Kā cilvēki, kas nodarbojas ar starptautisko iepirkumu, izvēlas piegādātājus

Eksporta uzņēmumi parasti saskaras ar daudzām problēmām neatkarīgi no tā, vai viņi veic e-komerciju vai citas ārzemju reklāmas. Es izsūtīju daudz e-pastu, bet nesaņēmu nekādu atbildi; Man šķita, ka esmu labi komunicējusi ar pircējiem, bet galu galā tas nebija nekas; Saņēmu daudz kvalitatīvu pieprasījumu, bet beigās darījuma nebija... Daudzi draugi jūt, ka viņiem neveicas saskarsmē. Tas ir paveikts lieliski, bet kāpēc joprojām rodas iepriekš minētās problēmas?

Pagaidām atliksim malā mārketinga un veicināšanas paņēmienus un tā vietā analizēsim un apspriedīsim piegādātāju atlases faktorus no ārvalstu pircēju viedokļa. Kādi ir iemesli, kuru dēļ jūs pietrūka pircēju?

 

1. Cena nav vienīgais kritērijs

Daudziem ārējās tirdzniecības pārdevējiem "viens citāts dominē pasaulē" var būt vienkāršākais un vienkāršākais veids, kā strādāt. Tomēr, tiklīdz tiek sastaptas klientu atsauksmes un bažas, visizplatītākā metode ir aktīvi samazināt cenu vai lūgt otrai pusei piedāvāt mērķa cenu. Ja viņi to nepieņems, viņi nevarēs turpināt. Taču patiesībā starptautiskajā tirdzniecībā pircējiem no dažādiem reģioniem ir ļoti atšķirīgi cenu vērtēšanas standarti, un cena nav vienīgais noteicošais faktors.

 

Rietumeiropas un Amerikas pircēji

Kvalitāte vienmēr ir pirmajā vietā

Pircēji Rietumeiropā un ASV pieprasa, lai piegādātājiem būtu labi sertifikācijas standarti, vadības sistēmas, ražošanas procesi, pārbaudes mehānismi utt.

 

Eiropas ilgās līgumu kultūras un stingrās tiesību sistēmas dēļ tirgū nevar pieņemt sliktas kvalitātes produktus. Tiklīdz radīsies problēma, prece tiks bez nosacījumiem atsaukta un tiks izmaksāta liela kompensācija. Tāpēc kvalitāte ir Eiropas un Amerikas tirgus kodols un dvēsele.

 

Veicot sarunas ar Eiropas un Amerikas klientiem, nekoncentrējieties tikai uz cenu. Jo Eiropas un Amerikas pircējiem augstās cenas nav problēma, bet viņiem ir jāpaskaidro, kāpēc cenas ir augstas. Nepieciešams izcelt produkta augsto pievienoto vērtību, kvalitātes priekšrocības un servisa priekšrocības, lai izceltu pārdošanas punktus. Tas ir daudz efektīvāk un pārliecinošāk, nekā vienkārši uzņemties iniciatīvu samazināt cenas.

 

Viņi vairāk pievērš uzmanību tam, vai preci var piegādāt laikā, vai nav radušās kvalitātes problēmas, preces bojājumu pakāpei transportēšanas laikā, kāda veida pēcpārdošanas servisa atbalsts tiek sniegts un vai nav klientu pretenzijas utt. .

 

Otrajā sarakstā ir precīza piegāde

Rietumeiropas un Amerikas tirgiem viņu biznesa modelis ir "ķēdes darbības" modelis. Piemēram, Carrefour, Wal-Mart un IKEA ap mums, kā arī McDonald's un KFC ēdināšanas nozarē darbojas saskaņā ar šo modeli. Tad viņa augstākā prasība ir precīzs piegādes laiks. Tikai precīzs piegādes laiks var nodrošināt visas piegādes ķēdes stabilitāti un uzticamību, lai katru posmu varētu piegādāt un darbināt savlaicīgi un precīzi.

 

Trešajā vietā ir pakalpojumu koncepcija.

Izprast visa tirgus pakalpojumu koncepciju. Lai gan piedāvājums ir augsts, viņa koncepcija var sniegt labākus un pilnīgākus pakalpojumus turpmākai sadarbībai, un šī potenciālā vērtība ir daudz lielāka nekā vienības cenas atšķirība.

 

Pircēji no Krievijas, Ukrainas un citām bijušajām padomju valstīm, kā arī Austrumeiropas

 

Cena ir ļoti svarīgaLai gan 90. gadu sākumā šī reģiona politiskā sistēma piedzīvoja virkni izmaiņu. Tomēr reģiona ekonomiskais modelis un tirgus darbības paradumi pēdējās desmitgadēs joprojām saglabā tā saukto “intensīvo ekonomisko modeli” – liela mēroga centralizētu iepirkumu, centralizētu ražošanu un centralizētu sadali.

 

Tāpēc, piedaloties izstādēs Krievijā, Ukrainā, Austrumeiropā, mēs parasti atrodam kādu interesantu parādību. Ne izstādes dalībnieki, ne pircēji parasti nerunā ļoti labi angļu valodā. Lielākā daļa no viņiem nav īpaši entuziasma par iegādi tieši no ražošanas vietas, bet vairāk uztraucas par tuvākajiem piegādātājiem viņu tuvumā. Tāpēc no šī reģiona iepirktais pasūtījumu apjoms parasti ir salīdzinoši liels, bet tajā pašā laikā cenas prasības ir ļoti augstas.

 

Tā kā pasūtījuma daudzums ir liels, nelielas vienības cenas izmaiņas radīs būtiskas izmaiņas kopējās izmaksās. Tāpēc pircēji pastāvīgi centīsies pazemināt piegādātāju cenas un galu galā sadarboties ar piegādātāju ar viszemāko cenu. Runājot par kvalitāti, nav tik stingru prasību.

 

Tirgi dažās Dienvidaustrumāzijas un Tuvo Austrumu valstīs

Nelielā ekonomiskā mēroga dēļ, no vienas puses, tai ir ievērojamas cenas prasības, taču tajā pašā laikā ir arī daudzi citi neskaidri faktori. Projektu solīšanas, būvniecības un komerciālā iepirkuma laikā starppersonu attiecības, komisijas maksas un faktori, kas atrodas zem darbvirsmas, bieži nosaka, vai darījums ir veiksmīgs vai nē. Veiksmīga vadība. Klientiem šajās jomās mārketinga procesā var izmantot dažus padomus.

Piemēram: pēc tam, kad mūsu ārējās tirdzniecības pārdevēji sniedz klientiem cenas, viņi bieži izmanto dažus tūlītējās tērzēšanas rīkus (piemēram, MSN, Yahoo, Skype utt.), lai sazinātos ar citiem klientiem. Komunikācijas procesā viņi var nodot klientiem papildu saturu, piemēram, Mūsu piedāvājumā ir iekļauta komisijas maksa 2-3% apmērā, un dažkārt šīs komisijas apmērs ir 3-5 mēneši vai pat vairāk no otras puses algas. Kad pasūtījums ir pabeigts, mēs maksājam viņiem komisiju, kā solīts. Ja pasūtījums nav pabeigts, tad no mūsu kabatas otrai pusei nav jāmaksā ne santīma.

 

Tas ir līdzvērtīgs tam, ka viens savējais tiek ievietots mūsu sarunu oponentu vidū, netērējot naudu, lai palīdzētu mums apkopot informāciju un uzlabot efektīvu saziņu, lai atvieglotu galīgo tirdzniecības darījumu.

 

Tāpēc kā pārdevējam nepietiek tikai ar pircēju apspriest cenu. Jums vajadzētu stiprināt saziņu ar klientu, lietot otrai pusei saprotamu valodu, izmantot atklātākus jautājumus, analizēt klienta atšķirības un mērķēt uz klientu. Klienti no dažādiem reģioniem un dažāda rakstura pieņem dažādas stratēģijas, lai viņi varētu dominēt starptautiskajā tirdzniecībā. Tikai labi domājot un analizējot klientus, mēs varam būt mērķtiecīgi un palikt neuzvarami.

 

2. Piegādes ķēdes stabilitāte un uzticamība

Kā ārzemju pircējs jūs visvairāk cerat sazināties ar ražotājiem vai tirgotājiem, kuriem ir savas rūpnīcas, un pēc iespējas samazināt starpposma saites, lai iegūtu vislabāko cenu un labāko servisu. Šis ir nepieciešams pārskatīšanas solis, lai pircēji varētu atlasīt savu galīgo partneri.

 

Daudzas reizes, kad ārējās tirdzniecības pārdevēji sazinās ar ārvalstu pircējiem, otra puse jautās, vai mēs esam rūpnīca vai tirgotājs. Rūpnīcas unikālā priekšrocība ir tā, ka tai ir izcili tehniskie resursi, tā var veikt savlaicīgus tehniskos uzlabojumus un uzlabojumus atbilstoši klientu vajadzībām, kā arī var labāk kontrolēt ražošanas ciklu, kontrolēt izmaksas utt.

 

Taču tirgotājiem ir arī unikālas priekšrocības, kuru ražotājiem nav. Tirgotāji mēdz būt profesionālāki ārējās tirdzniecības zināšanās un ārējās tirdzniecības risku kontrolē. Eksporta procesā gandrīz 80% pasūtījumu radīsies viena vai cita veida problēmas, gan subjektīvas, gan objektīvas. Bieži vien ārējās tirdzniecības uzņēmumi vienmēr var nodrošināt vislaicīgākos un profesionālākos risinājumus. Turklāt, kad pasūtījums ir režīmā viens pret vairākiem, visu situāciju un procesu ir vieglāk kontrolēt, sadarbojoties ar ārējās tirdzniecības uzņēmumu. Kā saskaņot ražošanas ciklu, piegādes laiku, iepakošanas laiku utt., Tā ir problēma, no kuras nevar izvairīties ārvalstu pircēji. Tad galīgais risinājums ir tirgoties ar tirgotāju. Viss tirdzniecības process tiek pabeigts ar pārbaudes veidlapu un eksporta dokumentu komplektu. Tirgotāji būs atbildīgi par visām nepieciešamajām saitēm, piemēram, maksājumiem, koordināciju un eksporta pasākumiem visās rūpnīcās. Galīgā cena ir tikai 2% aģentūras maksa, ko maksā piegādātājam.

Tātad, kā ārvalstu pircējam, neatkarīgi no tā, vai izvēlēties ražotāju vai tirgotāju, vissvarīgākais faktors ir nodrošināt stabilitāti un uzticamību visā tirdzniecības procesā.

 

3. Liela mēroga eksporta iespējasAizjūras pircējiem ir cerība, ka partneriem ir iespējas nodrošināt liela mēroga produktus. Ražotāja eksporta apjoms un pārdošanas apjomi objektīvi parāda tā produktu vērtību, to, cik plaša ir tā patērētāju bāze un cik dziļš var būt potenciālais tirgus. Daudzi pircēji ir pieraduši un uzticas uzņēmumiem ar noteiktām eksporta iespējām.

 

Pašreizējā starptautiskā tirdzniecība pastāv kā ilgtermiņa pret ilgtermiņa. Proti, ārzemju pircējam nav iespējams tikai viens piegādātājs, kas viņam ražo, un tāpat piegādātājam nav iespējams tikai viens pircējs, pretējā gadījumā būs lieli biznesa riski. Ja ar partneriem radīsies kāda problēma, tā izraisīs graujošu krīzi. Tāpēc pircēji ļoti labi zina, ka piegādātāji nevar ražot tikai vienam no tiem. Ja piegādātāja ražošanas apjoms ir mazs, tas nespēs apmierināt pasūtījuma pieprasījumu. Tiklīdz tas tiks steidzināts izpildīt citu pircēju pasūtījumus, piegādes laiks tiks aizkavēts. Tas ir nepieņemami lielākajai daļai klientu, kas atgriežas pie iepriekšējās tēmas un nespēj uzturēt piegādes ķēdes stabilitāti un uzticamību.

 

No otras puses, kad produkts nav pārdots mērķa tirgum, neviens nevar paredzēt, kas notiks. Ja pārdošanas apjoms ir ļoti labs, ļoti iespējams, ka nākamo pasūtījumu skaits būs vairākas reizes lielāks par iepriekšējo pasūtījumu skaitu. Ja piegādātāja ražošanas apjoms ir ierobežots, tas nespēs apmierināt tirgus pieprasījumu. Īpaši pašreizējās Ķīnas piegādātāju ražošanas un procesu iespējas, objektīvi vērtējot, joprojām atpaliek no starptautiskajiem standartiem. Divas rūpnīcas vai pat divas ražošanas komandas vienā un tajā pašā rūpnīcā var ražot ļoti dažādus produktus, izmantojot vienu un to pašu zīmējumu. Gala analīze ir tāda, ka standartizācijas pakāpe un iekārtu precizitāte joprojām ir salīdzinoši atpalikusi, un cilvēka faktori joprojām veido lielu daļu ražošanas procesā. Tāpēc šādos apstākļos ārzemju pircēji joprojām mēdz par stabilu piegādātāju izvēlēties uzņēmumu ar liela mēroga ražošanas iespējām. Daudzi mazie un vidējie uzņēmumi var iegūt ārvalstu pircēju uzticību, mēreni pārspīlējot savus ražošanas apjomus un iespējas, taču uzmanieties, lai nepārspīlētu.

 

4. Tirgi, kuros piegādātāji ir ienākuši

Ārvalstu pircējiem papildus tādiem pamatfaktoriem kā cena un piegādes laiks ir ļoti svarīgi saprast tirgus, kuros piegādātāji ir ienākuši, un viņu pārdošanas uzskaiti attiecīgajos mērķa tirgos.

 

Neatkarīgi no tā, vai runa ir par vispārējo tirdzniecību vai OEM (oriģinālo iekārtu ražotāja) pakalpojumiem, kad produkts nonāk mērķa tirgū, tas prasa tirgus pieņemšanas un pielāgošanas procesu. Tāpēc pārdošanas uzskaite mērķa tirgū kļūst par visefektīvāko nemateriālo sertifikātu piegādātājiem. Tas ļauj pircējiem pēc iespējas īsākā laikā iegūt konceptuālu izpratni par piegādātāja produktu kvalitāti, ražošanas procesa līmeni, piemērojamiem standartiem, preču zīmēm un zīmolu piekļuvi un citu informāciju. Parasti ārvalstu pircēji, visticamāk, uzticas savu vienaudžu pirkšanas pieredzei.

 

Dažādām nozarēm un produktu veidiem ārvalstu pircējiem ir dažādas bažas par piegādātāju pārdošanas uzskaiti. Tādās nozarēs kā mašīnbūves, smagā rūpniecība, infrastruktūras sistēmas utt., jo dažādās valstīs ir lielas atšķirības piemērojamos nozaru standartos, piemēram, mūsu valstī tiek izmantoti GB (Nacionālais standarts) vai JB (Ministry of State) standarti. Mašīnu standarti). Visu rūpniecisko izstrādājumu projektēšana un izgatavošana, Tie visi ir ieviesti saskaņā ar šiem standartiem un tiem ir atbilstoši GB kodi, piemēram: GB 4573-H. Arī citās attīstītajās valstīs ir savi nacionālie standarti, piemēram, ASTM (ASV), BS (Apvienotā Karaliste), DIN (Vācija), JIS (Japāna), GOST-R (Krievija) u.c. Salīdzinot ar mūsu valsts nacionālajiem standartiem, daži no šiem standartiem var būt konsekventi, taču vairums no tiem ir ļoti atšķirīgi. Tāpēc, ražojot ārzemju pasūtījumus, ražošana jāveic saskaņā ar attiecīgajiem standartiem un procesiem. Tomēr, tā kā daudziem mazajiem uzņēmumiem nav šāda līmeņa aprīkojuma un ražošanas iespēju, tie bieži izmanto oportūnistiskas metodes.

 

Kā piemēru ņemot ūdens un eļļas attīrīšanas sistēmas, cauruļvados izmantotajiem vārstiem un sūkņiem ir dažādi standarti. Piemēram, visa sistēma atbilst Vācijas standartam DIN3352, tāpēc visām atsevišķām ierīcēm ir jāatbilst šādiem standartiem. Dažiem mūsu mazajiem uzņēmumiem nav šādu veidņu un ražošanas iespēju, un viņi nevēlas atteikties no pasūtījuma, tāpēc ražo tikai visu savienojošo daļu atlokus pēc šī standarta, kamēr viss joprojām ir GB standarts. Tas klientiem rada lielas grūtības. Lai gan šķiet, ka atloku standartus var savienot, patiesībā, jo Ķīnas standarta konstrukcijas garums ir lielāks nekā Vācijas standartam, šo iekārtu nevar ievietot cauruļu tīkla sistēmā. Tas pārdevējam ne tikai patērēja daudz laika un pārveidošanas izmaksas, bet arī radīja nopietnu negatīvu ietekmi.

 

Tāpēc šāda veida precēm ļoti svarīgs ir piegādātāja pārdošanas rekords galamērķa valstī, kas tieši atspoguļo tā ražošanas jaudu un procesa līmeni. Kad mēs saņemam šādu pieprasījumu, neatkarīgi no tā, vai klients ir vaicājis, vai mēs varam proaktīvi ieviest savus pārdošanas ierakstus, tas būs noderīgi klientam, un mēs varam arī tieši palielināt pārdošanas apjomu. Iespaids aizjūras pircēju prātos.

 

Un attiecībā uz apģērbu, mēbelēm, modes industriju utt. Šāda veida precēm piegādātāja pārdošanas rādītāji pārdevēja galamērķa valstī ir tieši saistīti ar preču apakškategorijas tirgus potenciālu un tās pašas nozares radīto konkurences spiedienu. Katrs modernu jaunu produktu pircējs cer “izņemt vadību ar vienu kustību un ēst to visā pasaulē”.

2007. gadā labi pazīstams mājas mēbeļu ķēdes veikals Taizemē iegādājās jauna dizaina PE ēdamistabas krēslu no Ķīnas par 3000 vienību mēnesī. CIF cena ir aptuveni 12 ASV dolāri, savukārt vietējā pārdošanas cena pārsniedz 135 ASV dolārus, kas ir vairāk nekā 10 reizes. Trīs mēnešus vēlāk tirgū ienāca līdzīgas imitācijas, un cena no sākotnējām 135 USD samazinājās līdz aptuveni 60 USD. Pēc diviem mēnešiem šis ēdamistabas krēsls vairs netiks pārdots, bet gan tiks pārvērsts citos jaunos produktos. Jo modes industrijai jaunu produktu peļņas norma ir daudz lielāka nekā parastajiem produktiem.

 

Par šāda veida produktiem, pateicoties tā popularitātei un ekskluzivitātei, mēs varam izraisīt ārvalstu pircēju interesi, izmantojot jaunus produktus, un darboties mērķa tirgū, izmantojot ekskluzīvu aģentūru. Kamēr mēs to labi saprotam, mēs varam palielināt pārdošanas peļņas normu. Varat arī pakāpeniski izveidot savu aizjūras mārketinga un attiecību tīklu.

 

5. Pilnīga sertifikācijas sistēma

Aizjūras pircēji visvairāk cer sadarboties ar uzņēmumiem, kas ir izturējuši starptautiskās sertifikācijas sistēmas, piemēram, ISO, SGS, DNV uc Piemēram, Eiropas pircēji pieprasa, lai lielākajai daļai importēto produktu būtu jāsaņem CE sertifikāts, un dažas valstis pieprasa arī dažus profesionālus sertifikātus atkarībā no produkta veids utt. Piemēram: Lielbritānijas BS ugunsdrošības reģistrācijas sertifikācija, Vācijas GS Vācijas standarta sertifikācija utt. Amerikāņu pircējiem ISO kvalitātes un vadības sistēmas sertifikācija ir svarīgāka. Turklāt Amerikas tirgū nozares asociācijas ir samērā uzticamas un autoritatīvas. Tad daži attiecīgo nozares asociāciju sertifikāti ir arī atsauce pircējiem piegādātāju izvēlei. Piemēram: API (American Petrol Institute) American Petroleum Institute sertifikācija, AWWA American Water Industry Association sertifikācija utt. Dažos mazāk attīstītos reģionos, piemēram, Dienvidaustrumāzijā, dažās Tuvo Austrumu valstīs un dažos Āfrikas reģionos, parastie sertifikācijas standarti. ir ISO. Tajā pašā laikā ir pieņemami arī daži Ķīnas sertifikācijas standarti, piemēram: CQC, CCIC, CCC utt.

 

Turklāt saskaņā ar sertifikācijas sistēmu pastāv arī profesionālās prasības uzņēmumu kvalifikāciju sertifikācijas mehānismam un kvalitātes pārbaudei. Ārvalstu pircējiem trešās puses sertifikācijas mehānisms ir godīgs, neatkarīgs un bieži izmantots pārbaudes mehānisms. Parasti ir šādas metodes: trešās puses privātpersonas pilnvarošana darboties kā QC (kvalitātes kontroles aģents), lai pārbaudītu produktu kvalitāti, ražošanas tehnoloģiju, uzņēmuma kvalifikāciju utt.;

Pilnvarojiet trešās puses līdzinieku ar uzticamību pārbaudīt uzņēmumu. Parasti vienaudžiem ir labāka izpratne par uzņēmuma kvalifikāciju, produkciju, ražošanas iespējām utt., kā arī tā priekšrocībām un trūkumiem; tomēr šo metodi Ķīnā ir samērā grūti ieviest. Ķīniešu unikālo paradumu dēļ, kad pircēji viņiem jautā par līdzcilvēku produktiem un darbības nosacījumiem, viņi bieži nevar saņemt godīgas atbildes; sertifikāciju veic trešās puses starptautiskās sertifikācijas organizācijas, piemēram: SGS, BV u.c.

 

Bagātīga ārējās tirdzniecības pieredze un profesionāli talanti Aizjūras pircējiem ir nepieciešami partneri ar ārējās tirdzniecības pieredzi un nobriedušām darbības komandām. Viņiem nepieciešamas ne tikai profesionālas ārējās tirdzniecības zināšanas, bet arī atbilstošas ​​darbības pieredzes pārzināšana eksporta procesā, kā arī standartizētu biznesa dokumentu sagatavošana un efektīvas daudzvalodu komunikācijas prasmes. utt. Tas var nodrošināt, ka produkti tiek pilnībā ieviesti, saprasti, pieņemti un pārdoti ārvalstu tirgos. Uzņēmumiem 21. gadsimtā produkti ir resursi, līdzekļi ir resursi, bet vissvarīgākais resurss ir talants.

 

2004. gadā Dongying pilsētā, Šaņdunas provincē, tika izveidotas divas rūpnīcas, kas ražo precīzijas apstrādes instrumentus. Vienam no tiem reģistrētais kapitāls ir 20 miljoni, bet otram ir tikai 8 miljoni. Ja iznākumu noteiks spēks, tad rūpnīca ar lielākām investīcijām attīstīsies ļoti ātri, un pat paredzams, ka tā kļūs par nozares līderi reģionā. Taču realitāte bieži atšķiras no cerībām. 2007. gadā, kad mani atkal uzaicināja apmeklēt šos divus uzņēmumus, es atklāju, ka vairāk nekā 60% no šī lielākā uzņēmuma ražošanas jaudas tika pārstrādāti salīdzinoši mazākam uzņēmumam. Pēc saprašanas iemesls bija tas, ka šim mazajam uzņēmumam bija ļoti elitāra ārējās tirdzniecības pārdošanas komanda, tāpēc saņemto pasūtījumu skaits ievērojami pārsniedza paša rūpnīcas ražošanas jaudu. Tāpēc iedomājieties, varbūt pēc 5 gadiem vai pat īsākā laikā šī lielākā rūpnīca var tikt apvienota vai pat pievienota. Tad lielākais cēlonis slēpjas talantā. Kā saka, ja viens cilvēks var uzcelt valsti, viens cilvēks var uzcelt arī rūpnīcu.

 

Uzņēmējdarbībai 21. gadsimtā talantu nozīme pastāvīgi tiek uzsvērta un arvien vairāk kļūst par uzņēmumu konkurētspējas pamatelementu. Kā mūsu ārējās tirdzniecības pārdevējam mums ir jābūt atbildības sajūtai, vedot sarunas ar klientiem un sazinoties ar e-pastiem. Jo katrs jūsu nosūtītais e-pasts un katrs jūsu teiktais teikums pārstāv ne tikai jūs sevi, bet arī uzņēmumu, kas atrodas aiz jums. Aizjūras pircēji saprot uzņēmuma spēku, sazinoties ar mūsu pārdevējiem, nosaka, vai turpināt padziļinātu saziņu, un formulē galīgos pirkšanas nodomus. Tāpēc katram mūsu ārējās tirdzniecības pārdevējam regulāri jāpārdomā sava biznesa līmenis, zināšanu rezerves un izpratne par politiku, lai pārliecinātos, vai tas atbilst uzņēmuma attīstības vajadzībām, lai labāk bagātinātu un pilnveidotu sevi.

 

Gluži pretēji, vai jums kā uzņēmuma vadītājam un operatoram ir pietiekama pieredze, zināšanas un vadības māksla, lai izvēlētos un uzturētu izcilu un stabilu komandu un spētu iedvesmot katra komandas biedra potenciālu un entuziasmu, lai atraisītu labāko spējas, šī ir tēma, par kuru mums steidzami jādomā kodolpētniecībā.

 

7. Godīgs biznesa stils Godīgums un uzticamība veido morāles standartus attiecībās ar cilvēkiem. Godīgums ir biznesa sirds un dvēsele. Bez godīguma nevar būt patiesi veiksmīgs bizness. Ir sens ķīniešu teiciens: sākumā cilvēka daba pēc savas būtības ir laba. Tomēr mūsu izpratnes par integritāti starppersonu komunikācijā trūkst, it īpaši biznesa procesā. Kad ķīnieši risina sarunas pirmo reizi, viņi bieži vispirms domā par to, vai otra puse nemaldina un vai aiz katra vārda neslēpjas lamatas. Parasti pēc vairākām ilgstošām mijiedarbībām jūs nonāksit pie secinājuma, ka šis cilvēks nav tik slikts, kā sākotnēji iedomājāties. Rietumu kultūra ir tieši pretēja. Rietumu domāšana uzskata, ka ikviens ir dzimis ar grēku, tāpēc viņiem bieži ir jāizpērk savi grēki un jānožēlo grēki. Bet pirmā pārliecība, kas rietumniekiem ir, mijiedarbojoties ar svešiniekiem, ir uzticēšanās. Viņš tev ticēs, lai ko tu teiktu, bet neļauj viņam uzzināt, ka tu viņam meloji.

 

Daudzi mūsu uzņēmumi tūlītējas nelielas peļņas labad atlaiž savus teikto par kvalitāti un citiem aspektiem un dod nereālus solījumus. Daži uzņēmēji pat uzskata, ka, saņemot depozītu no klienta, viņi kļūst no verga par dievu. Daudzi ārzemju pircēji ir ziņojuši, ka, kamēr daži Ķīnas uzņēmumi saņems depozītu, viņi nekad neizņems naudu no savas kabatas, pat ja viņi nevarēs izpildīt to, ko sākotnēji solījuši. Tas ir ļoti iedragājis klientu uzticību, kā arī ārkārtīgi ietekmējis Ķīnā ražoto produktu un Ķīnas ražošanas uzņēmumu starptautisko reputāciju.

 

Attiecībā uz ārvalstu pircējiem tie var būt kvalitātes defekti, jo viņi var kopīgi izpētīt un uzlabot; tiem var būt arī dizaina trūkumi, jo tos var apspriest kopā. Tomēr maldināšanu nevar pieļaut. Ja reiz tiek konstatēts, ka viņš ir piekrāpts vienā vietā, tas nozīmē, ka maldināšana var būt arī citās vietās. Tātad nākamās iespējas noteikti nebūs. Tāpēc nemēģināsim apkrāpt savus klientus, pat ja tā ir maza vieta.

 

Kopumā, lai mūsu Ķīnas uzņēmumu popularizēšanā ārzemēs veiktos arvien labāk, mums bieži ir jāpārdomā savi trūkumi un jomas, kurās būtu jāuzlabo mūsu komunikācijas un mārketinga procesi ar pircējiem. Tikai pazīstot sevi un ienaidnieku, jūs varat uzvarēt katrā cīņā!