalie e evolua quando necessário
A evolução é necessária para a nossa sobrevivência neste orbe espacial flutuante – por que deveria haver uma exceção para a sua marca?
A pesquisa foi o primeiro passo nesse processo. Mas a verdade é que o processo deveria estar em um loop infinito e solto. Você deve sempre mergulhar no Google Analytics, Facebook Analytics, Twitter Analytics e outras plataformas para ver o desempenho de todas as suas campanhas e esforços.
O Google Analytics é um dos meus favoritos, pois fornece muitas informações detalhadas sobre os visitantes do seu site e o que exatamente eles fazem no seu site - até o último clique. Se você não possui uma conta do Google Analytics, crie uma agora.
Esteja sempre em busca de maneiras de melhorar. E aceite que às vezes a melhoria precisa acontecer desde o início, começando com elementos essenciais da marca da sua empresa, como o tom, os canais de marketing ou até mesmo a identidade da sua marca.
Narrativa da marca: Tropical Sun
Tropical Sun vende produtos de inspiração caribenha no Reino Unido. Os proprietários acertam na faceta da narrativa ao explicar as origens humildes da marca.
Liga “as prósperas comunidades étnicas do Reino Unido” à sua cultura e une-as. Humanizar a marca é muito mais poderoso do que qualquer lista genérica de benefícios à saúde ou qualidade do produto.
Além disso, aquele mapa-múndi inteligente feito de especiarias realmente reforça o conceito de unir as pessoas.
A foto sozinha recebe nota A+.
Marketing coeso: Harper Wilde
Harper Wilde é uma marca de sutiãs com uma atitude divertida e atrevida. Mas é mais do que isso – defende e capacita as mulheres social e politicamente.
Este é o tipo de marca que se conecta profundamente com as paixões e identidades de seus clientes.
De cara, você pode ver que Harper Wilde doa uma parte dos lucros para o The Girl Project, uma iniciativa que coloca meninas na escola primária. Os proprietários também trabalham com um fabricante que se esforça para capacitar as mulheres do Sri Lanka.
E eles fazem tudo isso com trocadilhos, hashtags e fotos ocasionalmente bobas.
“Juntos levantaremos suas damas e as futuras protagonistas de amanhã.”
Pegue?
Eles usam a hashtag de marca #LiftUpTheLadies em seu site e nas redes sociais para criar coesão de marca entre os canais.
A empresa Instagram dá continuidade a esses conceitos, alternando suavemente entre mensagens políticas, piadas e fotos de produtos.
No geral, é um trabalho especializado de forte desenvolvimento de marca que está incorporado em todos os esforços de marketing da empresa.
Empacotando
Se formulada de forma eficaz, a estratégia da sua marca fornecerá a orientação e o suporte necessários para o seu negócio. Ele define a posição da sua empresa no setor em comparação aos concorrentes e destaca seus atributos exclusivos. Ao escolher cuidadosamente a personalidade, as cores, a voz e os comportamentos associados à sua marca, você pode aumentar seu apelo para funcionários e clientes em potencial.