0102030405
Sourcing Agent 101: Hvem er de? Hvordan fungerer de? Hvordan lader de?
27.12.2023 17:20:52
I dag spiller innkjøpsagenter/bedrifter en stadig viktigere rolle i å administrere internasjonale forsyningskjeder. Imidlertid er mange små bedrifter fortsatt forvirret om innkjøpsagenter, spesielt er det tvetydig og utdatert informasjon på nettet som villeder dem. Derfor sorterte jeg ut 8 kjøperes mest bekymrede og forvirrede spørsmål om innkjøpsbyrå og ga deg de mest objektive svarene.
1. Hva er en innkjøpsagent eller et innkjøpsselskap? Hva gjør de?
En sourcing agent er en person eller et byrå som representerer en kjøper for å hente varer, kjøpe produkter som er utenfor kjøperens rekkevidde. Sourcing agenter/bedrifter er ofte nødvendig i internasjonal handel.
I tradisjonell forstand av begrepet skal en innkjøpsagent kun hente leverandører til sin klient. Faktisk kan tjenestene som tilbys av innkjøpsagenter inkludere valg av riktig leverandør, prisforhandling, oppfølging av produksjon, kvalitetskontroll, produktoverholdelse og testing, frakt og logistikk.etc.
2. Sourcing agent VS sourcing selskap sammenligning
I det globale markedet tar folk ofte disse to ordene som én betydning. For eksempel, hvis du vil finne noen som kjøper for deg, kan du si - jeg trenger en "sourcing-agent" eller et "sourcing-selskap", det spiller ingen rolle. Men egentlig er dette to forskjellige konsepter.
1) Sourcing agent
Et alternativ for en innkjøpsagent er å ansette dem på individuell basis, og de kan jobbe for deg på heltid. Vanligvis jobber denne eneste innkjøpsagenten hjemmefra eller på et lite kontor med bare én eller to ansatte.
Noen av dem kan ha jobbet for handelsbedrifter eller innkjøpsbedrifter i en årrekke. Disse uavhengige innkjøpsagentene kan være lokalisert på mange frilansmarkedsplasser (som Upwork, Fiverr og andre), og noen av dem kan til og med ha sin egen Google-side.
2) Innkjøpsselskap
Et annet navn for et innkjøpsselskap er et innkjøpsbyrå. Det er enkelt å forstå: en innkjøpsorganisasjon får hjelp av en gruppe kunnskapsrike innkjøpsrepresentanter og velorganiserte leiligheter som frakt, lager og kvalitetskontrollsystemer. De er i stand til å betjene mange kjøpere samtidig og integrere leverandørressurser mer effektivt.
Flertallet av innkjøpsbedrifter finnes i industrielle klynger. For eksempel er Yiwu, Guangzhou og Shenzhen hjemsted for flertallet av Kinas innkjøpsagenter og -bedrifter.
Oppsummert fungerer sourcingagenter og sourcingfirmaer som mellomledd mellom kjøpere og leverandører; valget av hvem du skal bruke avhenger av dine preferanser.
3.Hvem trenger en innkjøpsagent/-selskap?
1) Folk som ikke har erfaring med import
Import fra utlandet innebærer for mange kompliserte aspekter, som å finne de riktige leverandørene, følge opp produksjon, produkttesting og kvalitetskontroll, og håndtere frakt, etc.
Hvis du ikke har erfaring med innkjøp utenlands, kan du finne en innkjøpsagent/-selskap som hjelper deg med å starte din første importreise.
2) Folk som har flere produktkategorier å forholde seg til
Hvis du velger 2 pålitelige leverandører for 1 produkt, må du kanskje kontakte 10+ leverandører. Anta at du ser etter 10 produkter, så må du kontakte minst 100 leverandører og bekrefte dem. I dette tilfellet kan en innkjøpsagent/-bedrift ikke bare gjøre den kjedelige jobben mer effektivt, men også konsolidere alle varene du trenger.
3) Store forhandlere, supermarkeder
Sier det at en stor importør med rikelige midler og erfaringer ikke trenger en innkjøpsagent? Absolutt ikke! Store bedrifter trenger dem også for å kunne administrere sine forsyningskjeder bedre.
Ta kjedens supermarkeder som et eksempel, de må kjøpe tusenvis av produktkategorier. Det er nesten umulig for dem å gå til hver fabrikk og kjøpe hvert produkt alene.
Detaljhandelsgiganter som Walmart og Target anskaffes alle produktene sine av innkjøpsagenter eller handelsselskaper.
4) Personer som handler i spesielle produktkategorier
Foruten daglige nødvendigheter, er det noen spesielle produktkategorier som byggematerialer, kjemi, medisin og så videre. Ta den kinesiske kjemi- og medisinindustrien som et eksempel, det er ganske vanskelig å finne leverandører verken på utstillingen eller online. Så du må betro et innkjøpsbyrå eller handelsselskap som er spesialisert i bransjen for å hjelpe med virksomheten din.
Tre fordeler med sourcing agenter/bedrifter
En pålitelig innkjøpsagent/bedrift spiller en viktig rolle i internasjonale handelsinnkjøp.
en. De kan finne leverandører som tilbyr en konkurransedyktig pris og god kvalitet. En god innkjøpsagent kan hjelpe deg med å finne dyktige og pålitelige produsenter. Fordi en god agent/bedrift allerede har akkumulert mange kvalifiserte fabrikkers ressurser som du kanskje ikke finner på nettet.
b. De kan forbedre innkjøpseffektiviteten. En lokal innkjøpsagent/-bedrift kan hjelpe deg med å overvinne barrierer for kultur og språk. Han vet nøyaktig hva du vil ha, og forhandler med leverandører om detaljene i produktene, og leverer i sin tur budskapet til deg på flytende engelsk, noe som reduserer kommunikasjonskostnadene betraktelig.
c. Reduser risikoen for import fra utlandet. En god sourcing agent/bedrift må ha erfaring med å håndtere produktproduksjon, kvalitetskontroll, samsvarssertifiseringer, import- og eksportprosessregler og internasjonal frakt.
4. Hvilke tjenester tilbyr innkjøpsagenter for det meste?
Innkjøpstjenestegebyrene varierer i henhold til arbeidsomfanget du bestiller fra agenten. Så sørg for at du har gjort det klart om tjenestens omfang og kostnader før du starter samarbeidet, i tilfelle noen potensielle tvister skulle oppstå. Det er derfor jeg dekker ett kapittel for å introdusere tjenesten til sourcing agent/selskapstjenester.
Følgende er de viktigste tjenestene de fleste innkjøpsagenter tilbyr:
1) Innkjøp av produktleverandører
Det er den grunnleggende tjenesten til hver innkjøpsagent å verifisere og velge leverandøren som oppfyller kravene til kundene deres. Og de vil forhandle med leverandøren på vegne av kjøperen for å få den beste prisen og bekrefte detaljene i produksjonen.
Noen kjøpere kan imidlertid bli viklet inn i om innkjøpsagenten/-selskapet skal gi leverandørinformasjon til dem. Noen tror til og med at agenten jukser dem eller tjener lyssky penger ved å ikke gi leverandøren informasjon til dem.
La meg forklare deg her, om leverandørinformasjonen er gitt til kjøperen, avhenger av tjenestemodellen til innkjøpsagenten.
Individuell innkjøpsagent
Noen individuelle innkjøpsagenter kan bli funnet på Fiverr eller Upwork, som vanligvis får en fast lønn (per time/dag) eller kan få en fast provisjon for ett prosjekt. Denne samarbeidsmåten er akkurat som å finne deg selv en innkjøpsassistent i et fremmed land.
I hovedsak betaler kjøperen lønnen for å få leverandørinformasjonen, så det er plikten for agenten å gi leverandørens kontakter til sjefen sin - kjøperen og kjøperne vil selv kommunisere med leverandørene for å forhandle prisen.
Sorcing selskap/byrå
Hvis det er et sourcingselskap/byrå, vil de ikke gi leverandørinformasjon direkte til kjøper. Følgende er de to hovedgrunnene.
For det første er disse kvalitetsleverandørene deres akkumulerte ressurser (inkludert de som ikke finnes på B2B-nettsteder), og det er derfor du kan få en konkurransedyktig pris fra innkjøpsselskapet.
For det andre belaster de tjenestegebyrene sine med en viss prosentandel av den totale verdien av varer, det vil si at dette er deres profittmodell.
2) Følge opp produksjonen, inspisere kvaliteten og ordne forsendelse
Når en passende leverandør er funnet, kan produksjonen av varene starte. Innkjøpsagenten/bedriften vil hjelpe til med å koordinere for å sikre at fabrikken fullfører produksjonen i tide og overholder utmerkede kvalitetsstandarder. De tilbyr også kvalitetsinspeksjonstjenester, og jobber med kvalitetsinspeksjonsselskaper for å inspisere ferdige produkter og minimere feil før forsendelse. Det siste trinnet er fraktordninger, som krever kompetanse i å forhandle konkurransedyktige priser og innhente nødvendige dokumenter og produktsertifikater som kreves for fortolling. Disse tjenestene leveres vanligvis av innkjøpsagenter/bedrifter, og du kan velge den som best passer dine behov.
3) Andre tjenester
I tillegg til de vanlige tjenestene nevnt ovenfor, tilbyr noen store profesjonelle innkjøpsselskaper også private label-løsninger, inkludert, men ikke begrenset til, følgende aspekter:
•Tilpass produktet
•Tilpass emballasje/etiketter
•Gratis produktfotografering for e-handel
Kort sagt, det er gode så vel som dårlige innkjøpsagenter i denne bransjen. Dette fører til at mange kjøpere er redde for å prøve innkjøpstjenesten. Derfor er det viktig å finne en pålitelig innkjøpsagent for langsiktig samarbeid og en stabil forsyningskjede.
5.Hvordan belaster innkjøpsagent eller innkjøpsselskap?
Vet du at dette er et interessant spørsmål – hvordan tar en innkjøpsagent betalt? Det er ingen spesifikk kostnadsstandard siden det er tusenvis av innkjøpsselskaper og individuelle innkjøpsagenter rundt om i verden. Innkjøpsagentavgiftene varierer sterkt i henhold til tjenesteomfanget, samarbeidsmetodene, produktkategorien og ordrebeløpet.
Mange innkjøpsagenter/bedrifter tiltrekker seg kunder med lave servicegebyrer, til og med gratis tjeneste for prøvebestilling, men kjøperen vil til slutt finne ut at den totale anskaffelseskostnaden (produktkostnad + fraktkostnad + tidskostnad) ikke er lav i det hele tatt. Og kjøperen kan motta utilfredsstillende varer, selv agenten hevder at de har utført kvalitetskontrollen.
For å gi en generell idé om innkjøpstjenestegebyrene, introduserte jeg 4 vanlige lademetoder for innkjøpsagenter i det følgende.
1) Fastlønn for hvert prosjekt eller en bestemt periode
Mange individuelle innkjøpsagenter krever en fast lønn for hvert produkt eller en bestemt periode (uke/måned). De tar vanligvis mindre enn $50 for hvert produkt. Ganske billig, ikke sant? Og du kan snakke med leverandørene dine om produktene dine og bygge et forretningsforhold direkte. Ulempen er at disse agentene vanligvis ikke er profesjonelle, og leverandørene de finner er vanligvis ikke de mest kostnadseffektive.
Noen erfarne kjøpere foretrekker å ansette en individuell innkjøpsagent på heltid i uker eller måneder, for å gjøre noe enkelt innkjøpsarbeid som å finne leverandører, oversette og kommunisere med leverandørene. Hvis du ønsker å importere fra Kina, kan du leie en fulltidsansatt Kina-kjøpeagent rundt $800 i måneden for å jobbe kun for deg.
2) Ingen ekstra kostnad, men gevinst på prisforskjellen
Mange individuelle innkjøpsagenter eller innkjøpsselskaper bruker denne avgiftsmetoden. Vanligvis i denne situasjonen kan innkjøpsagenten gi gode leverandører mer konkurransedyktige priser eller bedre produktkvalitet, noe som er umulig for kjøperen å finne disse leverandørene gjennom vanlige kanaler, som noen B2B-nettsteder.
På sin side, hvis kjøperne kunne finne sine konkurransedyktige priser på egen hånd, ville de aldri vurdert slike innkjøpsagenter.
3) Prosentvis servicegebyr basert på produktverdi
Den vanligste tilnærmingen er at innkjøpsagenter eller selskaper belaster en prosentandel av den totale ordreverdien ettersom de tilbyr tilleggstjenester som produksjonsovervåking, kvalitetskontroll, fraktordninger og konsolidering. Derfor tar de en viss prosentandel av varens verdi som servicegebyrer. I Kina er typiske servicegebyrer 5-10 % av den totale ordreverdien. I tillegg er serviceavgiftene sterkt påvirket av produktkategori og ordrestørrelse. For eksempel, for svært konkurransedyktige og populære produkter som stål, eller hvis bestillingsbeløpet overstiger USD 500 000, kan servicegebyret være rundt 3 %, eller enda lavere. Innkjøpsbedrifter er generelt tilbakeholdne med å akseptere servicegebyrer på mindre enn 5 % for daglige forbruksvarer. Mens noen innkjøpsselskaper kan lokke kunder med servicegebyrer på 3 % eller mindre, opplever kundene ofte at produktprisene er mye høyere enn de fra de fleste nettleverandører, som Alibaba-leverandører. Eller, selv om de i utgangspunktet får en perfekt prøve, kan de motta varer av lav kvalitet.
6.Hvilke triks spiller dårlig innkjøpsagent? Tilbakeslag, bestikkelser osv.
Nå endelig til den delen som alle BRYDER seg om. Du har kanskje hørt mye om den mørke siden av sourcing agent/firma, som å akseptere tilbakeslag eller bestikkelse fra leverandøren, noe som gjør at kjøperne er redde for å bruke sourcing agenten. Jeg vil nå avsløre de vanlige triksene for innkjøpsagent i det følgende.
Tilbakeslag og bestikkelser fra leverandører
For det første skjer tilbakeslag eller bestikkelser til enten individuelle innkjøpsagenter eller innkjøpsselskaper. Dersom kjøper og innkjøpsagent/firma har blitt enige om produktpris og leverandørinformasjonstransparens i begynnelsen av samarbeidet, ber agenten likevel leverandøren om et tilbakeslag, det blir ulovlige/uetiske handlinger.
Anta for eksempel at du nå får to like priser fra leverandør A og leverandør B, hvis B-leverandøren tilbyr tilbakeslag til innkjøpsagenten, vil agenten sannsynligvis velge B uansett om produktkvaliteten fra B er god eller ikke. Hvis innkjøpsagenten din aksepterer tilbakeslag, kan du ende opp med følgende situasjoner:
•Varen du mottok skal ikke oppfylle dine kvalitetskrav, eller produkter som ikke er i samsvar med sertifiseringskravene i ditt marked og dermed ulovlig å importere og selge.
•Hvis det er en tvist om produktkvalitet, vil ikke innkjøpsagenten din stå på din side eller prøve å forsvare interessene dine for deg, men mer sannsynlig å unnskylde leverandøren av ulike årsaker.
Så en god innkjøpsagent/-selskap spiller en viktig rolle i forsyningskjeden din. I tillegg til å hjelpe deg med å oppnå konkurransedyktige produktpriser, bruker de også å ta seg av oppfølgingsprosessene, fordi den gode servicen er kjernen i konkurranseevnen i deres forretningsmodell. Når det gjelder enkelte innkjøpsagenter som kan gjøre en engangsforretning, kan jeg ikke garantere tjenestekvaliteten.
7. Hvor finner du innkjøpsagent for ulike typer virksomhet
Du kan spørre meg, hvor kan jeg finne en pålitelig innkjøpsagent? Ikke bekymre deg, jeg skal vise deg tre steder du kan finne en innkjøpsagent/-selskap.
1) Google
Å søke på Google er alltid den første tanken for de fleste når de møter problemer. Faktisk hjelper Google i de fleste tilfeller, det gir nyttig informasjon. Hvis du vil finne en innkjøpsagent i ett land, for eksempel Kina, kan du bare skrive inn "Kina innkjøpsagent", og det vil være en liste over kinesiske innkjøpsfirmaer i søkeresultatene.
Når du sjekker ut en av innkjøpsnettsidene, vær oppmerksom på innholdet, etableringsårene, firmabilder, kontaktinformasjon, teamstørrelsen, infrastruktur, kundeanmeldelser og attester, blogger osv. Bare et profesjonelt team vil investere nok penger og energi til å optimalisere nettsidene sine på Google.
2) Upwork / Fiverr
Upwork og Fiverr er frilansende nettsteder hvor du kan finne noen individuelle innkjøpsagenter. Noen av dem gjør det som en deltidsjobb, de vil hjelpe deg med å finne en leverandør og gi deg en leverandørrapport. Du må da kontakte leverandøren og håndtere oppfølgingsprosesser selv.
Siden denne individuelle kilden kan dukke opp raskt, kan de også forsvinne raskt. Så du bør være mer forsiktig med dine individuelle agenter når det gjelder spørsmål om betaling av tjenester.
3) Messer
I tillegg til å lete etter sourcing-agenter på nett, kan du også besøke messer. For eksempel, hvis du ønsker å importere fra Kina og få en Kina-importagent, kan du besøke Canton-messen, Hong Kong-messen og Yiwu internasjonale messe, etc.
Men å lete etter et innkjøpsselskap på en messe er mer egnet for store importører, som er mer sannsynlig å bruke millioner av dollar på innkjøp hvert år og trenger å importere hundrevis eller tusenvis av forskjellige typer produkter.
Hvis du bare er en liten eller mellomstor importør, budsjetterer bare titusenvis av dollar i kjøp per år, kan det hende at leverandørene på messer ikke aksepterer bestillingen din, eller de kan arrangere en uprofesjonell innkjøpsagent for deg.
8.Praktiske tips for å finne pålitelig innkjøpsagent eller innkjøpsselskap
Tips 1: Velg kinesisk innkjøpsagent VS sourcingagent basert i andre land (USA, Storbritannia, India, etc.)
Siden Kina er det største eksportlandet for forbruksvarer, står kinesiske innkjøpsagenter for et flertall av verdens agenter. Så jeg vil dele innkjøpsagenter i to typer, Kina-innkjøpsagenter og ikke-kinesiske innkjøpsagenter. Hva er forskjellene mellom dem? Hvilken skal du velge? La oss se fordeler og ulemper med dem hver for seg.
Fordeler og ulemper med ikke-kinesiske innkjøpsagenter
Hvordan fungerer innkjøpsagentene med base i andre land? Vanligvis er de innfødte i et bestemt land og hjelper kjøpere i sitt eget land med å kjøpe fra andre asiatiske eller sørøstasiatiske land, som Kina, Vietnam, India, Malaysia, etc.
De har vanligvis egne kontorer både i innkjøpslandet og i sitt eget land. Teamet har vanligvis flere personer, de betjener hovedsakelig noen store kjøpere.
Hvis du er i USA, velg en lokal innkjøpsagent og du trenger ikke å bekymre deg for språk- og kulturbarrierer mellom deg og innkjøpsagenten, kommunikasjonseffektiviteten er forbedret.
Hvis du kjøper en stor ordre, kan du vurdere å finne en innkjøpsagent i ditt eget land. Imidlertid er de ikke veldig vennlige mot noen små bedrifter, fordi deres tjenesteprovisjoner eller egen fortjeneste er høy.
Fordeler og ulemper med Kina-innkjøpsagenter
Sammenlignet med ikke-kinesiske innkjøpsagenter, er åpenbart tjenesteprovisjon eller fortjeneste for Kina-innkjøpsagenter mye lavere. Dessuten har de flere profesjonelle innkjøpsteam og rikere kinesiske leverandørressurser enn ikke-kinesiske innkjøpsagenter.
Det kan imidlertid hende at de ikke kan kommunisere med deg like jevnt som dine innfødte agenter på grunn av språkforskjeller. I tillegg blandet den kinesiske innkjøpsindustrien seg med gode og dårlige agenter, noe som gjør det vanskelig å skille mellom de gode.
Tips 2: Velg innkjøpsagentene som er spesialisert på en bestemt vare
Hvis du ønsker å importere mange forskjellige typer daglige forbrukerprodukter, velg et sourcingselskap som allerede har hentet inn mange daglige forbruksvarer til tidligere kjøpere.
Hvis du spesialiserer deg på å importere visse industrielle produkter, så finn innkjøpsagenten som er spesialisert i denne industrien som byggematerialer, medisinske produkter. Fordi disse innkjøpsagentene må ha samlet mange gode leverandører i denne bransjen og kan gi deg gode innkjøps- og produksjonsråd.
Tips 3: Velg innkjøpsagenten som ligger nær industriklyngen
Hvert land har sine egne industriklynger, som er grupper av lignende og relaterte firmaer i et definert geografisk område.
For eksempel, hvis du ønsker å kjøpe daglige varer fra Kina, er innkjøpsagenten til Yiwu et godt valg. Og for klær vil innkjøpsagenten i Guangzhou ha flere fordeler.
Å lokalisere nær industriklyngen er praktisk å kontakte fabrikker og redusere mellomkostnader, som fraktkostnader, kvalitetstilsynsgebyrer og så videre. Hvis du for eksempel ønsker å kjøpe elektroniske produkter, vil ikke innkjøpsagentene i Yiwu ha bedre prisfordeler enn innkjøpsagenten i Shenzhen.
Hvis du ønsker å hente produkter fra Kina, her er en tabell over industrielle klynger for noen industrikategorier i Kina som referanse.
BransjekategoriKlyngegaveYiwudigital- og elektronikkprodukterShenzhenBarneklærZhili, Jimo, GuangdongJernvareYongkangKosmetiskGuangzhouhjemmetekstilerTongxiang, NantongkjøkkenvarerTongxiang, ChaozhouHjemmedekorasjonFoshanprimærprodukter/Shatiluya-råmateriale (Yongguan) oxingPackagingCangnan, Wenzhou.
Tips 4: Spør innkjøpsagenten/bedriften om han kan gi fornøyde kunders henvisninger
En god sourcing-agent som gir verdi vil ha mange fornøyde kunder, og de vil være glade og stolte av å gi deg de fornøyde kundekontaktene. Så du kan sjekke ut hva innkjøpsagenten er best på – er de flinke til å finne den beste prisen eller inspisere produktet? Kan de yte god service?
Tips 5: Velg innkjøpsagenten med lengre innkjøpserfaring
Innkjøpserfaring er en viktig faktor du bør ta i betraktning. En individuell agent som jobber som agent i 10 år kan være mye mer ressurssterk og mer pålitelig enn et innkjøpsselskap som bare etablerte seg i flere måneder.
Antall år han har vært i virksomhet er et bevis på hans merittliste. Dette betyr at han kontinuerlig har gitt sine kunder en forretning av god kvalitet. Bortsett fra å være kunnskapsrik i valg av leverandører, bør han også være ekstremt dyktig på områdene kvalitetskontroll, logistikk og revisjon.