Qu’est-ce que l’utilisateur final apprécie ?
Les besoins des consommateurs évoluent constamment et votre approche de l'emballage des produits doit évoluer en même temps. Lorsque vous déterminez les besoins des utilisateurs, il est préférable de commencer par demander ce que vos clients recherchent dans votre produit, puis d'adapter l'emballage à ces besoins de manière à enrichir l'expérience globale. Par exemple, prenons la bouteille de sirop traditionnelle en verre Kent : son design artistique en verre est clairement mieux équipé pour servir les clients de détail que les opérations industrielles. Bien que lourde à expédier, cette petite bouteille en verre a une grande présence en rayon sans être trop grande pour tenir sur les étagères de vente au détail standard. La conception en verre robuste n’est pas non plus quelque chose de jetable qui peut être facilement jeté. Pour le consommateur au détail, cette solution d'emballage est respectueuse de l'environnement, semble traditionnelle et peut être réutilisée comme une bouteille décorative d'apparence agréable.
Comprenez qui achète vos produits.
Où vos utilisateurs finaux vont-ils acheter vos produits ? S'ils achètent auprès d'un détaillant ou d'un grossiste, cet intermédiaire aura des besoins cruciaux à prendre en compte. Si vos clients achètent directement via votre boutique en ligne, vous êtes alors le vendeur et devrez réfléchir à ce qu'il faudra pour expédier vos produits. Dans tous les cas, considérez les opérations quotidiennes nécessaires au déplacement des produits, telles que l'emballage, l'expédition, la mise en rayon, la numérisation, etc. Avant de commencer à évaluer l'emballage d'un produit, posez-vous quelques questions simples : combien d'unités doivent contenir une caisse ? Que doit-il être vrai pour que le produit soit expédié en toute sécurité et à un prix abordable ? À quelle fréquence le code-barres sera-t-il scanné et sera-t-il facile à trouver ? Tous ces facteurs vous aideront à déterminer le meilleur type d’emballage pour votre produit et vous aideront à communiquer vos priorités à un concepteur.
De quoi votre packaging a-t-il vraiment besoin pour réussir ?
Lorsque vous enregistrez votre liste d’exigences, faites un effort pour faire la différence entre les besoins et les désirs. Il est toujours tentant d'améliorer vos créations avec des traitements haut de gamme comme l'impression sur film, le spot uv, le gaufrage, etc. mais prenez du recul et demandez-vous si une finition haut de gamme est ce que votre utilisateur final recherche vraiment. Dans de nombreux cas, notamment pour les produits de luxe, ces caractéristiques seront importantes. Cependant, dans un environnement interentreprises ou dans le cas de produits du quotidien, la fonction sera souvent plus importante que la forme.
