0102030405
Sourcing Agent 101: Kdo jsou oni? Jak fungují? Jak se účtují?
27. 12. 2023 17:20:52
V současné době hrají agenti/společnosti sourcingu stále důležitější roli při řízení mezinárodních dodavatelských řetězců. Nicméně, mnoho malých podniků stále zmatených ohledně získávání agentů, zejména tam jsou nejednoznačné a zastaralé informace online, které je zavádějí. Proto jsem vyřešil 8 nejvíce znepokojených a zmatených otázek kupujících o sourcingové agentuře a dal vám nejobjektivnější odpovědi.
1. Co je sourcingový agent nebo sourcingová společnost? Co dělají?
Agent sourcingu je osoba nebo agentura, která zastupuje kupujícího při získávání komodit, nakupování produktů, které jsou mimo dosah kupujícího. V mezinárodním obchodě jsou často potřeba sourcingové agenty/společnosti.
V tradičním slova smyslu má sourcing agent pouze získávat dodavatele pro svého klienta. Služby poskytované agenty sourcingu mohou skutečně zahrnovat výběr správného dodavatele, vyjednávání o ceně, následnou výrobu, kontrolu kvality, shodu a testování produktů, dopravu a logistiku.atd.
2.Sourcing agent VS sourcing společnosti srovnání
Na globálním trhu lidé často berou tato dvě slova jako jeden význam. Chcete-li například najít někoho, kdo pro vás získá zdroje, můžete říci – potřebuji „sourcingového agenta“ nebo „sourcingovou společnost“, na tom nezáleží. Ale ve skutečnosti se jedná o dva různé koncepty.
1) Zdrojový agent
Jednou z možností pro sourcingového agenta je najmout je individuálně a mohou pro vás pracovat na plný úvazek. Tento jediný dodavatel obvykle pracuje z domova nebo v malé kanceláři s jedním nebo dvěma zaměstnanci.
Někteří z nich mohli řadu let pracovat pro obchodní společnosti nebo dodavatelské společnosti. Tito nezávislí agenti sourcingu mohou být umístěni na mnoha nezávislých tržištích (jako je Upwork, Fiverr a další) a někteří z nich mohou mít dokonce svou vlastní stránku Google.
2) Sourcingová společnost
Jiný název pro sourcingovou společnost je sourcingová agentura. Je to jednoduché na pochopení: organizaci sourcingu pomáhá skupina znalých zástupců pro získávání zdrojů a dobře organizované byty, jako jsou systémy expedice, skladu a kontroly kvality. Jsou schopni obsluhovat mnoho kupujících současně a efektivněji integrovat zdroje dodavatelů.
Většina dodavatelských podniků se nachází v průmyslových klastrech. Například Yiwu, Guangzhou a Shenzhen jsou domovem většiny čínských dodavatelů a podniků.
Stručně řečeno, dodavatelé a dodavatelské firmy fungují jako prostředníci mezi kupujícími a dodavateli; výběr toho, koho použít, závisí na vašich preferencích.
3. Kdo potřebuje sourcingového agenta/společnost?
1) Lidé, kteří nemají zkušenosti s dovozem
Dovoz ze zámoří zahrnuje příliš mnoho komplikovaných aspektů, jako je získávání správných dodavatelů, následná výroba, testování produktů a kontrola kvality, a řešení dopravy atd.
Nemáte-li žádné zkušenosti s nákupem v zámoří, můžete najít dodavatele/společnost, která vám pomůže zahájit vaši první dovozní cestu.
2) Lidé, kteří mají na starosti více kategorií produktů
Výběr 2 spolehlivých dodavatelů pro 1 produkt může vyžadovat, abyste kontaktovali více než 10 dodavatelů. Předpokládejme, že hledáte 10 produktů, pak musíte kontaktovat alespoň 100 dodavatelů a ověřit je. V tomto případě může sourcingový agent/společnost nejen efektivněji vykonávat únavnou práci, ale také konsolidovat veškeré zboží, které požadujete.
3) Velcí maloobchodníci, supermarkety
Říká se, že velký dovozce s bohatými finančními prostředky a zkušenostmi nepotřebuje dodavatele? Rozhodně ne! Velké podniky je také potřebují, aby mohly lépe řídit své dodavatelské řetězce.
Vezměte si jako příklad řetězce supermarketů, které budou muset nakupovat tisíce kategorií produktů. Je pro ně téměř nemožné jít do každé továrny a koupit každý produkt sami.
Maloobchodní giganti, jako jsou Walmart a Target, získávají své produkty prostřednictvím agentů nebo obchodních společností.
4) Lidé, kteří obchodují se speciálními kategoriemi produktů
Kromě zboží denní potřeby existují některé speciální kategorie produktů, jako jsou stavební materiály, chemie, léky a tak dále. Vezměte si čínský chemický a lékařský průmysl jako příklad, je docela obtížné najít dodavatele ani na výstavě, ani online. Musíte tedy pověřit sourcingovou agenturu nebo obchodní společnost, která se specializuje na toto odvětví, aby vám pomohla s vaším podnikáním.
Tři výhody sourcingu agentů/společností
Spolehlivý sourcing agent/společnost hraje důležitou roli při nákupu v mezinárodním obchodě.
A. Mohou najít dodavatele, kteří nabízejí konkurenceschopnou cenu a dobrou kvalitu. Dobrý sourcing agent vám může pomoci najít schopné a spolehlivé výrobce. Protože dobrý agent/společnost již nashromáždila mnoho kvalifikovaných zdrojů továren, které možná nenajdete online.
b. Mohou zlepšit efektivitu získávání zdrojů. Místní sourcingový agent/společnost vám může pomoci překonat bariéry kultury a jazyků. Ví přesně, co chcete, vyjedná s dodavateli podrobnosti o produktech a obratem vám doručí zprávu v plynulé angličtině, což výrazně snižuje náklady na komunikaci.
C. Snižte riziko dovozu ze zámoří. Dobrý dodavatel / společnost musí mít zkušenosti s výrobou produktů, kontrolou kvality, certifikacemi shody, pravidly pro dovoz a vývoz a mezinárodní přepravou.
4. Jaké služby sourcingoví agenti většinou poskytují?
Poplatky za služby sourcingu se liší podle rozsahu práce, který si u agenta objednáte. Před zahájením spolupráce se tedy ujistěte, že jste si ujasnili rozsah služeb a poplatky, pro případ, že by došlo k nějakým potenciálním sporům. Proto se věnuji jedné kapitole, abych představil službu sourcingu agenta/služby společnosti.
Níže jsou uvedeny hlavní služby, které většina sourcingových agentů poskytuje:
1) Získávání dodavatelů produktů
Základní službou každého sourcingového agenta je ověřit a vybrat dodavatele, který splňuje požadavky jeho klientů. A budou jednat s dodavatelem jménem kupujícího, aby získali nejlepší cenu a potvrdili podrobnosti výroby.
Někteří kupující však mohou být zapleteni do toho, zda by jim dodavatel/společnost měla poskytnout dodavateli informace. Někteří si dokonce myslí, že je agent podvádí nebo vydělává špinavé peníze tím, že jim neposkytne informace o dodavateli.
Dovolte mi, abych vám zde vysvětlil, zda jsou informace o dodavateli poskytovány kupujícímu, závisí na modelu služby dodavatele.
Individuální sourcing agent
Některé jednotlivé sourcingové agenty lze nalézt na Fiverr nebo Upwork, kteří jsou obvykle vypláceni pevnou mzdou (po hodinách/den) nebo jim může být vyplacena pevná provize za jeden projekt. Tento způsob spolupráce je jako najít si asistenta v cizí zemi.
Odběratel v zásadě platí mzdu za získání informací o dodavateli, takže je povinností agenta poskytnout kontakty na dodavatele svému šéfovi – kupující a sami kupující budou s dodavateli komunikovat, aby vyjednali cenu.
Sourcingová společnost/agentura
Pokud se jedná o sourcingovou společnost / agenturu, neposkytne informace o dodavateli přímo kupujícímu. Následují dva hlavní důvody.
Za prvé, tito kvalitní dodavatelé jsou jejich nashromážděné zdroje (včetně těch, které nelze najít na B2B webech), a proto můžete získat konkurenceschopnou cenu od sourcingové společnosti.
Za druhé si účtují poplatky za služby určitým procentem z celkové hodnoty zboží, to znamená, že toto je jejich ziskový model.
2) Následná výroba, kontrola kvality a zajištění přepravy
Jakmile se najde vhodný dodavatel, může začít výroba zboží. Nákupčí zástupce/společnost pomůže koordinovat, aby továrna dokončila výrobu včas a dodržovala vynikající standardy kvality. Poskytují také služby kontroly kvality, spolupracují se společnostmi provádějícími kontrolu kvality při kontrole hotových výrobků a minimalizaci závad před odesláním. Posledním krokem je ujednání o přepravě, což vyžaduje odborné znalosti při vyjednávání konkurenčních cen a získání potřebných dokumentů a produktových certifikátů požadovaných pro celní odbavení. Tyto služby jsou obvykle poskytovány nákupními agenty/společnostmi a můžete si vybrat tu, která nejlépe vyhovuje vašim potřebám.
3) Další služby
Kromě tradičních služeb zmíněných výše nabízejí některé velké profesionální společnosti také řešení privátních značek, mimo jiné včetně následujících aspektů:
• Přizpůsobte si produkt
• Přizpůsobte balení/štítky
• Bezplatné produktové fotografie pro eCommerce
Jedním slovem, v tomto odvětví existují dobré i špatné zdroje. To vede k tomu, že se mnoho kupujících bojí službu sourcingu vyzkoušet. Proto je důležité najít spolehlivého dodavatele pro dlouhodobou spolupráci a stabilní dodavatelský řetězec.
5.Jak účtuje sourcingový agent nebo sourcingová společnost?
Víte, že je to zajímavá otázka – jak účtuje sourcingový agent? Neexistuje žádný konkrétní standard poplatků, protože po celém světě existují tisíce dodavatelských společností a individuálních dodavatelů. Poplatky za sourcing agenta se značně liší v závislosti na rozsahu služby, metodách spolupráce, kategorii produktu a výši objednávky.
Mnoho nákupních agentů/společností přitahuje zákazníky nízkými servisními poplatky, dokonce i bezplatnou službou pro zkušební objednávku, ale kupující nakonec zjistí, že celkové pořizovací náklady (náklady na produkt + náklady na dopravu + časové náklady) nejsou vůbec nízké. A kupující může obdržet neuspokojivé zboží, i když agent prohlásí, že provedl kontrolu kvality.
Abychom získali obecnou představu o poplatcích za sourcingové služby, představil jsem níže 4 běžné způsoby účtování sourcingových agentů.
1) Fixní mzda za každý projekt nebo určité období
Mnoho jednotlivých dodavatelů si účtuje fixní plat za každý produkt nebo určité období (týden/měsíc). Obvykle účtují méně než 50 USD za každý produkt. Docela levné, že? A můžete mluvit se svými dodavateli o svých produktech a budovat obchodní vztahy přímo. Nevýhodou je, že tito agenti obvykle nejsou profesionální a dodavatelé, které najdou, obvykle nejsou ti nejvýhodnější z hlediska nákladů.
Někteří zkušení nákupčí dávají přednost tomu, aby si na týdny nebo měsíce najímali individuálního agenta na plný úvazek, aby provedli jednoduché sourcingové práce, jako je hledání dodavatelů, překládání a komunikace s dodavateli. Pokud chcete dovážet z Číny, můžete si najmout agenta pro nákup Číny na plný úvazek kolem 800 USD měsíčně, který bude pracovat pouze pro vás.
2) Žádný příplatek, ale zisk z cenového rozdílu
Mnoho jednotlivých sourcingových agentů nebo sourcingových společností používá tuto metodu účtování. Obvykle v této situaci může dodavatel poskytnout dobrým dodavatelům konkurenceschopnější ceny nebo lepší kvalitu produktů, což je pro kupujícího nemožné najít tyto dodavatele běžnými kanály, jako jsou některé webové stránky B2B.
Na druhé straně, pokud by kupující mohli sami najít své konkurenceschopné ceny, nikdy by neuvažovali o takových zdrojích.
3) Procentní poplatek za službu založený na hodnotě produktu
Nejběžnějším přístupem je, že nákupní agenti nebo společnosti účtují procento z celkové hodnoty objednávky, protože poskytují další služby, jako je monitorování výroby, kontrola kvality, ujednání o přepravě a konsolidace. Proto si účtují určité procento z hodnoty zboží jako poplatky za služby. V Číně jsou typické servisní poplatky 5–10 % z celkové hodnoty objednávky. Poplatky za služby jsou navíc výrazně ovlivněny kategorií produktu a velikostí objednávky. Například u vysoce konkurenčních a oblíbených produktů, jako je ocel, nebo pokud částka objednávky přesáhne 500 000 USD, může být servisní poplatek kolem 3 % nebo dokonce nižší. Nákupní společnosti se obecně zdráhají akceptovat servisní poplatky nižší než 5 % za zboží denní spotřeby. Zatímco některé dodavatelské společnosti mohou lákat zákazníky na poplatky za služby ve výši 3 % nebo méně, zákazníci často zjistí, že ceny produktů jsou mnohem vyšší než ceny od většiny online dodavatelů, jako jsou dodavatelé Alibaba. Nebo, i když zpočátku získají perfektní vzorek, mohou obdržet zboží nízké kvality.
6. Jaké triky hraje špatný agent? Zpětný provize, úplatek atd.
Nyní konečně k části, na které všem záleží. Možná jste už hodně slyšeli o temné stránce sourcingového agenta/společnosti, jako je přijímání provize nebo úplatku od dodavatele, kvůli kterým se kupující bojí využít sourcingového agenta. V následujícím textu nyní odhalím běžné triky se sourcingovým agentem.
Zpětná provize a úplatek od dodavatelů
Za prvé, provize nebo úplatky se stávají buď jednotlivým sourcingovým agentům, nebo sourcingovým společnostem. Pokud se kupující a sourcingový agent/společnost na začátku spolupráce dohodli na ceně produktu a transparentnosti informací o dodavateli, agent stále žádá dodavatele o provizi, stává se to nezákonným/neetickým jednáním.
Předpokládejme například, že nyní získáte dvě stejné ceny od dodavatele A a dodavatele B, pokud dodavatel B nabídne zpětný úplatek dodavateli, pak agent pravděpodobně zvolí B bez ohledu na to, zda je kvalita produktu od B dobrá nebo ne. Pokud váš dodavatel akceptuje zpětný úplatek, můžete skončit v následujících situacích:
•Zboží, které jste obdrželi, nesplňuje vaše požadavky na kvalitu nebo výrobek, který nesplňuje požadavky certifikace na vašem trhu, a proto je dovoz a prodej nezákonný.
•Pokud dojde ke sporu o kvalitu produktu, váš dodavatel nebude stát na vaší straně ani se za vás nebude snažit hájit vaše zájmy, ale spíše omluví dodavatele z různých důvodů.
Takže dobrý sourcing agent/společnost hraje důležitou roli ve vašem řízení dodavatelského řetězce. Kromě toho, že vám pomohou získat konkurenceschopné ceny produktů, věnují také péči o následné procesy, protože dobrá služba je základní konkurenceschopností jejich obchodního modelu. Pokud jde o některé jednotlivé sourcingové agenty, kteří by mohli dělat jednorázový obchod, nemohu zaručit kvalitu služeb.
7. Kde najít sourcing agenta pro různé typy podnikání
Můžete se mě zeptat, kde najdu spolehlivého nákupního agenta? Nebojte se, ukážu vám tři místa, kde můžete najít dodavatele/společnost.
1) Google
Vyhledávání na Googlu je vždy první myšlenkou většiny lidí, když se setkají s problémy. Ve skutečnosti Google ve většině případů pomáhá, poskytuje užitečné informace. Pokud chcete najít dodavatele zdrojů v jedné zemi, například v Číně, stačí zadat „Agent pro zdroje v Číně“ a ve výsledcích vyhledávání se zobrazí seznam čínských dodavatelských společností.
Když si prohlížíte některou ze sourcingových stránek, věnujte pozornost obsahu, letům založení, firemním fotografiím, kontaktním informacím, velikosti týmu, infrastruktuře, zákaznickým recenzím a ohlasům, blogům atd. Pouze profesionální tým investuje dost peníze a energii na optimalizaci svých webových stránek na Googlu.
2) Upwork / Fiverr
Upwork a Fiverr jsou webové stránky na volné noze, kde můžete najít některé jednotlivé sourcingové agenty. Někteří to dělají na částečný úvazek, pomohou vám najít dodavatele a poskytnou vám zprávu dodavatele. Poté budete muset kontaktovat dodavatele a řešit následné procesy sami.
Vzhledem k tomu, že se tento samostatný zdroj může rychle objevit, může také rychle zmizet. Měli byste být tedy opatrnější se svými jednotlivými agenty, pokud jde o problémy s placením poplatků za služby.
3) Veletrhy
Kromě hledání agentů online můžete také navštívit veletrhy. Chcete-li například dovážet z Číny a získat dovozce do Číny, můžete navštívit kantonský veletrh, hongkongský veletrh a mezinárodní veletrh Yiwu atd.
Ale hledání dodavatelské společnosti na veletrhu je vhodnější pro velké dovozce, kteří s větší pravděpodobností utratí miliony dolarů za nákupy každý rok a potřebují dovézt stovky nebo tisíce různých druhů produktů.
Pokud jste jen malý nebo střední dovozce, počítáte na nákupy jen v desítkách tisíc dolarů ročně, dodavatelé na veletrzích vaši objednávku možná nepřijmou, případně vám sjednají neprofesionálního dodavatele.
8. Praktické tipy, jak najít spolehlivého dodavatele zdrojů nebo dodavatelskou společnost
Tip 1: Vyberte čínského sourcingového agenta VS sourcingového agenta se sídlem v jiných zemích（USA, Velká Británie, Indie atd.）
Vzhledem k tomu, že Čína je největším vývozcem spotřebního zboží, čínští dodavatelé představují většinu světových agentů. Takže agenty sourcingu rozdělím na dva typy, agenty sourcingu v Číně a agenty sourcingu mimo Číny. Jaké jsou mezi nimi rozdíly? Kterou si vybrat? Podívejme se na jejich klady a zápory samostatně.
Výhody a nevýhody nečínských zdrojů
Jak fungují sourcingoví agenti sídlící v jiných zemích? Obecně platí, že jsou domorodci z určité země a pomáhají kupujícím ve své vlastní zemi nakupovat z jiných asijských nebo jihovýchodních asijských zemí, jako je Čína, Vietnam, Indie, Malajsie atd.
Obvykle mají své vlastní kanceláře v nákupní zemi i ve své vlastní zemi. Tým má obvykle několik lidí, kteří slouží hlavně pro některé velké nákupčí.
Pokud jste v USA, vyberte si místního sourcingového agenta a nemusíte se obávat jazykových a kulturních bariér mezi vámi a sourcingovým agentem, zvyšuje se efektivita komunikace.
Pokud si zakoupíte velkou objednávku, můžete zvážit nalezení dodavatele ve vaší zemi. K některým malým podnikům však nejsou příliš přátelští, protože jejich provize za služby nebo vlastní zisk jsou vysoké.
Výhody a nevýhody čínských sourcingových agentů
Ve srovnání s nečínskými sourcingovými agenty je samozřejmě servisní provize nebo zisk čínských sourcingových agentů mnohem nižší. Kromě toho mají profesionálnější týmy pro získávání zdrojů a bohatší zdroje čínských dodavatelů než nečínští dodavatelé.
Je však možné, že s vámi nebudou schopni komunikovat tak hladce jako vaši rodní agenti kvůli jazykovým rozdílům. Čínský dodavatelský průmysl se navíc mísil s dobrými a špatnými agenty, což ztěžuje rozlišení těch dobrých.
Tip 2: Vyberte si zdroje specializované na určitou položku
Pokud chcete dovážet velké množství různých druhů produktů denní spotřeby, vyberte si společnost, která již odebírala množství zboží denní spotřeby pro předchozí kupující.
Pokud se specializujete na dovoz určitých průmyslových produktů, najděte dodavatele specializovaného na toto odvětví, jako jsou stavební materiály, lékařské produkty. Protože tito sourcingoví agenti musí mít v tomto odvětví nashromážděno mnoho dobrých dodavatelů a mohou vám poskytnout spolehlivé rady při nákupu a výrobě.
Tip 3: Vyberte sourcingového agenta umístěného v blízkosti průmyslového clusteru
Každá země má své vlastní průmyslové klastry, což jsou skupiny podobných a příbuzných firem v definované geografické oblasti.
Pokud například chcete nakupovat denní komodity z Číny, dobrou volbou je sourcingový agent Yiwu. A pro oblečení bude mít dodavatelský agent v Guangzhou více výhod.
Umístění blízko průmyslového klastru je výhodné pro kontakt s továrnami a snižuje mezináklady, jako jsou náklady na dopravu, poplatky za dohled nad kvalitou a tak dále. Například, pokud si chcete koupit elektronické produkty, dodavatelé v Yiwu nebudou mít lepší cenovou výhodu než dodavatel v Shenzhenu.
Pokud chcete získávat produkty z Číny, zde je pro vaši informaci tabulka průmyslových klastrů pro některé průmyslové kategorie v Číně.
Kategorie odvětví Seskupení DárekYiwudigital & Electronics productShenzhenDětské oblečeníZhili, Jimo, GuangdongHardwareYongkangKosmetikaGuangzhoudomácí textilTongxiang, Nantongkuchyňské nádobíTongxiang, ChaozhouDomácí dekoraceFoshanprimární produkty/sypký materiál (Sypký materiál,Sypký materiálYongkang ckagingCangnan, Wenzhou.
Tip 4: Zeptejte se sourcingového agenta/společnosti, zda může poskytnout doporučení spokojeným klientům
Dobrý sourcing agent, který poskytuje hodnotu, by měl mnoho spokojených zákazníků, kteří vám rádi a hrdě poskytnou kontakty na spokojené zákazníky. Můžete se tedy podívat, v čem je dodavatel zdrojů nejlepší – jsou dobří při hledání nejlepší ceny nebo při kontrole produktu? Mohou poskytnout dobrou službu?
Tip 5: Vyberte si sourcingového agenta s delší zkušeností se sourcingem
Zkušenosti s získáváním zdrojů jsou zásadním faktorem, který byste měli vzít v úvahu. Individuální agent, který pracuje jako agent 10 let, může být mnohem vynalézavější a spolehlivější než sourcingová společnost, která byla založena pouze několik měsíců.
Počet let, které podniká, svědčí o jeho dosavadních výsledcích. To znamená, že neustále poskytuje svým klientům kvalitní obchody. Kromě znalosti výběru dodavatelů by měl být také mimořádně schopný v oblastech kontroly kvality, logistiky a auditu.