Kiel homoj okupiĝantaj pri internacia akiro elektas provizantojn

Eksportaj kompanioj kutime renkontas multajn problemojn ĉu ili faras elektronikan komercon aŭ aliajn eksterlandajn promociojn. Mi sendis multajn retmesaĝojn, sed neniun respondon ricevis; Mi sentis, ke mi bone komunikis kun aĉetantoj, sed finfine ĝi estis nenio; Mi ricevis multajn kvalitajn demandojn, sed finfine ne estis interkonsento... Multaj amikoj sentas, ke ili ne kapablas komunikadon. Ĝi estis farita perfekte, sed kial ankoraŭ okazas la supre menciitaj problemoj?

Ni flankenlasu merkatajn kaj reklamajn teknikojn por la momento, kaj anstataŭe analizu kaj diskutu la faktorojn por elekti provizantojn el la perspektivo de eksterlandaj aĉetantoj. Kiuj estas la kialoj, kiuj kaŭzis vin maltrafi viajn aĉetantojn?

 

1. Prezo ne estas la sola kriterio

Por multaj eksterkomercaj vendistoj, "unu citaĵo dominas la mondon" eble estas la plej simpla kaj plej facila maniero labori. Tamen, post kiam klientaj sugestoj kaj zorgoj estas renkontitaj, la plej ofta metodo estas aktive redukti la prezon, aŭ peti la alian partion proponi celprezon. Se ili ne akceptas ĝin, ili ne povos daŭrigi. Tamen, fakte, en internacia komerco, aĉetantoj de diversaj regionoj havas tre malsamajn prezojn pri taksadnormoj, kaj prezo ne estas la sola determinanta faktoro.

 

okcidenteŭropaj kaj usonaj aĉetantoj

Kvalito ĉiam venas unue

Aĉetantoj en Okcidenta Eŭropo kaj Usono postulas, ke provizantoj havu bonajn atestajn normojn, administrajn sistemojn, produktadprocezojn, inspektajn mekanismojn ktp.

 

Pro la longa kontraktokulturo de Eŭropo kaj strikta jura sistemo, produktoj kun malbona kvalito ne povas esti akceptitaj de la merkato. Post kiam problemo okazas, la produkto estos revokita senkondiĉe kaj alta kompenso estos pagita. Tial, kvalito estas la kerno kaj animo por la eŭropaj kaj amerikaj merkatoj.

 

Kiam ni intertraktas kun eŭropaj kaj usonaj klientoj, ne nur koncentriĝu pri prezo. Ĉar por eŭropaj kaj usonaj aĉetantoj, altaj prezoj ne estas problemo, sed oni devas klarigi al ili kial la prezoj estas altaj. Necesas reliefigi la altan aldonitan valoron de la produkto, la avantaĝojn de kvalito kaj la avantaĝojn de servo, por reliefigi la vendajn punktojn. Ĉi tio estas multe pli efika kaj pli konvinka ol simple preni la iniciaton redukti prezojn.

 

Ili pli atentas ĉu la produkto povas esti liverata ĝustatempe, ĉu estas kvalitaj problemoj, la damaĝoprocento de la produkto dum transportado, kia postvenda servo-subteno estas provizita, kaj ĉu ekzistas iuj plendoj de kliento ktp. .

 

La dua en la listo estas preciza livero

Por la okcidenteŭropa kaj amerika merkatoj, ilia komerca modelo estas modelo de "ĉena operacio". Ekzemple, Carrefour, Wal-Mart, kaj IKEA ĉirkaŭ ni, same kiel McDonald's kaj KFC en la manĝoindustrio, ĉiuj funkcias laŭ ĉi tiu modelo. Tiam, lia plej alta postulo estas preciza livertempo. Nur preciza livertempo povas certigi la stabilecon kaj fidindecon de la tuta provizoĉeno, tiel ke ĉiu ligo povas esti liverita kaj funkciigita en ĝustatempa kaj preciza maniero.

 

Tria estas la serva koncepto.

Komprenu la servokoncepton de la tuta merkato. Kvankam la citaĵo estas alta, lia koncepto povas provizi pli bonajn kaj pli kompletajn servojn por estonta kunlaboro, kaj ĉi tiu potenciala valoro estas multe pli granda ol la diferenco en unuoprezo.

 

Aĉetantoj el Rusio, Ukrainio kaj aliaj iamaj sovetiaj landoj same kiel Orienta Eŭropo

 

Prezo estas tre grava Kvankam en la fruaj 1990-aj jaroj, la politika sistemo en ĉi tiu regiono spertis serion da ŝanĝoj. Tamen, la ekonomia modelo de la regiono kaj merkataj operaciaj kutimoj ankoraŭ konservas la tiel nomatan "intensan ekonomian modelon" de grandskala centralizita akiro, centralizita produktado kaj centralizita distribuo en la lastaj kelkaj jardekoj.

 

Tial, kiam ni partoprenas en ekspozicioj en Rusio, Ukrainio kaj Orienta Eŭropo, ni kutime trovas interesan fenomenon. Nek ekspoziciantoj nek aĉetantoj kutime tre bone parolas la anglan. Plej multaj el ili ne tre entuziasmas pri aĉetado rekte de la loko de produktado, sed pli zorgas pri la plej proksimaj provizantoj proksime de ili. Sekve, la mendo-volumo aĉetita de ĉi tiu regiono estas kutime relative granda, sed samtempe la prezpostuloj estas tre altaj.

 

Ĉar la ordokvanto estas granda, etaj ŝanĝoj en la unuoprezo kaŭzos signifajn ŝanĝojn en la totalkosto. Tial aĉetantoj konstante provos malaltigi la prezojn de provizantoj, kaj finfine laboros kun la provizanto kun la plej malalta prezo. Koncerne kvaliton, ne ekzistas tiaj striktaj postuloj.

 

Merkatoj en kelkaj landoj en Sudorienta Azio kaj la Proksima Oriento

Pro sia malgranda ekonomia skalo, unuflanke, ĝi havas konsiderindajn prezpostulojn, sed samtempe estas multaj aliaj necertaj faktoroj. En projektoferto, konstruado kaj komerca akiro, interhomaj rilatoj, komisionoj kaj faktoroj sub la labortablo ofte determinas ĉu la transakcio estas sukcesa aŭ ne. Sukcesa gvidado. Por klientoj en ĉi tiuj areoj, iuj konsiletoj povas esti uzataj en la merkata procezo.

Ekzemple: post kiam niaj eksterkomercaj vendistoj donas citaĵojn al klientoj, ili ofte uzas kelkajn tujajn babilajn ilojn (kiel MSN, Yahoo, Skajpo, ktp.) por komuniki kun pliaj klientoj. Dum la komunika procezo, ili povas transdoni plian enhavon al klientoj, kiel, Nia citaĵo inkluzivas 2-3% komisionon, kaj foje la kvanto de ĉi tiu komisiono estas 3-5 monatoj aŭ eĉ pli de la salajro de la alia partio. Kiam la mendo estas finita, ni pagas al ili la komisionon kiel promesite. Se la mendo ne estas finita, ne necesas pagi pencon el nia propra poŝo al la alia partio.

 

Ĉi tio estas ekvivalenta al meti unu el niaj inter niaj intertraktantaj kontraŭuloj sen elspezi ajnan monon por helpi nin kolekti informojn kaj plibonigi efikan komunikadon por faciligi la finan komercan interkonsenton.

 

Tial, kiel vendisto, ne sufiĉas simple diskuti la prezon kun la kliento. Vi devas plifortigi komunikadon kun la kliento, uzi lingvon, kiun la alia partio povas kompreni, uzi pli malfermajn demandojn, analizi la diferencojn de la kliento kaj celi la klienton. Klientoj el diversaj regionoj kaj de malsamaj naturoj adoptas malsamajn strategiojn, por ke ili povu regi internacian komercon. Nur per bone pensi kaj analizi klientojn ni povas esti celitaj kaj resti nevenkeblaj.

 

2. Stabileco kaj fidindeco de provizoĉeno

Kiel eksterlanda aĉetanto, kion vi plej esperas, estas trakti fabrikistojn aŭ komercistojn, kiuj havas siajn proprajn fabrikojn, kaj redukti la interajn ligilojn kiel eble plej multe por akiri la plej bonan prezon kaj plej bonan servon. Ĉi tio estas necesa revizia paŝo por aĉetantoj elekti sian finan partneron.

 

Multfoje, kiam eksterlandkomercaj vendistoj komunikas kun eksterlandaj aĉetantoj, la alia partio demandos ĉu ni estas fabriko aŭ komercisto. La unika avantaĝo de la fabriko estas, ke ĝi havas superajn teknikajn rimedojn, povas fari ĝustatempajn teknikajn plibonigojn kaj ĝisdatigojn laŭ klientaj bezonoj, kaj povas pli bone kontroli la produktan ciklon, kontroli kostojn ktp.

 

Sed por komercistoj, ekzistas ankaŭ unikaj avantaĝoj, kiujn fabrikantoj ne havas. Komercistoj tendencas esti pli profesiaj en eksterkomerca scio kaj eksterkomerca riskkontrolo. Dum la eksporta procezo, preskaŭ 80% de mendoj havos problemojn de iu aŭ alia speco, ĉu subjektivaj aŭ objektivaj. Ofte eksterkomercaj kompanioj ĉiam povas provizi la plej ĝustatempajn kaj profesiajn solvojn. Krome, kiam mendo estas en unu-al-multaj reĝimo, estas pli facile kontroli la tutan situacion kaj procezon per kunlaboro kun eksterkomerca kompanio. Kiel kunordigi la produktadociklon, livertempon, paktempon, ktp. estas problemo, kiun eksterlandaj aĉetantoj ne povas eviti. La finfina solvo, do, estas komerci kun komercisto. La tuta komerca procezo estas kompletigita per konfirmformularo kaj aro de eksportaj dokumentoj. La komercistoj respondecos pri ĉiuj necesaj ligoj kiel pago, kunordigo kaj eksportaj aranĝoj por ĉiuj fabrikoj. La fina prezo estas nur 2% agenteja kotizo pagita al la provizanto.

Do, kiel eksterlanda aĉetanto, ĉu elekti fabrikiston aŭ komerciston, la plej grava faktoro estas certigi stabilecon kaj fidindecon dum la tuta komerca procezo.

 

3. Grandskalaj eksportkapablojPor eksterlandaj aĉetantoj, oni esperas, ke partneroj havas la eblecon provizi grandskalajn produktojn. La eksporta volumo kaj vendo de fabrikanto objektive ilustras la valoron de ĝiaj produktoj, kiom larĝa estas ĝia konsumanta bazo kaj kiom profunda la ebla merkato povas esti. Multaj aĉetantoj kutimas kaj fidas kompaniojn kun certaj eksportkapabloj.

 

La nuna internacia komerco ekzistas en formo de longtempa kontraŭ longtempa. Tio estas, ke estas neeble por eksterlanda aĉetanto havi nur unu provizanton por produkti por li, kaj simile, estas neeble por provizanto havi nur unu aĉetanton, alie estos altaj komercaj riskoj. Post kiam estos problemo kun la partneroj, ĝi estigos subfosan krizon. Tial aĉetantoj tre bone scias, ke provizantoj ne povas produkti nur por unu el ili. Se la produktadskalo de la provizanto estas malgranda, ĝi ne povos plenumi la postulon de la mendo. Post kiam ĝi rapidas renkonti la mendojn de aliaj aĉetantoj, la livertempo estos prokrastita. Ĉi tio estas neakceptebla por plej multaj klientoj, kiu revenas al la antaŭa temo kaj ne povas konservi la stabilecon kaj fidindecon de la provizoĉeno.

 

Aliflanke, kiam produkto ne estis vendita al la celmerkato, neniu povas antaŭdiri kio okazos. Se la vendokvanto estas tre bona, estas tre verŝajne ke la nombro de postaj mendoj estos plurfoje tiu de la antaŭaj mendoj. Se la produktadskalo de la provizanto estas limigita, ĝi ne povos renkonti la merkatan postulon. Precipe la nunaj produktaj kaj procezaj kapabloj de ĉinaj provizantoj, objektive parolante, ankoraŭ restas malantaŭ internaciaj normoj. Du fabrikoj, aŭ eĉ du produktteamoj en la sama fabriko, povas produkti tre malsamajn produktojn uzante la saman desegnaĵon. La fina analizo estas, ke la grado de normigado kaj la precizeco de ekipaĵo estas ankoraŭ relative malantaŭaj, kaj homaj faktoroj ankoraŭ respondecas pri granda proporcio en la produktada procezo. Tial, en tiaj cirkonstancoj, eksterlandaj aĉetantoj ankoraŭ emas elekti firmaon kun grandskalaj produktadkapabloj kiel sian stabilan provizanton. Por multaj malgrandaj kaj mezgrandaj entreprenoj, ili povas akiri la fidon de eksterlandaj aĉetantoj modere troigante sian produktadoskalon kaj kapablojn, sed atentu ne tro troigi.

 

4. Merkatoj, kiujn provizantoj eniris

Por eksterlandaj aĉetantoj, krom bazaj faktoroj kiel prezo kaj livertempo, estas grave kompreni la merkatojn, kiujn provizantoj eniris kaj iliajn vendorekordojn en koncernaj celmerkatoj.

 

Ĉu temas pri ĝenerala komerco aŭ OEM (Original Equipment Manufacturer) servoj, kiam produkto eniras la celmerkaton, ĝi postulas procezon de akcepto kaj adapto de la merkato. Tial, havi vendajn rekordojn en la celmerkato fariĝas la plej efika netuŝebla atestilo por provizantoj. Ĝi ebligas al aĉetantoj havi koncipan komprenon pri la produktkvalito de la provizanto, produktadproceza nivelo, aplikeblaj normoj, varmarkoj kaj marka aliro kaj aliaj informoj en la plej mallonga ebla tempo. Ĝenerale, eksterlandaj aĉetantoj pli verŝajne fidas la aĉetan sperton de siaj samuloj.

 

Por malsamaj industrioj kaj produktaj specoj, eksterlandaj aĉetantoj havas malsamajn zorgojn pri la vendaj registroj de provizantoj. En industrioj kiel maŝinaro, peza industrio, infrastrukturaj sistemoj ktp., pro la grandaj diferencoj en la aplikeblaj normoj de industrioj en diversaj landoj, ekzemple, la normoj uzataj en nia lando estas GB (Nacia Normo) aŭ JB (Ministerio de Maŝinaraj Normoj). Ĉiuj industriaj produktaj dezajno kaj fabrikado, Ili ĉiuj estas efektivigitaj laŭ ĉi tiuj normoj kaj havas respondajn GB-kodojn, kiel: GB 4573-H. Aliaj evoluintaj landoj ankaŭ havas siajn proprajn naciajn normojn, kiel ASTM (Usono), BS (Unuiĝinta Reĝlando), DIN (Germanio), JIS (Japanio), GOST-R (Rusio), ktp. Kompare kun la naciaj normoj de nia lando, iuj el ĉi tiuj normoj povas esti konsekvencaj, sed la plej multaj el ili estas tre malsamaj. Tial, dum produktado de eksterlandaj mendoj, produktado devas esti farita laŭ koncernaj normoj kaj procezoj. Tamen, ĉar multaj malgrandaj entreprenoj ne havas ĉi tiun nivelon de ekipaĵo kaj produktadkapabloj, ili ofte adoptas oportunismajn metodojn.

 

Prenante akvo- kaj oleotraktadsistemojn kiel ekzemplon, ekzistas malsamaj normoj por la valvoj kaj pumpiloj uzitaj en la duktoj. Ekzemple, la tuta sistemo konformas al la germana normo DIN3352, do ĉiuj individuaj aparatoj devas plenumi tiajn normojn. Iuj el niaj malgrandaj entreprenoj ne havas tiajn muldilojn kaj produktadkapablojn, kaj ne volas rezigni la mendon, do ili nur produktas la flanĝojn de ĉiuj konektaj partoj laŭ ĉi tiu normo, dum la tutaĵo ankoraŭ estas GB-normo. Ĉi tio alportas grandajn malfacilaĵojn al klientoj. Kvankam ŝajnas, ke la flanĝaj normoj povas esti konektitaj, fakte, ĉar la struktura longo de la ĉina normo estas pli granda ol la germana normo, ĉi tiu ekipaĵo ne povas esti metita en la tuban retosistemon. Ĝi ne nur malŝparis multan tempon kaj modifkostojn por la vendisto, sed ĝi ankaŭ havis gravajn negativajn efikojn.

 

Tial, por ĉi tiu speco de produkto, la vendorekordo de la provizanto en la cellando estas tre grava, kiu rekte reflektas ĝian produktadkapaciton kaj proceznivelon. Kiam ni ricevas tian enketon, ĉu la kliento demandis aŭ ne, se ni povas iniciateme enkonduki niajn vendajn registrojn, ĝi estos helpema al la kliento, kaj ni ankaŭ povas rekte pliigi nian vendokvanton en la unua loko. La impreso en la mensoj de eksterlandaj aĉetantoj.

 

Kaj por vestaĵoj, mebloj, moda industrio, ktp. Por ĉi tiu speco de produkto, la vendorekordo de la provizanto en la cellando de la vendisto rekte rilatas al la merkata potencialo de la subkategorio de produktoj kaj la konkurenciva premo de la sama industrio. Ĉiu aĉetanto de laŭmodaj novaj produktoj esperas "preni la gvidon per unu movo kaj manĝi ĝin tra la tuta mondo."

En 2007, konata hejma mebla ĉenbutiko en Tajlando aĉetis lastatempe desegnitan PE manĝoseĝon de Ĉinio, kun rapideco de 3,000 pecoj monate. La CIF-prezo estas ĉirkaŭ 12 USD, dum la loka vendoprezo superas 135 USD, kio estas pli ol 10 fojojn. Tri monatojn poste, similaj imitaĵoj eniris la merkaton, kaj la prezo falis de la originaj 135 USD ĝis proksimume 60 USD. Post du monatoj, ĉi tiu manĝseĝo ne plu estos vendita, sed transformiĝos en aliajn novajn produktojn. Ĉar por la moda industrio, la profitmarĝeno de novaj produktoj estas multe pli alta ol tiu de ordinaraj produktoj.

 

Por ĉi tiu speco de produkto, pro ĝia populareco kaj ekskluziveco, ni povas veki la intereson de eksterlandaj aĉetantoj per novaj produktoj, kaj funkciigi la celmerkaton per ekskluziva agentejo. Tiel longe kiel ni kapablas kapti ĝin, ni povas pliigi la profitmarĝenon de vendo. Vi ankaŭ povas iom post iom establi vian propran eksterlandan merkatadon kaj interrilatan reton.

 

5. Kompleta atestadsistemo

Eksterlandaj aĉetantoj plej esperas kunlabori kun kompanioj, kiuj trapasis internaciajn atestajn sistemojn, kiel ISO, SGS, DNV, ktp. Ekzemple, eŭropaj aĉetantoj postulas, ke la plej multaj importitaj produktoj devas akiri CE-atestilon, kaj iuj landoj ankaŭ postulas iujn profesiajn atestojn depende de la produkta tipo, ktp Kiel: brita BS fajroprotekto registriĝo atestado, Germana GS germana norma atestado, ktp Por usonaj aĉetantoj, ISO kvalito kaj administra sistemo atesto estas pli gravaj. Krome, en la usona merkato, industriaj asocioj estas relative kredindaj kaj aŭtoritataj. Tiam iuj koncernaj industriasociaj atestoj ankaŭ estas referenco por aĉetantoj por elekti provizantojn. Kiel ekzemple: API (American Petrol Institute) American Petroleum Institute-atestilo, AWWA American Water Industry Association-atestilo, ktp. En iuj malpli evoluintaj areoj, kiel Sudorienta Azio, iuj landoj en Mezoriento kaj iuj areoj en Afriko, la kutimaj atestadaj normoj. estas ISO. Samtempe, iuj ĉinaj atestadaj normoj ankaŭ estas akcepteblaj, kiel: CQC, CCIC, CCC, ktp.

 

Krome, sub la atesta sistemo, ekzistas ankaŭ profesiaj postuloj por la atesta mekanismo de kompaniaj kvalifikoj kaj kvalito-inspektado. Por eksterlandaj aĉetantoj, la triaparta atestmekanismo estas justa, sendependa kaj ofte uzata inspekta mekanismo. Estas kutime la sekvaj metodoj: rajtigi triapartan individuon funkcii kiel QC (kvalitkontrola agento) por inspekti produktokvaliton, produktadteknologion, firmaajn kvalifikojn ktp.;

Rajtigi triapartan kunulon kun kredindeco inspekti la entreprenon. Kutime la kunulo havas pli bonan komprenon pri la kvalifikoj, produktoj, produktadkapabloj, ktp de la entrepreno, same kiel ĝiaj avantaĝoj kaj malavantaĝoj; tamen, ĉi tiu metodo estas relative malfacile efektivigebla en Ĉinio. Pro la unikaj kutimoj de la ĉina popolo, kiam aĉetantoj demandas ilin pri la produktoj kaj funkciaj kondiĉoj de siaj samuloj, ili ofte ne povas ricevi justajn respondojn; atestado estas farita de triapartaj internaciaj atestadaj organizoj, kiel: SGS, BV, ktp.

 

Riĉa eksterkomerca sperto kaj profesiaj talentoj Eksterlandaj aĉetantoj bezonas partnerojn kun eksterkomerca sperto kaj maturaj operaciaj teamoj. Kion ili bezonas ne nur profesiaj eksterkomercaj scioj, sed ankaŭ konateco kun la responda funkcia sperto en la eksporta procezo, kaj ankaŭ la preparado de normigitaj komercaj dokumentoj kaj efikaj multlingvaj komunikadkapabloj. ktp. Ĉi tio povas certigi, ke produktoj estas plene enkondukitaj, komprenitaj, akceptitaj kaj venditaj al eksterlandaj merkatoj. Por entreprenoj en la 21-a jarcento, produktoj estas rimedoj, fondusoj estas rimedoj, sed la plej grava rimedo estas talento.

 

En 2004, du fabrikoj produktantaj precizecajn maŝinajn ilojn estis establitaj en Dongying City, Shandong Province. Unu el ili havas registritan kapitalon de 20 milionoj, kaj la alia havas nur 8 milionojn. Se la rezulto estas determinita de forto, tiam la fabriko kun pli da investo disvolvos tre rapide, kaj eĉ atendas iĝi la industria gvidanto en la regiono. Sed la realo ofte diferencas de atendoj. En 2007, kiam mi estis invitita viziti ĉi tiujn du kompaniojn denove, mi trovis, ke pli ol 60% de la produktadkapablo de ĉi tiu pli granda firmao prilaboras por la relative pli malgranda firmao. Post kompreno, la kialo estis, ke ĉi tiu malgranda kompanio havis tre elitan eksterkomercan vendoteamon, tiel ke la nombro da mendoj kiujn ĝi ricevis multe superis la produktadkapaciton de sia propra fabriko. Do imagu, eble post 5 jaroj, aŭ eĉ pli mallonga, ĉi tiu pli granda fabriko eble estos kunfandita aŭ eĉ aneksita. Tiam la plej granda radika kaŭzo kuŝas en talento. Kiel oni diras, se unu homo povas konstrui landon, unu homo ankaŭ povas konstrui fabrikon.

 

Por komercaj operacioj en la 21-a jarcento, la graveco de talentoj estas konstante emfazita kaj ĉiam pli fariĝis la kerna konkurencivo de entreprenoj. Kiel nia eksterkomerca vendisto, ni devas havi senton de respondeco kiam ni negocas kun klientoj kaj komunikas per retpoŝtoj. Ĉar ĉiu retpoŝto, kiun vi sendas kaj ĉiu frazo, kiun vi diras, reprezentas ne nur vin mem, sed la firmaon malantaŭ vi. Eksterlandaj aĉetantoj komprenas la forton de la kompanio per komunikado kun niaj vendistoj, determinas ĉu plu profundan komunikadon kaj formulas finajn aĉetajn intencojn. Tial, ĉiu el niaj eksterkomercaj vendistoj devas regule pripensi sian komercan nivelon, scirezervojn kaj komprenon de politikoj por vidi ĉu ili respondas al la bezonoj de entreprena disvolviĝo por pli bone riĉigi kaj plibonigi sin.

 

Male, kiel komerca manaĝero kaj funkciigisto, ĉu vi havas sufiĉe da sperto, scioj kaj administrada arto por elekti kaj konservi bonegan kaj stabilan teamon, kaj povi inspiri la potencialon kaj entuziasmon de ĉiu teamano por ke Por liberigi la plej grandan? kapabloj, ĉi tio estas temo, pri kiu ni urĝe devas pensi en nuklea esplorado.

 

7. Honesta komerca stilo Integreco kaj fidindeco konsistigas la moralajn normojn por trakti homojn. Integreco estas la koro kaj animo de komerco. Sen integreco ne povas ekzisti vere sukcesa komerco. Estas malnova ĉina diro kiu diras: En la komenco, la homa naturo estas esence bona. Tamen mankas nia konscio pri integreco en interhoma komunikado, precipe en la komerca procezo. Kiam ĉinoj unuafoje intertraktas, ili ofte unue pensas, ĉu la alia partio trompas kaj ĉu estas kaptiloj malantaŭ ĉiu vorto. Kutime post pluraj longaj interagoj, vi venos al la konkludo, ke ĉi tiu persono ne estas tiel malbona kiel vi unue imagis. Okcidenta kulturo estas ĝuste la malo. Okcidenta pensado kredas, ke ĉiuj naskiĝas kun peko, do ili ofte devas pekliberigi siajn pekojn kaj penti. Sed la unua kredo, kiun okcidentanoj havas interagante kun fremduloj, estas konfido. Li kredos vin, negrave kion vi diros, sed ne lasu lin ekscii, ke vi mensogis al li.

 

Multaj el niaj kompanioj, pro tujaj malgrandaj profitoj, rabatas tion, kion ili diras pri kvalito kaj aliaj aspektoj, kaj faras nerealismajn promesojn. Iuj komercistoj eĉ kredas, ke post kiam ili ricevas deponaĵon de kliento, ili transformas de sklavo al dio. Multaj eksterlandaj aĉetantoj raportis, ke dum kelkaj ĉinaj kompanioj ricevos la deponejon, ili neniam prenos la monon el siaj poŝoj, eĉ se ili ne povas fari tion, kion ili origine promesis. Tio multe difektis la fidon de klientoj, kaj ankaŭ ege influis la internacian reputacion de ĉinaj faritaj produktoj kaj ĉinaj fabrikaj kompanioj.

 

Por eksterlandaj aĉetantoj, ili povas porti kvalitajn difektojn ĉar ili povas kune esplori kaj plibonigi; ili ankaŭ povas porti dezajnomankojn ĉar ili povas esti diskutitaj kune. Tamen trompo ne estas tolerebla. Post kiam li estas trompita en unu loko, tio signifas, ke ankaŭ povas esti trompo en aliaj lokoj. Do certe ne estos venonta ŝanco. Do ni ne provu trompi viajn klientojn, eĉ se ĝi estas malgranda loko.

 

Entute, por fari pli kaj pli bone en la transmara promocio de niaj ĉinaj kompanioj, ni ofte devus pripensi niajn mankojn kaj areojn por plibonigo de niaj komunikado- kaj merkatigprocezoj kun aĉetantoj. Nur konante vin mem kaj la malamikon vi povas gajni ĉiun batalon!