Segala Sesuatu yang Harus Anda Ketahui tentang Branding
Merek paling populer dan sukses di dunia tidak mencapai statusnya dalam semalam. Kenyataannya adalah membangun merek yang benar-benar luar biasa memerlukan strategi yang terfokus dan banyak usaha. Tapi apa sebenarnya strategi merek itu? Singkatnya, ini adalah peta jalan Anda untuk memasuki dan mendominasi pasar spesifik perusahaan Anda. Ini mencakup elemen-elemen kunci seperti identitas merek, posisi pasar, dan jenis pesan dan pemasaran yang sesuai dengan audiens target Anda. Strategi merek Anda adalah aset Anda yang paling berharga atau kehancuran Anda. Yang terpenting, ini adalah alat untuk menjalin hubungan nyata dengan orang-orang. Inilah rahasia kecilnya: Koneksi yang tulus akan menghasilkan pelanggan setia. Dalam artikel ini, Anda akan mempelajari lebih lanjut tentang strategi merek dan karakteristik umum dari strategi merek yang kuat. Kami juga akan menunjukkan contoh strategi merek yang efektif dan memberikan beberapa langkah untuk membantu Anda memulai rencana strategi merek Anda hari ini.
Apa Itu Strategi Merek?
Anda dapat menganggap strategi merek Anda sebagai cetak biru bisnis 360 derajat. Idealnya, strategi merek Anda menguraikan elemen-elemen kunci yang menjadikan merek Anda unik, misi dan sasaran Anda, serta cara Anda mewujudkannya.
Strategi merek yang kuat dirancang dengan cermat, dengan mempertimbangkan semua aspek pasar, ceruk pasar, penawaran produk atau layanan, pelanggan, dan pesaing Anda.
Ini semua harus berakar pada data sebanyak yang Anda bisa dapatkan.
Pada awalnya, Anda perlu melakukan beberapa lompatan keyakinan – hal ini tidak dapat dihindari jika Anda memulai dari awal. Namun dengan setiap pengunjung, pengikut, dan pelanggan baru yang Anda dapatkan, akan ada lebih banyak data bagus untuk menciptakan strategi bermakna yang benar-benar membuahkan hasil.
Elemen Strategi Merek
Berikut adalah template strategi merek yang dapat membantu Anda mencakup semua hal mendasar:
| Sub-strategi | Tujuan dan pendekatan |
| Tujuan merek | Visi, misi, dan tujuan Anda. Mengapa perusahaan Anda ada dan apa dampaknya terhadap audiens, komunitas, atau bahkan dunia? |
| Target audiens | Berbicara tentang audiens Anda, siapakah mereka? Apa minat, kebutuhan, hasrat, dan kebiasaan mereka? Memahaminya secara mendalam sangat penting untuk kesuksesan Anda – jadi jangan berhemat dalam hal ini. |
| Penentuan posisi merek | Mengukir bagian pasar Anda. Apa yang diperlukan agar Anda bisa menjadi orang penting dalam kehidupan audiens Anda, dan strategi apa yang akan Anda terapkan untuk mencapainya? |
| Identitas merek | Apa yang dilihat orang ketika mereka berinteraksi dengan merek Anda – identitas visual Anda seperti logo dan gambar, serta nada dan suara Anda, dukungan pelanggan, dan reputasi. Poin bonus untuk penyampaian cerita yang menggabungkan tujuan merek Anda dengan cara yang bermakna. |
| Strategi pemasaran | Dalam jangka panjang, bagaimana Anda mengomunikasikan semua tentang Anda, dengan cara yang dapat diterima oleh audiens Anda? Bagaimana Anda akan membangun dan memelihara hubungan pelanggan Anda? Ini dapat mencakup segala hal mulai dari media sosial hingga iklan berbayar hingga pemasaran email. |
Umumnya ada tiga fase untuk proses strategi merek:
1.Rencana : Ini adalah fase intel. Sebelum Anda memulai strategi membangun merek, lakukan riset untuk memastikan Anda memiliki pemahaman yang kuat tentang pasar, ceruk pasar spesifik Anda, pesaing Anda, dan akar strategi pemasaran Anda.
2.Bangun : Setelah Anda memiliki rencana dasar, selami langkah-langkah membangun merek tersebut. Ciptakan identitas merek Anda, termasuk logo, palet warna, dan visual lainnya. Buat situs web, saluran sosial, dan media lain yang akan digunakan untuk menjalankan rencana strategi merek Anda.
3. Jalankan : Pemasaran adalah bahan bakar untuk mesin merek Anda. Luncurkan merek Anda dan manfaatkan sepenuhnya semua strategi pengiriman pesan yang Anda rencanakan dan saluran pemasaran yang Anda bangun. Jangan berhenti sampai… selamanya. Hanya saja, jangan berhenti.
Mari kita bagi fase-fase ini menjadi lima langkah yang dapat ditindaklanjuti.
Lakukan Riset Anda
Riset pasar tidak bisa dinegosiasikan jika Anda ingin berkembang pesat. Proses ini membantu Anda membangun landasan pengembangan merek yang kuat, memberi Anda wawasan penting tentang hal-hal seperti:
•Menyempurnakan model bisnis Anda, seperti menambahkan produk atau penawaran tertentu yang sesuai dengan ide awal Anda atau mempersempit target audiens Anda.
• Penetapan harga penawaran Anda berdasarkan nilai potensial dan pesaing.
•Siapa pesaing utama Anda, serta kekuatan dan kelemahan mereka.
•Jenis pesan dan strategi pemasaran yang paling ditanggapi oleh audiens Anda.
Media sosial benar-benar teman riset pasar Anda. Jika Anda memulai toko dropship, langsung menuju Instagram untuk melihat apa yang terjadi di niche Anda. Dan pasti memata-matai pesaing Anda.
•Wawasan Pemirsa Facebook:Data pengguna Facebook gratis berdasarkan kebiasaan belanja mereka dan data profil seperti demografi, preferensi, dan minat.
•Pusat Penelitian Pew:Banyaknya informasi gratis yang dikumpulkan melalui data demografi, jajak pendapat publik, analisis konten media, dan penelitian ilmu sosial lainnya.
•Statistik:Akses gratis dan berbayar ke lebih dari satu juta fakta dan statistik tentang konsumen dan pasar digital di seluruh dunia.
•Grafik Pemasaran: Segala macam data pemasaran, analisis, dan grafik. Mereka menawarkan grafik gratis dan laporan berbayar.
Ciptakan Identitas Merek yang Luar Biasa
Selama fase penelitian Anda, pada dasarnya tidak mungkin untuk tidak terinspirasi oleh ide-ide untuk identitas merek Anda sendiri. Itu sebabnya kami menyarankan Anda untuk terjun ke pasar sebelum membuat keputusan akhir apa pun mengenai identitas dan estetika Anda.
Berikut daftar periksa untuk elemen identitas merek yang penting:
Logo dan slogan:Hatchful Shopify dapat membantu Anda membuat logo yang keren dan tajam dalam sekejap – tidak diperlukan keahlian desain.
Palet warna: Pilih tiga hingga lima warna, dan pertahankan warna tersebut untuk semua materi branding dan pemasaran Anda. Ini akan membantu memperkuat pengenalan merek. Oh, dan jangan lupakan psikologi warna untuk mengatur suasana hati.
Font: Seperti palet warna Anda, pilih tidak lebih dari tiga font, dan pertahankan font tersebut di semua materi Anda. Canva memiliki panduan bagus tentang pemasangan font.
Foto dan seni: Dalam dunia belanja online, visual yang menarik adalah kuncinya. Jika Anda dropshipping, ambil foto produk yang menakjubkan. Atur panggung dengan pencahayaan, citra, model, dan aksesori, lalu bawa tema tersebut ke seluruh penjuru.
Suara dan nada: Konyol, komunikatif, menginspirasi, dramatis… cara Anda menyampaikan pesan bisa sama pentingnya dengan pesan itu sendiri.
Bercerita: Emosi sangat bermanfaat. Ciptakan ikatan dengan pelanggan Anda dengan memberi mereka latar belakang Anda. Bagaimana merek ini dimulai? Apa nilai dan misi Anda? Impian dan janjimu? Bersikaplah pribadi.
Situs web yang indah: Mohon jangan mengirim orang ke situs web yang bermasalah, lambat, atau tidak jelas. Hal ini secara eksponensial lebih penting untuk bisnis ecommerce, dimana situs Anda adalah tulang punggung Anda. Sebuah penelitian menunjukkan bahwa 94 persen responden menolak atau tidak mempercayai situs berdasarkan desain webnya saja… jangan jadi situs itu.
Untuk informasi lebih lanjut tentang identitas merek, lihat sumber daya berikut:
• Kesadaran Merek:5 Tips Menciptakan Identitas Merek yang Kuat
•Cara Memberi Merek pada Toko Dropship Anda – Panduan Langkah demi Langkah dengan Contoh
Kembangkan Rencana Pemasaran yang Dapat Ditindaklanjuti
Memiliki merek yang manis saja tidaklah cukup. Hal ini harus ditekankan melalui komunikasi yang konstan di berbagai platform.
Selain itu, jika Anda sudah mendapatkan kepercayaan mereka, Anda harus mempertahankannya dengan mengembangkan ikatan yang lebih kuat dengan mereka dan memenangkan kesetiaan mereka.
Dengan kata lain, Anda harus melanjutkannya selama keberadaan merek Anda.
Kami tidak mengklaim itu sederhana.
Berikut beberapa pertimbangan untuk porsi pemasaran dari rencana strategi merek Anda:
Saluran penjualan:Khusus untuk situs e-niaga, saluran penjualan dapat dengan lancar mengarahkan pengunjung Anda menjadi pelanggan, dan pelanggan datang kembali untuk mendapatkan lebih banyak.
Pemasaran media sosial: Dunia – dan semua pembeli online – ada di ujung jari Anda dengan platform seperti Instagram, Facebook, Snapchat, YouTube, dan banyak lagi. Selain postingan organik, cobalah taktik berbayar seperti pemasaran influencer dan iklan media sosial.
Pemasaran konten: Ini adalah masalah besar. Secara teknis, setiap video produk yang Anda buat, postingan media sosial yang Anda buat, email yang Anda kirim, atau postingan blog yang Anda publikasikan adalah pemasaran konten. Saat Anda menggunakan praktik terbaik pemasaran konten untuk menarik pelanggan melalui saluran penjualan Anda, hal ini bisa berdampak besar.
Email Pemasaran: Pemasaran email adalah alat efektif lainnya untuk saluran penjualan Anda. Sebuah studi menemukan bahwa email 40 kali lebih efektif dalam membantu perusahaan mendapatkan pelanggan baru dibandingkan Twitter atau Facebook. Itu hal yang kuat.
Berikut beberapa sumber pemasaran lainnya:
Jadilah Andal dan Dapat Dipercaya
Konsistensi sangat penting. Hindari beralih dari merek kelas atas ke gaya kasual, atau dari pesan emosional ke humor dan sarkasme. Tujuan utama dari strategi merek adalah untuk membangun citra yang jelas dan unik bagi perusahaan Anda dan menaatinya dalam setiap aspek operasi Anda. Pertimbangkan apakah keputusan merchandising, branding, dan pemasaran Anda selaras dengan strategi merek Anda dan berkontribusi pada narasi. Jika ada ide baru yang sedikit meleset, buanglah ide tersebut dan pikirkan lagi. Selain mempertahankan branding dan pesan yang konsisten, penting untuk memenuhi janji yang Anda buat. Jika Anda menjanjikan pengiriman satu minggu, pastikan paket Anda tiba dalam jangka waktu tersebut. Kehilangan kepercayaan pelanggan adalah cara tercepat untuk merusak reputasi Anda dan kehilangan pelanggan.
Lacak, Nilai, dan Kembangkan Saat Dibutuhkan
Evolusi diperlukan untuk kelangsungan hidup kita di bola luar angkasa terapung ini – mengapa harus ada pengecualian untuk merek Anda?
Penelitian adalah langkah pertama dalam proses ini. Namun kenyataannya, prosesnya harus berlangsung dalam putaran yang longgar dan tak terbatas. Anda harus selalu mendalami Google Analytics, Facebook Analytics, Twitter Analytics, dan platform lainnya untuk melihat kinerja semua kampanye dan upaya Anda.
Google Analytics adalah favorit pribadi, karena memberi Anda banyak informasi mendalam tentang pengunjung situs web Anda dan apa sebenarnya yang mereka lakukan di situs Anda – hingga klik terakhir. Jika Anda belum memiliki akun Google Analytics, buatlah sekarang.
Selalu mencari cara untuk meningkatkan diri. Dan terimalah bahwa terkadang perbaikan perlu dilakukan dari awal, dimulai dengan elemen penting dari branding bisnis Anda seperti nada, saluran pemasaran, atau bahkan identitas merek Anda.
Penceritaan merek: Tropical Sun
Tropical Sun menjual produk yang terinspirasi dari Karibia di Inggris. Pemiliknya menerapkan aspek penceritaan saat mereka menjelaskan awal mula merek tersebut.
Hal ini menghubungkan “komunitas etnis yang berkembang di Inggris” kembali ke budaya mereka dan menyatukan mereka. Memanusiakan merek jauh lebih kuat daripada daftar umum manfaat kesehatan atau kualitas produk.
Ditambah lagi, peta dunia cerdas yang terbuat dari rempah-rempah itu benar-benar mencerminkan konsep menyatukan orang-orang.
Fotonya saja mendapat nilai A+.
Pemasaran kohesif: Harper Wilde
Harper Wilde adalah merek bra dengan sikap yang menyenangkan dan kurang ajar. Namun lebih dari itu – ia memperjuangkan dan memberdayakan perempuan secara sosial dan politik.
Ini adalah jenis merek yang sangat terhubung dengan minat dan identitas pelanggannya.
Langsung saja, Anda dapat melihat bahwa Harper Wilde mendonasikan sebagian keuntungannya ke The Girl Project, sebuah inisiatif yang menyekolahkan anak perempuan hingga sekolah dasar. Pemiliknya juga bekerja sama dengan produsen yang berupaya memberdayakan perempuan Sri Lanka.
Dan mereka melakukan semuanya dengan permainan kata-kata, hashtag, dan foto yang terkadang konyol.
“Bersama-sama kita akan mengangkat wanita-wanita Anda dan para wanita terkemuka di masa depan.”
Mendapatkan?
Mereka menggunakan tagar bermerek #LiftUpTheLadies di situs web dan media sosial mereka untuk menciptakan kohesi merek antar saluran.
Perusahaan Instagram menjalankan konsep ini, dengan lancar beralih antara pesan politik, lelucon, dan foto produk.
Secara keseluruhan, ini adalah pekerjaan ahli dalam pengembangan merek yang kuat yang diwujudkan dalam semua upaya pemasaran perusahaan.
Membungkus
Jika dirumuskan secara efektif, strategi merek Anda akan memberikan panduan dan dukungan yang diperlukan untuk bisnis Anda. Ini mendefinisikan posisi perusahaan Anda dalam industri dibandingkan dengan pesaing dan menyoroti atribut uniknya. Dengan hati-hati memilih kepribadian, warna, suara, dan perilaku yang terkait dengan merek Anda, Anda dapat meningkatkan daya tariknya bagi karyawan dan calon pelanggan.