Vše, co byste měli vědět o brandingu
Světově nejoblíbenější a nejúspěšnější značky nedosáhly svého postavení přes noc. Realita je taková, že vybudování skutečně výjimečné značky vyžaduje cílenou strategii a hodně úsilí. Ale co je to vlastně strategie značky? Stručně řečeno, je to váš plán pro vstup a ovládnutí specifického trhu vaší společnosti. Zahrnuje klíčové prvky, jako je identita značky, postavení na trhu a typ zpráv a marketingu, který rezonuje s vaší cílovou skupinou. Strategie vaší značky je buď vaším nejcennějším aktivem, nebo vaším pádem. A co je nejdůležitější, je to nástroj pro navazování skutečných spojení s lidmi. Zde je malé tajemství: Skutečná spojení vedou k věrným zákazníkům. V tomto článku se dozvíte více o strategii značky a společných charakteristikách strategie silné značky. Ukážeme také příklady efektivních strategií značky a poskytneme několik kroků, které vám pomohou nastartovat váš plán strategie značky ještě dnes.
Co je strategie značky?
Strategii značky si můžete představit jako 360stupňový obchodní plán. V ideálním případě strategie vaší značky nastiňuje klíčové prvky, díky kterým je vaše značka jedinečná, vaše poslání a cíle a jak je budete plnit.
Strategie silné značky je pečlivě vytvořena a bere v úvahu všechny aspekty vašeho trhu, mezeru na trhu, nabídku produktů nebo služeb, zákazníky a konkurenty.
To vše by mělo být zakořeněno v co největším množství dat.
Na začátku budete muset udělat pár skoků víry – tomu se nelze vyhnout, když začínáte od nuly. Ale s každým novým návštěvníkem, následovníkem a zákazníkem, kterého získáte, budou k dispozici další skvělá data pro vytvoření smysluplných strategií, které se skutečně promítnou do výsledků.
Prvky strategie značky
Zde je šablona strategie značky, která vám může pomoci pokrýt všechny základy:
| Dílčí strategie | Cíle a přístup |
| Cíl značky | Vaše vize, poslání a účel. Proč vaše společnost existuje a jaký dopad budete mít na vaše publikum, komunitu nebo dokonce svět? |
| Cílová skupina | Když mluvíme o vašem publiku, kdo to je? Jaké jsou jejich zájmy, potřeby, vášně a zvyky? Důvěrné porozumění jim je pro váš úspěch zásadní – takže na tom nešetřete. |
| Umístění značky | Udělejte si svůj kousek trhu. Co je potřeba k tomu, abyste se stali velkým problémem v životě svého publika, a jaké strategie zavedete, abyste toho dosáhli? |
| Identita značky | Co lidé vidí, když interagují s vaší značkou – vaši vizuální identitu, jako jsou loga a obrázky, a také váš tón a hlas, zákaznickou podporu a pověst. Bonusové body za vyprávění, které smysluplně zahrnuje cíl vaší značky. |
| Marketingová strategie | Jak budete hrát dlouhou hru, jak budete komunikovat, o co vám jde, způsobem, který vaše publikum skutečně přijímá? Jak budete budovat a udržovat vztahy se zákazníky? To může zahrnovat vše od sociálních médií přes placené reklamy až po e-mailový marketing. |
Proces strategie značky má obecně tři fáze:
1.Plán : Toto je fáze intel. Než začnete se svými strategiemi budování značky, udělejte si průzkum, abyste se ujistili, že máte solidní znalosti na trhu, své specifické místo, své konkurenty a kořeny vaší marketingové strategie.
2.Stavět : Jakmile budete mít vytvořen základní plán, ponořte se do těchto kroků budování značky. Vytvořte si identitu své značky, včetně loga, barevné palety a dalších vizuálů. Vytvořte si svůj web, sociální kanály a další média, pomocí kterých budete realizovat svůj plán strategie značky.
3.Provést : Marketing je palivem pro motor vaší značky. Spusťte svou značku a plně využijte všechny strategie zasílání zpráv, které jste naplánovali, a marketingové kanály, které jste vytvořili. Nepřestávejte, dokud… nikdy. Jen nepřestávej.
Rozdělme tyto fáze do pěti kroků.
Proveďte svůj výzkum
Průzkum trhu je nesmlouvavý, pokud chcete rychle růst. Tento proces vám pomůže vybudovat pevný základ rozvoje značky a poskytne vám důležité informace o věcech, jako jsou:
• Upřesnění vašeho obchodního modelu, jako je přidání určitých produktů nebo nabídek, které dobře ladí s vašimi počátečními nápady, nebo zúžení vaší cílové skupiny.
• Stanovení cen vašich nabídek na základě potenciální hodnoty a konkurence.
•Kdo jsou vaši hlavní konkurenti, stejně jako jejich silné a slabé stránky.
•Typy marketingových zpráv a strategií, na které vaše publikum nejlépe reaguje.
Sociální média jsou naprosto vaším přítelem pro průzkum trhu. Pokud zakládáte dropshippingový obchod, přejděte na Instagram, abyste viděli, co se děje ve vašem výklenku. A rozhodně špehovejte své konkurenty.
•Facebook Audience Insights:Bezplatné údaje o uživatelích Facebooku na základě jejich nákupních zvyklostí a profilových údajů, jako jsou demografické údaje, preference a zájmy.
•Výzkumné centrum Pew:Množství bezplatných informací shromážděných prostřednictvím demografických dat, průzkumů veřejného mínění, analýzy mediálního obsahu a dalších výzkumů společenských věd.
•Statista:Bezplatný a placený přístup k více než milionu faktů a statistik o spotřebitelských a digitálních trzích po celém světě.
•Marketingové tabulky: Všechny druhy marketingových dat, analýz a grafiky. Nabízejí bezplatné grafy a placené přehledy.
Vytvořte úžasnou identitu značky
Během fáze výzkumu je v podstatě nemožné nenechat se inspirovat nápady na identitu vlastní značky. Proto doporučujeme před konečným rozhodnutím o vaší identitě a estetice ponořit prsty do trhu.
Zde je kontrolní seznam důležitých prvků identity značky:
Logo a slogan:Hatchful od Shopify vám může pomoci vytvořit skvělé a ostré logo v mžiku – nejsou potřeba žádné designérské dovednosti.
Paleta barev: Vyberte si tři až pět barev a držte se jich ve všech svých propagačních a marketingových materiálech. To pomůže upevnit povědomí o značce. Oh, a nezapomeňte na psychologii barev, abyste vytvořili náladu.
Písma: Stejně jako vaše barevná paleta, nevybírejte více než tři písma a držte se těch na všech svých materiálech. Canva má skvělého průvodce párováním písem.
Fotografie a umění: Ve světě online nakupování jsou zabijácké vizuály klíčové. Pokud provádíte dropshipping, pořiďte úžasné fotografie produktů. Připravte scénu pomocí osvětlení, obrazů, modelů a doplňků a poté tato témata přeneste dál.
Hlas a tón: Hloupé, konverzační, inspirující, dramatické… způsob, jakým doručujete zprávy, může být stejně důležitý jako zprávy samotné.
vyprávění: Emoce jdou daleko. Vytvořte pouto se svými zákazníky tím, že jim poskytnete svůj příběh. Jak značka začala? Jaké jsou vaše hodnoty a poslání? Vaše sny a sliby? Buďte osobní.
Krásný web: Neposílejte prosím lidi na závadné, pomalé nebo útržkovité webové stránky. To je exponenciálně důležitější pro podnikání elektronického obchodu, kde je váš web vaší páteří. Jedna studie ukázala, že 94 procent respondentů odmítlo nebo nedůvěřovalo webu založenému pouze na designu webu… nebuďte tím webem.
Další informace o identitě značky naleznete v těchto zdrojích:
•Povědomí o značce:5 tipů pro vytvoření silné identity značky
•Jak označit svůj dropshippingový obchod – průvodce krok za krokem s příklady
Vytvořte akční marketingový plán
Pouhé vlastnictví sladké značky nestačí. Musí to být zdůrazněno neustálou komunikací napříč různými platformami.
Navíc, pokud jste si získali jejich důvěru, měli byste si ji udržet tím, že si s nimi vytvoříte silnější pouto a získáte jejich věrnost.
Jinými slovy, musíte pokračovat po dobu existence vaší značky.
Netvrdili jsme, že je to jednoduché.
Zde je několik úvah o marketingové části vašeho plánu strategie značky:
Prodejní cesta:Zejména u webu elektronického obchodu může prodejní cesta plynule přivést vaše návštěvníky k tomu, aby se stali zákazníky, a zákazníci, aby se vraceli pro více.
Marketing sociálních médií: Svět – a všichni jeho online nakupující – máte na dosah díky platformám jako Instagram, Facebook, Snapchat, YouTube a další. Kromě organických příspěvků vyzkoušejte placené taktiky, jako je influencer marketing a reklamy na sociálních sítích.
Obsahový marketing: To je velká věc. Technicky vzato je každé produktové video, které vytvoříte, příspěvek na sociálních sítích, odeslaný e-mail nebo příspěvek na blogu, který publikujete, obsahový marketing. Když použijete osvědčené postupy obsahového marketingu k protažení zákazníků prostřednictvím prodejní cesty, může to mít obrovský dopad.
Emailový marketing: E-mailový marketing je dalším účinným nástrojem pro vaši prodejní cestu. Jedna studie zjistila, že e-mail je při získávání nových zákazníků 40krát účinnější než Twitter nebo Facebook. Je to mocná věc.
Zde jsou některé další marketingové zdroje:
Buďte spolehliví a důvěryhodní
Rozhodující je důslednost. Vyhněte se přechodu od luxusních značek k ležérním stylům nebo od emotivních sdělení k humoru a sarkasmu. Hlavním cílem strategie značky je vytvořit jasnou, jedinečnou image vaší společnosti a držet se jí ve všech aspektech vašich operací. Zvažte, zda jsou vaše rozhodnutí o merchandisingu, značce a marketingu v souladu s vaší strategií značky a přispívají k příběhu. Pokud je nový nápad byť jen trochu mimo, vyhoďte ho a zamyslete se znovu. Kromě zachování konzistentního brandingu a zasílání zpráv je důležité plnit sliby, které dáváte. Pokud slíbíte doručení do jednoho týdne, ujistěte se, že váš balíček dorazí v tomto časovém rámci. Ztráta důvěry vašich zákazníků je nejrychlejší způsob, jak poškodit vaši pověst a ztratit zákazníky.
Sledovat, hodnotit a vyvíjet se podle potřeby
Evoluce je nezbytná pro naše přežití na této plovoucí vesmírné kouli – proč by pro vaši značku měla existovat výjimka?
Výzkum byl prvním krokem v tomto procesu. Ale pravdou je, že proces by měl být ve volné nekonečné smyčce. Vždy byste se měli ponořit do svých Google Analytics, Facebook Analytics, Twitter Analytics a dalších platforem, abyste viděli, jak si vedou všechny vaše kampaně a úsilí.
Google Analytics je osobní oblíbenec, protože vám poskytuje velké množství podrobných informací o návštěvnících vašeho webu a o tom, co přesně na vašem webu dělají – až do posledního kliknutí. Pokud nemáte účet Google Analytics, vytvořte si jej nyní.
Vždy hledejte způsoby, jak se zlepšit. A přijměte, že někdy je potřeba zlepšení od základu, počínaje základními prvky vaší obchodní značky, jako je váš tón, marketingové kanály nebo dokonce identita vaší značky.
Značkové vyprávění: Tropické slunce
Tropical Sun prodává ve Velké Británii produkty inspirované Karibikem. Majitelé vysvětlují skromné začátky značky.
Spojuje „prosperující etnické komunity Spojeného království“ zpět s jejich kulturou a spojuje je dohromady. Humanizace značky je mnohem silnější než jakýkoli obecný seznam zdravotních výhod nebo kvality produktů.
Navíc tato chytrá mapa světa vytvořená z koření skutečně vede ke konceptu sbližování lidí.
Samotná fotografie dostává A+.
Soudržný marketing: Harper Wilde
Harper Wilde je značka podprsenek se zábavným a drzým přístupem. Ale je to víc než jen to – podporuje a posiluje ženy společensky a politicky.
Je to druh značky, která se hluboce propojuje s vášněmi a identitami svých zákazníků.
Hned na začátku můžete vidět, že Harper Wilde věnuje část zisku projektu The Girl Project, iniciativě, která dívkám umožňuje projít základní školou. Majitelé také spolupracují s výrobcem, který se snaží posílit postavení srílanských žen.
A to vše pomocí slovních hříček, hashtagů a občas hloupé fotografie.
"Společně pozvedneme vaše dámy a budoucí vedoucí dámy zítřka."
Pochopit to?
Na svých webových stránkách a sociálních sítích používají svůj značkový hashtag #LiftUpTheLadies, aby vytvořili soudržnost značky mezi kanály.
Společnost Instagram pokračuje v těchto konceptech a plynule přechází mezi politickými zprávami, vtipy a produktovými fotografiemi.
Celkově se jedná o odbornou práci silného rozvoje značky, která je ztělesněna ve všech marketingových snahách společnosti.
Zabalit se
Pokud je strategie vaší značky formulována efektivně, poskytne vašemu podnikání nezbytné vedení a podporu. Definuje pozici vaší společnosti v oboru ve srovnání s konkurencí a zdůrazňuje její jedinečné atributy. Pečlivým výběrem osobnosti, barev, hlasu a chování spojených s vaší značkou můžete zvýšit její přitažlivost pro zaměstnance a potenciální zákazníky.