調達エージェント 101: 彼らは誰ですか? 仕組みは? 充電方法は?
2023-12-27 17:20:52
今日、調達代理店/企業は国際サプライチェーンの管理においてますます重要な役割を果たしています。 しかし、多くの中小企業は依然として調達エージェントについて混乱しており、特にオンライン上には曖昧で古い情報が企業を誤解させています。 そこで、調達代理店に関して 8 人のバイヤーが最も懸念し、混乱している質問を整理し、最も客観的な回答を提供しました。
1. 調達エージェントまたは調達会社とは何ですか? 彼らは何をしますか？
調達エージェントは、商品を調達したり、買い手の手の届かない製品を購入したりする買い手を代理する個人または代理店です。 国際貿易では、調達代理店/企業が必要になることがよくあります。
この用語の伝統的な意味では、調達エージェントはクライアントのためにサプライヤーを調達することだけを目的としています。 実際、調達代理店が提供するサービスには、適切なサプライヤーの選択、価格交渉、生産のフォローアップ、品質管理、製品のコンプライアンスとテスト、出荷と物流などが含まれます。
2.調達エージェントVS調達会社の比較
世界市場では、この 2 つの単語を 1 つの意味として捉えることがよくあります。 たとえば、あなたに代わって調達してくれる人を見つけたい場合は、次のように言えます。「調達エージェント」または「調達会社」が必要ですが、それは問題ではありません。 しかし実際には、これらは 2 つの異なる概念です。
1) 調達代理店
調達エージェントの選択肢の 1 つは、個人ベースで雇用することであり、フルタイムで働くことができます。 通常、この唯一の調達エージェントは自宅か、従業員が 1 人か 2 人だけの小さなオフィスで働いています。
彼らの中には、貿易会社や調達会社で長年働いている人もいるかもしれません。 これらの独立した調達エージェントは多くのフリーランス マーケットプレイス (Upwork、Fiverr など) に存在しており、その中には独自の Google ページを持っている場合もあります。
2) 調達会社
調達会社の別名は、調達代理店です。 理解するのは簡単です。調達組織は、知識豊富な調達担当者のグループと、配送、倉庫、品質検査システムなどのよく組織されたアパートメントによって支援されています。 多数のバイヤーに同時にサービスを提供し、サプライヤーのリソースをより効果的に統合できます。
ソーシングビジネスの大部分は産業クラスター内にあります。 たとえば、義烏、広州、深センには、中国の調達代理店や企業の大部分が集中しています。
要約すると、調達エージェントと調達会社は買い手と供給者の間の仲介者として機能します。 誰を使用するかはあなたの好みによって決まります。
3.調達代理店/会社を必要としているのは誰ですか?
1) 輸入経験のない方
海外からの輸入には、適切なサプライヤーの調達、生産のフォローアップ、製品のテストと品質管理、配送の処理など、非常に多くの複雑な側面が含まれます。
海外購入の経験がない場合は、最初の輸入の旅を始めるのに役立つ調達代理店/会社を見つけることができます。
2) 複数の商品カテゴリーを扱っている方
1 つの製品に対して信頼できるサプライヤーを 2 社選択するには、10 社以上のサプライヤーに問い合わせる必要がある場合があります。 10 個の製品を探していると仮定すると、少なくとも 100 社のサプライヤーに連絡して確認する必要があります。 この場合、調達代理店/企業は面倒な作業をより効率的に実行できるだけでなく、必要な商品をすべて統合することもできます。
3) 大型小売店、スーパーマーケット
資金も経験も豊富な大手輸入業者には調達代理店は必要ないということでしょうか。 確かにそうではありません！ 大企業もサプライチェーンをより適切に管理するためにそれらを必要としています。
チェーンスーパーマーケットを例にとると、何千もの製品カテゴリーを購入する必要があります。 彼らが各工場を訪れ、すべての製品を自分で購入することはほとんど不可能です。
ウォルマートやターゲットなどの小売大手はすべて、調達代理店や商社によって製品を調達しています。
4) 特殊な商品カテゴリーを取り扱う人
日用品以外にも建材、化学、医薬品などの特殊な商品カテゴリーもございます。 中国の化学・医薬品業界を例に挙げると、展示会でもオンラインでもサプライヤーを見つけるのは非常に困難です。 そのため、業界に特化した調達代理店や商社にビジネスを委託する必要があります。
調達代理店・企業の3つのメリット
信頼できる調達代理店/企業は、国際貿易の購入において重要な役割を果たします。
ａ． 競争力のある価格と高品質を提供するサプライヤーを見つけることができます。 優れた調達エージェントは、有能で信頼できるメーカーを見つけるのに役立ちます。 なぜなら、優れたエージェント/会社は、オンラインでは見つからない可能性のある認定工場のリソースをすでに大量に蓄積しているからです。
b. 調達効率を向上させることができます。 地元の調達代理店/企業は、文化や言語の壁を乗り越えるお手伝いをします。 お客様の要望を的確に把握し、商品の詳細についてサプライヤーと交渉し、流暢な英語でメッセージを届けるため、コミュニケーションコストを大幅に削減します。
c. 海外から輸入するリスクを軽減します。 優れた調達代理店/企業は、製品の生産、品質管理、コンプライアンス認証、輸出入プロセスの規則、および国際輸送の取り扱いに経験を積んでいなければなりません。
4.ソーシングエージェントは主にどのようなサービスを提供しますか?
ソーシングサービス料金は、エージェントに発注する作業範囲によって異なります。 したがって、潜在的な紛争が発生した場合に備えて、協力を開始する前にサービスの範囲と料金について明確にしておいてください。 そのため、1 章をかけてソーシングエージェント/企業サービスのサービスを紹介します。
ほとんどの調達エージェントが提供する主なサービスは次のとおりです。
1) 製品サプライヤーの調達
クライアントの要件を満たすサプライヤーを確認し、選択することは、すべての調達エージェントの基本的なサービスです。 そして、バイヤーに代わってサプライヤーと交渉し、最良の価格を取得し、生産の詳細を確認します。
ただし、購入者の中には、調達代理店/企業がサプライヤーに情報を提供すべきかどうかで悩む人もいるかもしれません。 代理店がサプライヤーに情報を提供しないことで、彼らをだましていたり、怪しいお金を儲けているのではないかと考える人さえいます。
ここで説明させていただきますが、サプライヤー情報がバイヤーに提供されるかどうかは、調達エージェントのサービスモデルによって異なります。
個別調達代理店
一部の個人調達エージェントは Fiverr または Upwork で見つけることができ、通常は固定給与 (時間/日単位) が支払われるか、1 つのプロジェクトに対して固定コミッションが支払われる場合があります。 この協力形態は、外国で調達アシスタントを務めるようなものです。
基本的に、買い手はサプライヤーの情報を入手するために給与を支払うため、エージェントはサプライヤーの連絡先を上司に提供する義務があります。買い手と買い手自身がサプライヤーと連絡を取り、価格を交渉することになります。
調達会社/代理店
調達会社/代理店の場合、サプライヤーの情報を購入者に直接提供することはありません。 主な理由は次の 2 つです。
まず、これらの高品質のサプライヤーは蓄積されたリソース (B2B Web サイトで見つからないものも含む) であるため、ソーシング会社から競争力のある価格を得ることができます。
第二に、彼らは商品の総額の一定割合に応じてサービス料を請求します。つまり、これが彼らの収益モデルです。
2) 後続生産、品質検査、出荷手配
適切なサプライヤーが見つかると、商品の生産が開始されます。 購入代理店/企業は、工場が予定通りに生産を完了し、優れた品質基準を遵守していることを確認するための調整を支援します。 また、品質検査サービスも提供しており、品質検査会社と協力して完成品を検査し、出荷前に欠陥を最小限に抑えます。 最後のステップは出荷手配ですが、これには競争力のある価格交渉、通関に必要な書類や製品証明書の取得などの専門知識が必要です。 これらのサービスは通常、購入代理店/会社によって提供されており、ニーズに最も適したものを選択できます。
3) その他のサービス
上記の主流のサービスに加えて、一部の大手専門調達会社は、以下の側面を含む (ただしこれらに限定されない) プライベート ラベル ソリューションも提供しています。
•製品をカスタマイズする
•パッケージ/ラベルのカスタマイズ
•電子商取引のための無料の商品写真撮影
一言で言えば、この業界には良い調達エージェントもあれば悪い調達エージェントも存在します。 これは、多くのバイヤーがソーシングサービスを試すことを躊躇するという結果につながります。 したがって、長期的な協力と安定したサプライチェーンのためには、信頼できる調達代理店を見つけることが重要です。
5.ソーシングエージェントまたはソーシング会社はどのように料金を請求しますか?
これは興味深い質問であることをご存知ですか?調達エージェントはどのように料金を請求するのでしょうか? 世界中には何千もの調達会社や個々の調達エージェントが存在するため、特定の料金基準はありません。 調達代理店手数料は、サービス範囲、協力方法、商品カテゴリー、注文金額によって大きく異なります。
多くの購入代理店/企業は、お試し注文の無料サービスさえも低料金で顧客を引きつけますが、購入者は最終的に、全体の調達コスト (製品コスト + 送料 + 時間コスト) が決して安くないことに気づきます。 また、代理店が品質検査を行ったと主張したとしても、購入者は満足できない商品を受け取る可能性があります。
ソーシング サービス料金についての一般的な概念を説明するために、ソーシング エージェントの一般的な 4 つの請求方法を以下に紹介しました。
1) プロジェクトごとまたは一定期間ごとの固定給与
多くの個人調達エージェントは、製品ごと、または特定の期間（週、月）ごとに固定給与を請求します。 通常、各製品の料金は 50 ドル未満です。 かなり安いですよね？ また、サプライヤーと製品について話し、直接ビジネス関係を築くことができます。 欠点は、これらのエージェントは通常専門家ではなく、彼らが見つけるサプライヤーは通常最も費用対効果の高いサプライヤーではないことです。
経験豊富なバイヤーの中には、サプライヤーの検索、翻訳、サプライヤーとのコミュニケーションなどの単純な調達業務を行うために、個人のフルタイムの調達エージェントを数週間または数か月間雇用することを好む人もいます。 中国から輸入したい場合は、月々約 800 ドルであなたのためにだけ働いてくれるフルタイムの中国購入エージェントを雇うことができます。
2) 追加料金はありませんが、価格差による利益が得られます
多くの個々の調達エージェントまたは調達会社は、この請求方法を使用しています。 通常、この状況では、調達代理店は、より競争力のある価格やより優れた製品品質を備えた優良サプライヤーを提供できますが、買い手が一部の B2B Web サイトなどの通常のチャネルを通じてこれらのサプライヤーを見つけることは不可能です。
逆に、買い手が自分で競争力のある価格を見つけることができれば、そのような調達代理店を決して検討しないでしょう。
3) 製品価値に基づくパーセンテージサービス料
最も一般的なアプローチは、購入代理店または企業が生産監視、品質管理、出荷手配、混載などの追加サービスを提供する際に、注文総額の一定割合を請求することです。 したがって、商品の価格の一定の割合をサービス料として請求します。 中国では、一般的なサービス料は注文総額の 5 ～ 10% です。 また、サービス料金は商品カテゴリーや注文量によって大きく異なります。 たとえば、鉄鋼などの競争力が高く人気のある製品の場合、または注文金額が 50 万米ドルを超える場合、サービス手数料は約 3%、またはそれより低い場合があります。 購買企業は通常、日用品の 5% 未満のサービス料を受け入れることに消極的です。 一部の調達会社は 3% 以下のサービス手数料で顧客を誘惑する場合がありますが、顧客は多くの場合、アリババのサプライヤーなど、ほとんどのオンライン サプライヤーの製品価格よりも製品価格がはるかに高いことに気づきます。 あるいは、最初は完璧なサンプルを入手したとしても、低品質の商品を受け取る可能性があります。
6.悪質な調達エージェントはどのようなトリックを仕掛けますか? リベート、賄賂など
さて、いよいよ誰もが気になる部分へ。 サプライヤーからリベートや賄賂を受け取るなど、買い手がソーシングエージェントを利用することを恐れるなど、ソーシングエージェントや企業の暗い側面についてよく聞いたことがあるかもしれません。 以下では、調達エージェントの一般的なトリックを明らかにします。
サプライヤーからのリベートと賄賂
まず第一に、リベートや賄賂は個々の調達エージェントまたは調達会社に発生します。 買い手と調達代理店/企業が協力開始時に製品価格とサプライヤー情報の透明性について合意した場合でも、代理店がサプライヤーにリベートを要求する場合、それは違法/非倫理的な行為となります。
たとえば、サプライヤー A とサプライヤー B から 2 つの同じ価格を受け取ったとします。サプライヤー B が調達エージェントにリベートを提供した場合、エージェントは、B の製品の品質が良いかどうかに関係なく、B を選択する可能性が高くなります。 調達エージェントがリベートを受け入れる場合、次の状況が発生する可能性があります。
•受け取った商品が品質要件を満たしていない、または市場の認証要件に準拠していない製品であるため、輸入および販売は違法です。
• 製品の品質に関して紛争が生じた場合、調達代理店はあなたの味方をしたり、あなたの利益を守ろうとしたりすることはなく、さまざまな理由でサプライヤーを免責する可能性が高くなります。
したがって、優れた調達代理店/企業は、サプライチェーン管理において重要な役割を果たします。 優れたサービスが彼らのビジネスモデルの競争力の中核であるため、彼らは競争力のある製品価格の実現を支援するだけでなく、フォローアッププロセスにも熱心に取り組んでいます。 単発のビジネスを行う一部の個人調達エージェントについては、サービスの品質を保証できません。
7.さまざまな種類のビジネスのソーシングエージェントを見つける場所
信頼できる購入エージェントをどこで見つければよいのかと疑問に思われるかもしれません。 心配しないでください。調達エージェント/会社を見つけるための 3 つの場所を紹介します。
1) Google
問題が発生したときに、ほとんどの人が最初に考えるのは Google での検索です。 実際、Google はほとんどの場合に役に立ち、有益な情報を提供します。 中国など、特定の国で調達エージェントを見つけたい場合は、「中国調達エージェント」と入力するだけで、検索結果に中国の調達会社のリストが表示されます。
ソーシング Web サイトの 1 つをチェックするときは、コンテンツ、設立年、会社の写真、連絡先情報、チームの規模、インフラストラクチャ、顧客のレビューと紹介文、ブログなどに注意してください。十分な投資を行うことができるのは専門チームだけです。 Google でウェブサイトを最適化するための資金とエネルギー。
2) アップワーク/ファイバ
Upwork と Fiverr は、個人の調達エージェントを見つけることができるフリーランスの Web サイトです。 彼らの中にはパートタイムの仕事としてこの仕事をしている人もいます。彼らはサプライヤーを見つけるのを手伝ってくれたり、サプライヤーのレポートを提供してくれます。 その後、サプライヤーに連絡し、ご自身でフォローアップ プロセスに対処する必要があります。
この個別の調達エージェントはすぐに現れる可能性があるため、すぐに消える可能性もあります。 したがって、サービス料金の支払いの問題に関しては、個々のエージェントにもっと注意する必要があります。
3) フェア
オンラインで調達代理店を探すだけでなく、見本市に足を運ぶこともできます。 たとえば、中国から輸入したい場合、中国輸入代理店を雇う場合は、広州交易会、香港交易会、義烏国際交易会などを訪れることができます。
しかし、展示会で調達会社を探すのは、毎年購入に数百万ドルを費やす可能性が高く、数百、数千の異なる種類の製品を輸入する必要がある大手輸入業者に適しています。
あなたが年間購入予算が数万ドルしかない中小規模の輸入業者である場合、展示会のサプライヤーはあなたの注文を受け入れないか、専門的ではない調達代理店を手配する可能性があります。
8.信頼できる調達代理店または調達会社を見つけるための実践的なヒント
ヒント 1: 中国の調達エージェントと他の国（米国、英国、インドなど）に拠点を置く調達エージェントを選択する
中国は最大の消費財輸出国であるため、中国の調達代理店が世界の代理店の過半数を占めています。 そこで、調達エージェントを中国調達エージェントと中国以外の調達エージェントの2種類に分けて説明します。 それらの違いは何ですか? どれを選びますか？ それぞれの長所と短所を個別に見てみましょう。
中国以外の調達エージェントの長所と短所
他国に拠点を置く調達代理店はどのように運営されていますか? 一般に、彼らは特定の国の出身者であり、自国の購入者が他のアジアまたは東南アジア諸国（中国、ベトナム、インド、マレーシアなど）から購入するのを支援します。
通常、彼らは購入国と自国の両方に独自のオフィスを持っています。 チームは通常数名で構成されており、主に大手バイヤーにサービスを提供しています。
米国にお住まいの場合は、現地の調達エージェントを選択すると、調達エージェントとの間の言語や文化の壁を心配する必要がなく、コミュニケーション効率が向上します。
大量の注文を購入する場合は、自国で調達代理店を見つけることを検討してください。 ただし、サービス手数料や自社の利益が高いため、一部の中小企業にはあまり好意的ではありません。
中国調達エージェントの長所と短所
中国以外の調達エージェントと比較すると、明らかに中国の調達エージェントのサービス手数料や利益ははるかに低いです。 さらに、中国以外の調達代理店よりも専門的な調達チームと豊富な中国のサプライヤーリソースを擁しています。
ただし、言語の違いにより、ネイティブ エージェントほどスムーズにコミュニケーションできない場合があります。 さらに、中国の調達業界には良い代理店と悪い代理店が混在しており、良い代理店を区別するのが困難です。
ヒント 2: 特定の商品に特化した調達エージェントを選択する
さまざまな種類の日用消費者製品を輸入したい場合は、以前の購入者にすでに多くの日用消費者製品を調達している調達会社を選択してください。
特定の工業製品の輸入を専門にしている場合は、建材や医療製品など、この業界に特化した調達代理店を探してください。 なぜなら、これらの調達エージェントはこの業界で多くの優れたサプライヤーを蓄積しており、適切な購入と生産に関するアドバイスを提供できるからです。
ヒント 3: 業界クラスターの近くにある調達エージェントを選択する
各国には独自の産業クラスターがあり、定義された地理的エリア内の類似した関連企業のグループです。
例えば、中国から日用品を購入したい場合は、義烏の調達代理店が良い選択です。 そして衣料品に関しては、広州の調達代理店の方が有利だ。
産業集積地に近い立地は工場との連絡が便利で、運送費や品質監督費などの中間コストを削減できます。 たとえば、電子製品を購入したい場合、義烏の調達エージェントは深センの調達エージェントよりも価格面での優位性がありません。
中国から製品を調達したい場合は、参考までに中国のいくつかの産業カテゴリーの産業クラスターの表を以下に示します。
産業カテゴリークラスターギフト義烏デジタル＆エレクトロニクス製品深セン子供服直里、即墨、広東ハードウェア永康化粧品広州ホームテキスタイル通郷、南通キッチン用品通郷、潮州室内装飾佛山一次製品/バルク原料余姚（プラスチック製品）、東莞（コーティング）繊維広州、紹興パッケージング滄南、温州。
ヒント 4: 調達代理店/企業に満足のいく顧客の紹介を提供できるかどうかを尋ねる
価値を提供する優れた調達エージェントは、多くの幸せな顧客を抱えており、彼らは幸せで誇りを持ってあなたに満足のいく顧客とのコンタクトを提供するでしょう。 したがって、調達エージェントが何を最も得意としているのか、つまり、最良の価格を見つけるのが得意なのか、製品の検査が得意なのかを確認できます。 彼らは良いサービスを提供できるでしょうか？
ヒント 5: 調達経験が長い調達エージェントを選択する
調達経験は考慮すべき重要な要素です。 10年間エージェントとして働いている個人エージェントは、設立して数か月しか経っていないソーシング会社よりもはるかに機知に富み、信頼性が高くなります。
創業年数が実績の証です。 これは、彼がクライアントに質の高いビジネスを提供し続けてきたことを意味します。 サプライヤーの選択に精通しているだけでなく、品質管理、物流、監査の分野でも非常に優れた能力を持っている必要があります。