આંતરરાષ્ટ્રીય પ્રાપ્તિમાં રોકાયેલા લોકો સપ્લાયર્સ કેવી રીતે પસંદ કરે છે
નિકાસ કંપનીઓ સામાન્ય રીતે તેઓ ઈ-કોમર્સ કરતા હોય કે અન્ય વિદેશી પ્રમોશન કરતા હોય ઘણી બધી મુશ્કેલીઓનો સામનો કરવો પડે છે. મેં ઘણા બધા ઈમેલ મોકલ્યા, પણ કોઈ જવાબ મળ્યો નહિ; મને લાગ્યું કે હું ખરીદદારો સાથે સારી રીતે વાતચીત કરી રહ્યો છું, પરંતુ અંતે તે કંઈ ન હતું; મને ઘણી ગુણવત્તાયુક્ત પૂછપરછો મળી, પરંતુ અંતે કોઈ સોદો થયો ન હતો... ઘણા મિત્રોને લાગે છે કે તેઓ વાતચીતમાં સારા નથી. તે સંપૂર્ણ રીતે કરવામાં આવ્યું છે, પરંતુ ઉપરોક્ત સમસ્યાઓ હજી પણ શા માટે થાય છે?
ચાલો આ ક્ષણ માટે માર્કેટિંગ અને પ્રમોશન તકનીકોને બાજુએ મૂકીએ અને તેના બદલે વિદેશી ખરીદદારોના પરિપ્રેક્ષ્યમાં સપ્લાયર્સ પસંદ કરવાના પરિબળોનું વિશ્લેષણ અને ચર્ચા કરીએ. કયા કારણો છે જેના કારણે તમે તમારા ખરીદદારોને ચૂકી ગયા છો?
- કિંમત એકમાત્ર માપદંડ નથી
ઘણા વિદેશી વેપાર સેલ્સમેન માટે, "એક અવતરણ વિશ્વ પર પ્રભુત્વ ધરાવે છે" એ કામ કરવાની સૌથી સરળ અને સરળ રીત હોઈ શકે છે. જો કે, એકવાર ગ્રાહકનો પ્રતિસાદ અને ચિંતાઓ આવી જાય, સૌથી સામાન્ય પદ્ધતિ એ છે કે સક્રિયપણે કિંમતમાં ઘટાડો કરવો, અથવા અન્ય પક્ષને લક્ષ્ય કિંમત પ્રસ્તાવિત કરવા માટે કહો. જો તેઓ તેને સ્વીકારતા નથી, તો તેઓ ચાલુ રાખી શકશે નહીં. જો કે, વાસ્તવમાં, આંતરરાષ્ટ્રીય વેપારમાં, વિવિધ પ્રદેશોના ખરીદદારોના ભાવ મૂલ્યાંકન ધોરણો ખૂબ જ અલગ હોય છે, અને કિંમત માત્ર નિર્ણાયક પરિબળ નથી.
પશ્ચિમી યુરોપિયન અને અમેરિકન ખરીદદારો
ગુણવત્તા હંમેશા પ્રથમ આવે છે
પશ્ચિમ યુરોપ અને યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સમાં ખરીદદારોને સપ્લાયર્સ પાસે સારા પ્રમાણપત્ર ધોરણો, વ્યવસ્થાપન પ્રણાલીઓ, ઉત્પાદન પ્રક્રિયાઓ, નિરીક્ષણ પદ્ધતિઓ વગેરેની જરૂર હોય છે.
યુરોપના લાંબા કોન્ટ્રાક્ટ કલ્ચર અને કડક કાયદાકીય પ્રણાલીને કારણે, નબળી ગુણવત્તાવાળા ઉત્પાદનો બજાર દ્વારા સ્વીકારી શકાતા નથી. એકવાર કોઈ સમસ્યા આવી જાય પછી, ઉત્પાદનને બિનશરતી રીતે પાછા બોલાવવામાં આવશે અને ઉચ્ચ વળતર ચૂકવવામાં આવશે. તેથી, ગુણવત્તા એ યુરોપિયન અને અમેરિકન બજારો માટે મુખ્ય અને આત્મા છે.
જ્યારે અમે યુરોપિયન અને અમેરિકન ગ્રાહકો સાથે વાટાઘાટો કરીએ છીએ, ત્યારે માત્ર કિંમત પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરશો નહીં. કારણ કે યુરોપીયન અને અમેરિકન ખરીદદારો માટે ઉંચી કિંમતો કોઈ સમસ્યા નથી, પરંતુ તેમને સમજાવવું જોઈએ કે કિંમતો કેમ વધારે છે. ઉત્પાદનના ઉચ્ચ ઉમેરેલા મૂલ્ય, ગુણવત્તાના ફાયદા અને સેવાના ફાયદાઓને હાઇલાઇટ કરવું જરૂરી છે, જેથી વેચાણના મુદ્દાઓને હાઇલાઇટ કરી શકાય. ભાવ ઘટાડવાની પહેલ કરવા કરતાં આ વધુ અસરકારક અને વધુ વિશ્વાસપાત્ર છે.
તેઓ વધુ ધ્યાન આપે છે કે શું ઉત્પાદન સમયસર પહોંચાડી શકાય છે કે કેમ, ગુણવત્તામાં કોઈ સમસ્યા છે કે કેમ, પરિવહન દરમિયાન ઉત્પાદનના નુકસાનનો દર, કેવા પ્રકારની વેચાણ પછીની સેવા સહાય પૂરી પાડવામાં આવે છે, અને ગ્રાહકોની કોઈ ફરિયાદો છે કે કેમ વગેરે. .
યાદીમાં બીજું સચોટ વિતરણ છે
પશ્ચિમી યુરોપીયન અને અમેરિકન બજારો માટે, તેમનું બિઝનેસ મોડલ "ચેઈન ઓપરેશન" મોડલ છે. ઉદાહરણ તરીકે, અમારી આસપાસ કેરેફોર, વોલ-માર્ટ, અને IKEA, તેમજ કેટરિંગ ઉદ્યોગમાં મેકડોનાલ્ડ્સ અને KFC, બધા આ મોડેલ અનુસાર કાર્ય કરે છે. પછી, તેની સૌથી વધુ જરૂરિયાત ચોક્કસ ડિલિવરી સમય છે. માત્ર સચોટ ડિલિવરી સમય જ સમગ્ર સપ્લાય ચેઇનની સ્થિરતા અને વિશ્વસનીયતાને સુનિશ્ચિત કરી શકે છે, જેથી દરેક લિંકને સમયસર અને સચોટ રીતે વિતરિત અને સંચાલિત કરી શકાય.
ત્રીજા ક્રમે સેવા ખ્યાલ છે.
સમગ્ર બજારની સર્વિસ કોન્સેપ્ટને સમજો. અવતરણ ઊંચું હોવા છતાં, તેનો ખ્યાલ ભવિષ્યમાં સહકાર માટે વધુ સારી અને વધુ સંપૂર્ણ સેવાઓ પ્રદાન કરી શકે છે, અને આ સંભવિત મૂલ્ય એકમ કિંમતના તફાવત કરતાં ઘણું વધારે છે.
રશિયા, યુક્રેન અને અન્ય ભૂતપૂર્વ સોવિયેત દેશો તેમજ પૂર્વ યુરોપના ખરીદદારો
કિંમત ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે, જોકે 1990 ના દાયકાની શરૂઆતમાં, આ પ્રદેશની રાજકીય વ્યવસ્થામાં શ્રેણીબદ્ધ ફેરફારો થયા. જો કે, પ્રદેશનું આર્થિક મોડલ અને બજાર સંચાલનની આદતો હજુ પણ છેલ્લા કેટલાક દાયકાઓમાં મોટા પાયે કેન્દ્રીકૃત પ્રાપ્તિ, કેન્દ્રીકૃત ઉત્પાદન અને કેન્દ્રિય વિતરણના કહેવાતા "સઘન આર્થિક મોડલ"ને જાળવી રાખે છે.
તેથી, જ્યારે આપણે રશિયા, યુક્રેન અને પૂર્વીય યુરોપમાં પ્રદર્શનોમાં ભાગ લઈએ છીએ, ત્યારે આપણને સામાન્ય રીતે એક રસપ્રદ ઘટના જોવા મળે છે. ન તો પ્રદર્શકો કે ખરીદદારો સામાન્ય રીતે અંગ્રેજી સારી રીતે બોલે છે. તેમાંના મોટા ભાગના લોકો ઉત્પાદનના સ્થળેથી સીધી ખરીદી કરવા માટે ખૂબ ઉત્સાહી નથી, પરંતુ તેમની નજીકના નજીકના સપ્લાયર્સ વિશે વધુ ચિંતિત છે. તેથી, આ પ્રદેશમાંથી ખરીદેલ ઓર્ડર વોલ્યુમ સામાન્ય રીતે પ્રમાણમાં મોટો હોય છે, પરંતુ તે જ સમયે કિંમતની આવશ્યકતાઓ ખૂબ ઊંચી હોય છે.
કારણ કે ઓર્ડરનો જથ્થો મોટો છે, યુનિટની કિંમતમાં થોડો ફેરફાર કુલ કિંમતમાં નોંધપાત્ર ફેરફારોનું કારણ બનશે. તેથી, ખરીદદારો સતત સપ્લાયરના ભાવને ઘટાડવાનો પ્રયાસ કરશે અને અંતે સપ્લાયર સાથે સૌથી નીચી કિંમતે કામ કરશે. ગુણવત્તા માટે, આવી કોઈ કડક આવશ્યકતાઓ નથી.
દક્ષિણપૂર્વ એશિયા અને મધ્ય પૂર્વના કેટલાક દેશોમાં બજારો
તેના નાના આર્થિક સ્કેલને લીધે, એક તરફ, તેની કિંમતની નોંધપાત્ર જરૂરિયાતો છે, પરંતુ તે જ સમયે, અન્ય ઘણા અનિશ્ચિત પરિબળો છે. પ્રોજેક્ટ બિડિંગ, બાંધકામ અને વ્યાપારી પ્રાપ્તિમાં, આંતરવ્યક્તિત્વ સંબંધો, કમિશન અને ડેસ્કટૉપની નીચેનાં પરિબળો ઘણીવાર નક્કી કરે છે કે વ્યવહાર સફળ છે કે નહીં. સફળ નેતૃત્વ. આ ક્ષેત્રોના ગ્રાહકો માટે, માર્કેટિંગ પ્રક્રિયામાં કેટલીક ટીપ્સનો ઉપયોગ કરી શકાય છે.
ઉદાહરણ તરીકે: અમારા વિદેશી વેપારના સેલ્સમેન ગ્રાહકોને ક્વોટેશન આપ્યા પછી, તેઓ વધુ ગ્રાહકો સાથે વાતચીત કરવા માટે ઘણીવાર કેટલાક ઇન્સ્ટન્ટ ચેટ ટૂલ્સ (જેમ કે MSN, Yahoo, Skype, વગેરે) નો ઉપયોગ કરે છે. સંચાર પ્રક્રિયા દરમિયાન, તેઓ ગ્રાહકોને વધારાની સામગ્રી પહોંચાડી શકે છે, જેમ કે, અમારા અવતરણમાં 2-3% કમિશનનો સમાવેશ થાય છે, અને કેટલીકવાર આ કમિશનની રકમ 3-5 મહિના અથવા અન્ય પક્ષના પગાર કરતાં પણ વધુ હોય છે. જ્યારે ઓર્ડર પૂરો થાય છે, અમે તેમને વચન મુજબ કમિશન ચૂકવીએ છીએ. જો ઓર્ડર પૂરો ન થાય, તો બીજા પક્ષને આપણા પોતાના ખિસ્સામાંથી એક પૈસો ચૂકવવાની જરૂર નથી.
આ અંતિમ વેપાર સોદાને સરળ બનાવવા માટે માહિતી એકત્ર કરવામાં અને અસરકારક સંચારને વધારવામાં મદદ કરવા માટે કોઈપણ નાણાં ખર્ચ્યા વિના અમારા વાટાઘાટ કરનારા વિરોધીઓ વચ્ચે આપણું પોતાનું એક મૂકવા સમાન છે.
તેથી, વેચાણકર્તા તરીકે, ગ્રાહક સાથે ફક્ત કિંમતની ચર્ચા કરવી પૂરતું નથી. તમારે ગ્રાહક સાથે વાતચીત મજબૂત કરવી જોઈએ, અન્ય પક્ષ સમજી શકે તેવી ભાષાનો ઉપયોગ કરવો જોઈએ, વધુ ખુલ્લા પ્રશ્નોનો ઉપયોગ કરવો જોઈએ, ગ્રાહકના મતભેદોનું વિશ્લેષણ કરવું જોઈએ અને ગ્રાહકને લક્ષ્ય બનાવવું જોઈએ. વિવિધ પ્રદેશો અને વિવિધ પ્રકૃતિના ગ્રાહકો વિવિધ વ્યૂહરચના અપનાવે છે, જેથી તેઓ આંતરરાષ્ટ્રીય વેપાર પર પ્રભુત્વ મેળવી શકે. ફક્ત ગ્રાહકોને વિચારવા અને વિશ્લેષણ કરવામાં સારા બનવાથી જ આપણે લક્ષ્ય બનાવી શકીએ છીએ અને અજેય રહી શકીએ છીએ.
- સપ્લાય ચેઇનની સ્થિરતા અને વિશ્વસનીયતા
એક વિદેશી ખરીદનાર તરીકે, તમે સૌથી વધુ આશા રાખો છો કે ઉત્પાદકો અથવા વેપારીઓ કે જેમની પોતાની ફેક્ટરીઓ હોય તેમની સાથે વ્યવહાર કરો અને શ્રેષ્ઠ કિંમત અને શ્રેષ્ઠ સેવા મેળવવા માટે મધ્યવર્તી લિંક્સને શક્ય તેટલી ઓછી કરો. ખરીદદારો તેમના અંતિમ ભાગીદારને પસંદ કરવા માટે આ એક આવશ્યક સમીક્ષા પગલું છે.
ઘણી વખત, જ્યારે વિદેશી વેપારના સેલ્સમેન વિદેશી ખરીદદારો સાથે વાતચીત કરે છે, ત્યારે અન્ય પક્ષ પૂછશે કે અમે ફેક્ટરી છીએ કે વેપારી. ફેક્ટરીનો અનન્ય ફાયદો એ છે કે તેની પાસે શ્રેષ્ઠ તકનીકી સંસાધનો છે, તે સમયસર તકનીકી સુધારણા કરી શકે છે અને ગ્રાહકની જરૂરિયાતો અનુસાર અપગ્રેડ કરી શકે છે, અને ઉત્પાદન ચક્ર, નિયંત્રણ ખર્ચ વગેરેને વધુ સારી રીતે નિયંત્રિત કરી શકે છે.
પરંતુ વેપારીઓ માટે, એવા અનન્ય ફાયદા પણ છે જે ઉત્પાદકો પાસે નથી. વેપારીઓ વિદેશી વેપાર જ્ઞાન અને વિદેશી વેપાર જોખમ નિયંત્રણમાં વધુ વ્યાવસાયિક હોય છે. નિકાસ પ્રક્રિયા દરમિયાન, લગભગ 80% ઓર્ડરમાં એક અથવા બીજી પ્રકારની સમસ્યાઓ હશે, પછી ભલે તે વ્યક્તિલક્ષી હોય કે ઉદ્દેશ્ય. ઘણીવાર વિદેશી વેપાર કંપનીઓ હંમેશા સૌથી વધુ સમયસર અને વ્યાવસાયિક ઉકેલો પ્રદાન કરી શકે છે. વધુમાં, જ્યારે ઓર્ડર વન-ટુ-મેની મોડમાં હોય છે, ત્યારે વિદેશી વેપાર કંપની સાથે સહકાર કરીને સમગ્ર પરિસ્થિતિ અને પ્રક્રિયાને નિયંત્રિત કરવાનું સરળ બને છે. ઉત્પાદન ચક્ર, ડિલિવરી સમય, પેકિંગ સમય વગેરેનું સંકલન કેવી રીતે કરવું તે એક સમસ્યા છે જેને વિદેશી ખરીદદારો ટાળી શકતા નથી. અંતિમ ઉકેલ, તો પછી, વેપારી સાથે વેપાર કરવાનો છે. સમગ્ર વેપાર પ્રક્રિયા ચકાસણી ફોર્મ અને નિકાસ દસ્તાવેજોના સમૂહ સાથે પૂર્ણ થાય છે. તમામ ફેક્ટરીઓ માટે ચૂકવણી, સંકલન અને નિકાસ વ્યવસ્થા જેવી તમામ જરૂરી લિંક માટે વેપારીઓ જવાબદાર રહેશે. અંતિમ કિંમત સપ્લાયરને ચૂકવવામાં આવેલી માત્ર 2% એજન્સી ફી છે.
તેથી, વિદેશી ખરીદનાર તરીકે, ઉત્પાદક અથવા વેપારી પસંદ કરવા કે નહીં, સૌથી મહત્વપૂર્ણ પરિબળ એ સમગ્ર વેપાર પ્રક્રિયા દરમિયાન સ્થિરતા અને વિશ્વસનીયતા સુનિશ્ચિત કરવાનું છે.
- મોટા પાયે નિકાસ ક્ષમતાઓ વિદેશી ખરીદદારો માટે, એવી આશા છે કે ભાગીદારો પાસે મોટા પાયે ઉત્પાદનો પ્રદાન કરવાની ક્ષમતા છે. ઉત્પાદકનું નિકાસ વોલ્યુમ અને વેચાણ તેના ઉત્પાદનોની કિંમત, તેનો ઉપભોક્તા આધાર કેટલો વ્યાપક છે અને સંભવિત બજાર કેટલું ઊંડું હોઈ શકે છે તે નિરપેક્ષપણે દર્શાવે છે. ઘણા ખરીદદારો ચોક્કસ નિકાસ ક્ષમતાઓ ધરાવતી કંપનીઓ માટે ટેવાયેલા છે અને વિશ્વાસ કરે છે.
વર્તમાન આંતરરાષ્ટ્રીય વેપાર લાંબા ગાળાની વિરુદ્ધ લાંબા ગાળાના સ્વરૂપમાં અસ્તિત્વ ધરાવે છે. કહેવાનો અર્થ એ છે કે, વિદેશી ખરીદનાર માટે તેના માટે ઉત્પાદન કરવા માટે માત્ર એક જ સપ્લાયર હોવું અશક્ય છે, અને તેવી જ રીતે, સપ્લાયર માટે માત્ર એક જ ખરીદનાર હોય તે અશક્ય છે, અન્યથા ઉચ્ચ વ્યવસાયિક જોખમો હશે. એકવાર ભાગીદારો સાથે કોઈ સમસ્યા હોય, તો તે વિનાશક કટોકટી લાવશે. તેથી, ખરીદદારો સારી રીતે જાણે છે કે સપ્લાયર્સ તેમાંથી માત્ર એક માટે ઉત્પાદન કરી શકતા નથી. જો સપ્લાયરનું ઉત્પાદન સ્કેલ નાનું છે, તો તે ઓર્ડરની માંગને પહોંચી વળવા સક્ષમ રહેશે નહીં. એકવાર તે અન્ય ખરીદદારોના ઓર્ડરને પહોંચી વળવા માટે દોડી જાય, તો ડિલિવરીનો સમય વિલંબિત થશે. મોટાભાગના ગ્રાહકો માટે આ અસ્વીકાર્ય છે, જે પાછલા વિષય પર પાછા ફરે છે અને સપ્લાય ચેઇનની સ્થિરતા અને વિશ્વસનીયતા જાળવી શકતા નથી.
બીજી બાજુ, જ્યારે કોઈ ઉત્પાદન લક્ષ્ય બજારમાં વેચવામાં આવ્યું નથી, ત્યારે શું થશે તેની કોઈ આગાહી કરી શકતું નથી. જો વેચાણનું પ્રમાણ ઘણું સારું છે, તો તે ખૂબ જ સંભવ છે કે અનુગામી ઓર્ડરની સંખ્યા અગાઉના ઓર્ડર કરતા ઘણી ગણી હશે. જો સપ્લાયરનું ઉત્પાદન સ્કેલ મર્યાદિત હોય, તો તે બજારની માંગને પહોંચી વળવા સક્ષમ રહેશે નહીં. ખાસ કરીને ચીની સપ્લાયરોની વર્તમાન ઉત્પાદન અને પ્રક્રિયા ક્ષમતાઓ, ઉદ્દેશ્યપૂર્વક કહીએ તો, હજુ પણ આંતરરાષ્ટ્રીય ધોરણોથી પાછળ છે. બે ફેક્ટરીઓ, અથવા તો એક જ ફેક્ટરીમાં બે ઉત્પાદન ટીમો, સમાન ડ્રોઇંગનો ઉપયોગ કરીને ખૂબ જ અલગ ઉત્પાદનોનું ઉત્પાદન કરી શકે છે. અંતિમ વિશ્લેષણ એ છે કે માનકીકરણની ડિગ્રી અને સાધનસામગ્રીની ચોકસાઈ હજુ પણ પ્રમાણમાં પછાત છે અને ઉત્પાદન પ્રક્રિયામાં માનવીય પરિબળો હજુ પણ મોટો હિસ્સો ધરાવે છે. તેથી, આવા સંજોગોમાં, વિદેશી ખરીદદારો હજુ પણ તેમના સ્થિર સપ્લાયર તરીકે મોટા પાયે ઉત્પાદન ક્ષમતા ધરાવતી કંપની પસંદ કરવાનું વલણ ધરાવે છે. ઘણા નાના અને મધ્યમ કદના સાહસો માટે, તેઓ તેમના ઉત્પાદન સ્કેલ અને ક્ષમતાઓને સાધારણ અતિશયોક્તિ કરીને વિદેશી ખરીદદારોનો વિશ્વાસ મેળવી શકે છે, પરંતુ અતિશયોક્તિ ન કરવાની કાળજી રાખો.
- બજારો કે જેમાં સપ્લાયરોએ પ્રવેશ કર્યો છે
વિદેશી ખરીદદારો માટે, કિંમત અને ડિલિવરી સમય જેવા મૂળભૂત પરિબળો ઉપરાંત, સપ્લાયર્સે દાખલ કરેલા બજારો અને સંબંધિત લક્ષ્ય બજારોમાં તેમના વેચાણના રેકોર્ડને સમજવું મહત્વપૂર્ણ છે.
પછી ભલે તે સામાન્ય વેપાર હોય કે OEM (ઓરિજિનલ ઇક્વિપમેન્ટ મેન્યુફેક્ચરર) સેવાઓ, જ્યારે ઉત્પાદન લક્ષ્ય બજારમાં પ્રવેશે છે, ત્યારે તેને બજાર દ્વારા સ્વીકૃતિ અને અનુકૂલનની પ્રક્રિયાની જરૂર પડે છે. તેથી, લક્ષ્ય બજારમાં વેચાણનો રેકોર્ડ હોવો એ સપ્લાયર્સ માટે સૌથી અસરકારક અમૂર્ત પ્રમાણપત્ર બની જાય છે. તે ખરીદદારોને સપ્લાયરના ઉત્પાદનની ગુણવત્તા, ઉત્પાદન પ્રક્રિયાનું સ્તર, લાગુ પડતા ધોરણો, ટ્રેડમાર્ક્સ અને બ્રાન્ડ એક્સેસ અને અન્ય માહિતીની ટૂંકી શક્ય સમયમાં કલ્પનાત્મક સમજ મેળવવા માટે સક્ષમ બનાવે છે. સામાન્ય રીતે, વિદેશી ખરીદદારો તેમના સાથીદારોના ખરીદી અનુભવ પર વિશ્વાસ કરે તેવી શક્યતા વધુ હોય છે.
વિવિધ ઉદ્યોગો અને ઉત્પાદનોના પ્રકારો માટે, વિદેશી ખરીદદારોને સપ્લાયર્સના વેચાણ રેકોર્ડ વિશે અલગ-અલગ ચિંતાઓ હોય છે. મશીનરી, ભારે ઉદ્યોગ, ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર સિસ્ટમ્સ વગેરે જેવા ઉદ્યોગોમાં, વિવિધ દેશોમાં ઉદ્યોગોના લાગુ ધોરણોમાં મોટા તફાવતને કારણે, ઉદાહરણ તરીકે, આપણા દેશમાં ઉપયોગમાં લેવાતા ધોરણો જીબી (નેશનલ સ્ટાન્ડર્ડ) અથવા જેબી (મંત્રાલય) છે. મશીનરી ધોરણો). તમામ ઔદ્યોગિક ઉત્પાદન ડિઝાઇન અને ઉત્પાદન, તે બધા આ ધોરણો અનુસાર લાગુ કરવામાં આવ્યા છે અને તેમાં અનુરૂપ GB કોડ્સ છે, જેમ કે: GB 4573-H. અન્ય વિકસિત દેશો પાસે પણ તેમના પોતાના રાષ્ટ્રીય ધોરણો છે, જેમ કે ASTM (યુનાઈટેડ સ્ટેટ્સ), BS (યુનાઈટેડ કિંગડમ), ડીઆઈએન (જર્મની), JIS (જાપાન), GOST-R (રશિયા), વગેરે. આપણા દેશના રાષ્ટ્રીય ધોરણોની સરખામણીમાં, આમાંના કેટલાક ધોરણો સુસંગત હોઈ શકે છે, પરંતુ તેમાંના મોટા ભાગના ખૂબ જ અલગ છે. તેથી, વિદેશી ઓર્ડરનું ઉત્પાદન કરતી વખતે, ઉત્પાદન સંબંધિત ધોરણો અને પ્રક્રિયાઓ અનુસાર હાથ ધરવાની જરૂર છે. જો કે, ઘણા નાના વ્યવસાયો પાસે આ સ્તરના સાધનો અને ઉત્પાદન ક્ષમતાઓ ન હોવાને કારણે, તેઓ ઘણીવાર તકવાદી પદ્ધતિઓ અપનાવે છે.
પાણી અને તેલ શુદ્ધિકરણ પ્રણાલીઓને ઉદાહરણ તરીકે લેતા, પાઇપલાઇન્સમાં વપરાતા વાલ્વ અને પંપ માટે વિવિધ ધોરણો છે. ઉદાહરણ તરીકે, સમગ્ર સિસ્ટમ DIN3352 જર્મન ધોરણનું પાલન કરે છે, તેથી તમામ વ્યક્તિગત ઉપકરણોને આવા ધોરણોનું પાલન કરવું જરૂરી છે. અમારા કેટલાક નાના વ્યવસાયો પાસે આવા મોલ્ડ અને ઉત્પાદન ક્ષમતાઓ હોતી નથી, અને તેઓ ઓર્ડર છોડવા માંગતા નથી, તેથી તેઓ ફક્ત આ ધોરણ અનુસાર તમામ કનેક્ટિંગ ભાગોના ફ્લેંજ્સનું ઉત્પાદન કરે છે, જ્યારે સમગ્ર હજુ પણ GB સ્ટાન્ડર્ડ છે. જેના કારણે ગ્રાહકોને ભારે મુશ્કેલીઓ પડે છે. જો કે એવું લાગે છે કે ફ્લેંજ ધોરણો કનેક્ટ થઈ શકે છે, વાસ્તવમાં, કારણ કે ચાઇનીઝ સ્ટાન્ડર્ડની માળખાકીય લંબાઈ જર્મન ધોરણ કરતા મોટી છે, આ સાધન પાઇપ નેટવર્ક સિસ્ટમમાં મૂકી શકાતું નથી. તે માત્ર વેચનાર માટે ઘણો સમય અને ફેરફાર ખર્ચ બગાડતો નથી, પરંતુ તેની ગંભીર નકારાત્મક અસરો પણ હતી.
તેથી, આ પ્રકારના ઉત્પાદન માટે, ગંતવ્ય દેશમાં સપ્લાયરનો વેચાણ રેકોર્ડ ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે, જે તેની ઉત્પાદન ક્ષમતા અને પ્રક્રિયાના સ્તરને સીધો પ્રતિબિંબિત કરે છે. જ્યારે અમે આવી પૂછપરછ પ્રાપ્ત કરીએ છીએ, ગ્રાહકે પૂછ્યું છે કે નહીં, જો અમે અમારા વેચાણના રેકોર્ડને સક્રિયપણે રજૂ કરી શકીએ, તો તે ગ્રાહકને મદદરૂપ થશે, અને અમે પ્રથમ સ્થાને અમારા વેચાણની માત્રાને સીધી રીતે વધારી શકીએ છીએ. વિદેશી ખરીદદારોના મનમાં છાપ.
અને કપડાં, ફર્નિચર, ફેશન ઉદ્યોગ વગેરે માટે. આ પ્રકારના ઉત્પાદન માટે, વિક્રેતાના ગંતવ્ય દેશમાં સપ્લાયરનો વેચાણ રેકોર્ડ ઉત્પાદનોની પેટા-શ્રેણીની બજાર સંભાવના અને તે જ ઉદ્યોગના સ્પર્ધાત્મક દબાણ સાથે સીધો સંબંધ ધરાવે છે. ટ્રેન્ડી નવા ઉત્પાદનોના દરેક ખરીદનાર "એક ચાલ સાથે આગેવાની લેવાની અને તેને સમગ્ર વિશ્વમાં ખાવાની" આશા રાખે છે.
2007માં, થાઈલેન્ડના એક જાણીતા હોમ ફર્નિશિંગ ચેઈન સ્ટોરે દર મહિને 3,000 નંગના દરે ચીનમાંથી નવી ડિઝાઈન કરેલી PE ડાઈનિંગ ખુરશી ખરીદી હતી. CIF ની કિંમત US$12 ની આસપાસ છે, જ્યારે સ્થાનિક વેચાણ કિંમત US$135 થી વધી ગઈ છે, જે 10 ગણાથી વધુ છે. ત્રણ મહિના પછી, સમાન નકલો બજારમાં પ્રવેશી, અને કિંમત મૂળ $135 થી ઘટીને લગભગ $60 થઈ ગઈ. બે મહિનામાં, આ ડાઇનિંગ ચેર હવે વેચવામાં આવશે નહીં, પરંતુ અન્ય નવા ઉત્પાદનોમાં ફેરવાશે. કારણ કે ફેશન ઉદ્યોગ માટે, નવી પ્રોડક્ટ્સનો નફો માર્જિન સામાન્ય ઉત્પાદનો કરતા ઘણો વધારે છે.
આ પ્રકારની પ્રોડક્ટ માટે, તેની લોકપ્રિયતા અને વિશિષ્ટતાને કારણે, અમે નવા ઉત્પાદનો દ્વારા વિદેશી ખરીદદારોમાં રસ જગાડી શકીએ છીએ અને વિશિષ્ટ એજન્સી દ્વારા લક્ષ્ય બજારનું સંચાલન કરી શકીએ છીએ. જ્યાં સુધી અમે તેને સમજવામાં સારા છીએ, અમે વેચાણના નફાના માર્જિનમાં વધારો કરી શકીએ છીએ. તમે ધીમે ધીમે તમારું વિદેશી માર્કેટિંગ અને રિલેશનશિપ નેટવર્ક પણ સ્થાપિત કરી શકો છો.
- સંપૂર્ણ પ્રમાણપત્ર સિસ્ટમ
વિદેશી ખરીદદારો મોટાભાગે એવી કંપનીઓ સાથે સહકારની આશા રાખે છે કે જેમણે ISO, SGS, DNV, વગેરે જેવી આંતરરાષ્ટ્રીય પ્રમાણપત્ર પ્રણાલીઓ પસાર કરી છે. ઉદાહરણ તરીકે, યુરોપિયન ખરીદદારોને જરૂરી છે કે મોટાભાગની આયાત કરેલ ઉત્પાદનોને CE પ્રમાણપત્ર પ્રાપ્ત કરવું આવશ્યક છે, અને કેટલાક દેશોને તેના આધારે કેટલાક વ્યાવસાયિક પ્રમાણપત્રોની પણ જરૂર છે. ઉત્પાદનનો પ્રકાર, વગેરે. જેમ કે: બ્રિટિશ BS ફાયર પ્રોટેક્શન રજિસ્ટ્રેશન સર્ટિફિકેશન, જર્મનીનું GS જર્મન સ્ટાન્ડર્ડ સર્ટિફિકેશન વગેરે. અમેરિકન ખરીદદારો માટે ISO ગુણવત્તા અને મેનેજમેન્ટ સિસ્ટમ સર્ટિફિકેશન વધુ મહત્ત્વપૂર્ણ છે. વધુમાં, અમેરિકન બજારમાં, ઉદ્યોગ સંગઠનો પ્રમાણમાં વિશ્વસનીય અને અધિકૃત છે. પછી કેટલાક સંબંધિત ઇન્ડસ્ટ્રી એસોસિએશન પ્રમાણપત્રો પણ ખરીદદારો માટે સપ્લાયર્સ પસંદ કરવા માટેનો સંદર્ભ છે. જેમ કે: API (અમેરિકન પેટ્રોલ ઇન્સ્ટિટ્યૂટ) અમેરિકન પેટ્રોલિયમ ઇન્સ્ટિટ્યૂટ પ્રમાણપત્ર, AWWA અમેરિકન વોટર ઇન્ડસ્ટ્રી એસોસિએશન પ્રમાણપત્ર, વગેરે. કેટલાક ઓછા વિકસિત વિસ્તારોમાં, જેમ કે દક્ષિણપૂર્વ એશિયા, મધ્ય પૂર્વના કેટલાક દેશો અને આફ્રિકાના કેટલાક વિસ્તારોમાં, સામાન્ય પ્રમાણપત્ર ધોરણો ISO છે. તે જ સમયે, કેટલાક ચાઇનીઝ પ્રમાણપત્ર ધોરણો પણ સ્વીકાર્ય છે, જેમ કે: CQC, CCIC, CCC, વગેરે.
વધુમાં, પ્રમાણપત્ર પ્રણાલી હેઠળ, કોર્પોરેટ લાયકાતો અને ગુણવત્તા નિરીક્ષણના પ્રમાણપત્ર પદ્ધતિ માટે વ્યાવસાયિક આવશ્યકતાઓ પણ છે. વિદેશી ખરીદદારો માટે, તૃતીય-પક્ષ પ્રમાણપત્ર પદ્ધતિ એ ન્યાયી, સ્વતંત્ર અને વારંવાર ઉપયોગમાં લેવાતી નિરીક્ષણ પદ્ધતિ છે. સામાન્ય રીતે નીચેની પદ્ધતિઓ છે: ઉત્પાદનની ગુણવત્તા, ઉત્પાદન તકનીક, કંપનીની લાયકાતો વગેરેનું નિરીક્ષણ કરવા માટે તૃતીય-પક્ષ વ્યક્તિને QC (ગુણવત્તા નિયંત્રણ એજન્ટ) તરીકે સેવા આપવા માટે અધિકૃત કરવું;
એન્ટરપ્રાઇઝનું નિરીક્ષણ કરવા માટે વિશ્વસનીયતા સાથે તૃતીય-પક્ષ પીઅરને અધિકૃત કરો. સામાન્ય રીતે પીઅર એન્ટરપ્રાઇઝની લાયકાતો, ઉત્પાદનો, ઉત્પાદન ક્ષમતાઓ, વગેરે તેમજ તેના ફાયદા અને ગેરફાયદાની સારી સમજ ધરાવે છે; જો કે, ચીનમાં આ પદ્ધતિનો અમલ કરવો પ્રમાણમાં મુશ્કેલ છે. ચાઈનીઝ લોકોની અનોખી આદતોને કારણે, જ્યારે ખરીદદારો તેમને તેમના સાથીદારોના ઉત્પાદનો અને સંચાલનની પરિસ્થિતિઓ વિશે પૂછે છે, ત્યારે તેઓ ઘણીવાર વાજબી જવાબો મેળવી શકતા નથી; પ્રમાણપત્ર તૃતીય-પક્ષ આંતરરાષ્ટ્રીય પ્રમાણપત્ર સંસ્થાઓ દ્વારા હાથ ધરવામાં આવે છે, જેમ કે: SGS, BV, વગેરે.
સમૃદ્ધ વિદેશી વેપાર અનુભવ અને વ્યાવસાયિક પ્રતિભાઓવિદેશી ખરીદદારોને વિદેશી વેપાર અનુભવ અને પરિપક્વ કામગીરી ટીમો સાથે ભાગીદારોની જરૂર છે. તેઓને માત્ર વ્યાવસાયિક વિદેશી વેપાર જ્ઞાન જ નહીં, પરંતુ નિકાસ પ્રક્રિયામાં અનુરૂપ કાર્યકારી અનુભવ, તેમજ પ્રમાણિત વ્યવસાય દસ્તાવેજોની તૈયારી અને કાર્યક્ષમ બહુભાષી સંચાર કૌશલ્યની પણ જરૂર છે. વગેરે. આ ખાતરી કરી શકે છે કે ઉત્પાદનો સંપૂર્ણ રીતે રજૂ કરવામાં આવે છે, સમજાય છે, સ્વીકારવામાં આવે છે અને વિદેશી બજારોમાં વેચાય છે. 21મી સદીમાં સાહસો માટે, ઉત્પાદનો એ સંસાધનો છે, ભંડોળ એ સંસાધનો છે, પરંતુ સૌથી મહત્વપૂર્ણ સંસાધન પ્રતિભા છે.
2004 માં, શેનડોંગ પ્રાંતના ડોંગયિંગ શહેરમાં ચોકસાઇવાળા મશીનિંગ સાધનોનું ઉત્પાદન કરતી બે ફેક્ટરીઓની સ્થાપના કરવામાં આવી હતી. તેમાંથી એકની રજિસ્ટર્ડ મૂડી 20 મિલિયન છે, અને બીજી પાસે માત્ર 8 મિલિયન છે. જો પરિણામ શક્તિ દ્વારા નક્કી કરવામાં આવે છે, તો વધુ રોકાણ સાથે ફેક્ટરી ખૂબ જ ઝડપથી વિકસિત થશે, અને તે પ્રદેશમાં ઉદ્યોગ અગ્રણી બનવાની પણ અપેક્ષા છે. પરંતુ વાસ્તવિકતા ઘણીવાર અપેક્ષાઓથી અલગ હોય છે. 2007 માં, જ્યારે મને ફરીથી આ બે કંપનીઓની મુલાકાત લેવા આમંત્રણ આપવામાં આવ્યું, ત્યારે મેં જોયું કે આ મોટી કંપનીની ઉત્પાદન ક્ષમતાના 60% કરતાં વધુ પ્રમાણમાં નાની કંપની માટે પ્રક્રિયા કરવામાં આવી રહી છે. સમજ્યા પછી, કારણ એ હતું કે આ નાની કંપની પાસે ખૂબ જ ચુનંદા વિદેશી વેપાર વેચાણ ટીમ હતી, જેથી તેને મળેલા ઓર્ડરની સંખ્યા તેની પોતાની ફેક્ટરીની ઉત્પાદન ક્ષમતા કરતાં ઘણી વધી ગઈ. તો જરા કલ્પના કરો, કદાચ 5 વર્ષમાં, અથવા તેનાથી પણ ઓછા સમયમાં, આ મોટી ફેક્ટરી મર્જ થઈ જશે અથવા તો જોડાઈ જશે. ત્યારે સૌથી મોટું મૂળ કારણ પ્રતિભામાં રહેલું છે. કહેવત છે કે જો એક વ્યક્તિ દેશ બનાવી શકે છે તો એક વ્યક્તિ ફેક્ટરી પણ બનાવી શકે છે.
21મી સદીમાં વ્યવસાયિક કામગીરી માટે, પ્રતિભાઓનું મહત્વ સતત પ્રકાશિત કરવામાં આવી રહ્યું છે અને તે વધુને વધુ સાહસોની મુખ્ય સ્પર્ધાત્મકતા બની ગયું છે. અમારા વિદેશી વેપારના વેચાણકર્તા તરીકે, ગ્રાહકો સાથે વાટાઘાટો કરતી વખતે અને ઇમેઇલ્સ દ્વારા વાતચીત કરતી વખતે અમારી પાસે જવાબદારીની ભાવના હોવી જોઈએ. કારણ કે તમે મોકલો છો તે દરેક ઈમેઈલ અને તમે કહો છો તે દરેક વાક્ય માત્ર તમારું જ નહીં, પણ તમારી પાછળની કંપનીનું પ્રતિનિધિત્વ કરે છે. વિદેશી ખરીદદારો અમારા સેલ્સમેન સાથેના સંદેશાવ્યવહાર દ્વારા કંપનીની શક્તિને સમજે છે, વધુ ઊંડાણપૂર્વક વાતચીત કરવી કે નહીં તે નક્કી કરે છે અને અંતિમ ખરીદીના હેતુઓ ઘડે છે. તેથી, આપણા દરેક વિદેશી વેપાર સેલ્સમેને નિયમિતપણે તેમના વ્યવસાય સ્તર, જ્ઞાન અનામત અને નીતિઓની સમજ પર પ્રતિબિંબિત કરવું જોઈએ જેથી તેઓ એન્ટરપ્રાઇઝ ડેવલપમેન્ટની જરૂરિયાતોને પૂર્ણ કરે છે કે કેમ તે જોવા માટે તેઓ પોતાને વધુ સારી રીતે સમૃદ્ધ બનાવવા અને સુધારવા માટે.
તેનાથી વિપરિત, એક બિઝનેસ મેનેજર અને ઓપરેટર તરીકે, શું તમારી પાસે એક ઉત્તમ અને સ્થિર ટીમ પસંદ કરવા અને જાળવવા માટે પૂરતો અનુભવ, જ્ઞાન અને વ્યવસ્થાપન કળા છે, અને ટીમના દરેક સભ્યની સંભવિતતા અને ઉત્સાહને પ્રેરિત કરવામાં સક્ષમ બનો જેથી કરીને સૌથી વધુ સારી રીતે બહાર લાવવા માટે ક્ષમતાઓ, આ એક એવો વિષય છે જેના વિશે આપણે પરમાણુ સંશોધનમાં તાત્કાલિક વિચારવાની જરૂર છે.
- પ્રામાણિક વ્યવસાય શૈલી પ્રામાણિકતા અને વિશ્વાસપાત્રતા એ લોકો સાથેના વ્યવહાર માટેના નૈતિક ધોરણો છે. પ્રામાણિકતા એ વ્યવસાયનું હૃદય અને આત્મા છે. પ્રામાણિકતા વિના ખરેખર સફળ વ્યવસાય હોઈ શકતો નથી. એક જૂની ચાઇનીઝ કહેવત છે જે કહે છે: શરૂઆતમાં, માનવ સ્વભાવ સ્વાભાવિક રીતે સારો છે. જો કે, આંતરવ્યક્તિત્વ સંચારમાં અખંડિતતાની અમારી જાગૃતિનો અભાવ છે, ખાસ કરીને વ્યવસાય પ્રક્રિયામાં. જ્યારે ચીની લોકો પ્રથમ વખત વાટાઘાટો કરે છે, ત્યારે તેઓ ઘણીવાર પહેલા વિચારે છે કે શું અન્ય પક્ષ છેતરે છે અને શું દરેક શબ્દ પાછળ ફાંસો છે. સામાન્ય રીતે ઘણી લાંબી ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓ પછી, તમે નિષ્કર્ષ પર આવશો કે આ વ્યક્તિ એટલી ખરાબ નથી જેટલી તમે પ્રથમ કલ્પના કરી હતી. પશ્ચિમી સંસ્કૃતિ તેનાથી વિપરીત છે. પશ્ચિમી વિચારસરણી માને છે કે દરેક વ્યક્તિ પાપ સાથે જન્મે છે, તેથી તેઓએ વારંવાર તેમના પાપો માટે પ્રાયશ્ચિત કરવું જોઈએ અને પસ્તાવો કરવો જોઈએ. પરંતુ અજાણ્યાઓ સાથે વાતચીત કરતી વખતે પશ્ચિમના લોકો પ્રથમ વિશ્વાસ ધરાવે છે તે વિશ્વાસ છે. તમે ગમે તે બોલો તો પણ તે તમારા પર વિશ્વાસ કરશે, પરંતુ તેને જાણવા ન દો કે તમે તેની સાથે જૂઠું બોલ્યા છો.
અમારી ઘણી કંપનીઓ, તાત્કાલિક નાના નફા માટે, ગુણવત્તા અને અન્ય પાસાઓ વિશે તેઓ જે કહે છે તે ડિસ્કાઉન્ટ કરે છે અને અવાસ્તવિક વચનો આપે છે. કેટલાક બિઝનેસ ઓપરેટરો એવું પણ માને છે કે એકવાર તેઓ ગ્રાહક પાસેથી ડિપોઝિટ મેળવે છે, તેઓ ગુલામમાંથી ભગવાનમાં પરિવર્તિત થાય છે. ઘણા વિદેશી ખરીદદારોએ અહેવાલ આપ્યો છે કે જ્યાં સુધી કેટલીક ચાઇનીઝ કંપનીઓ ડિપોઝિટ મેળવે છે, તેઓ તેમના ખિસ્સામાંથી ક્યારેય પૈસા લેશે નહીં, પછી ભલે તેઓ મૂળ વચન પ્રમાણે ન કરી શકે. આનાથી ગ્રાહકોના વિશ્વાસને ભારે નુકસાન પહોંચ્યું છે અને ચાઈનીઝ બનાવટની ચીજવસ્તુઓ અને ચાઈનીઝ મેન્યુફેક્ચરિંગ કંપનીઓની આંતરરાષ્ટ્રીય પ્રતિષ્ઠાને પણ ભારે અસર થઈ છે.
વિદેશી ખરીદદારો માટે, તેઓ ગુણવત્તાની ખામી સહન કરી શકે છે કારણ કે તેઓ સંયુક્ત રીતે સંશોધન અને સુધારી શકે છે; તેઓ ડિઝાઇનની ખામીઓ પણ સહન કરી શકે છે કારણ કે તેમની સાથે મળીને ચર્ચા કરી શકાય છે. જો કે, છેતરપિંડી સહન કરી શકાતી નથી. એકવાર તે એક જગ્યાએ છેતરાયો હોવાનું જણાય છે, તેનો અર્થ એ છે કે અન્ય સ્થળોએ પણ છેતરપિંડી થઈ શકે છે. તેથી ચોક્કસપણે આગામી તક હશે નહીં. તેથી ચાલો તમારા ગ્રાહકોને છેતરવાનો પ્રયાસ ન કરીએ, ભલે તે નાની જગ્યા હોય.
એકંદરે, અમારી ચાઇનીઝ કંપનીઓના વિદેશમાં પ્રમોશનમાં વધુ સારું અને વધુ સારું કરવા માટે, અમે ખરીદદારો સાથેના અમારા સંચાર અને માર્કેટિંગ પ્રક્રિયાઓમાં સુધારણા માટે અમારી ખામીઓ અને ક્ષેત્રો પર વારંવાર વિચાર કરવો જોઈએ. ફક્ત તમારી જાતને અને દુશ્મનને જાણીને તમે દરેક યુદ્ધ જીતી શકો છો!