كل ما يجب أن تعرفه عن العلامات التجارية

العلامات التجارية الأكثر شهرة ونجاحًا في العالم لم تحقق مكانتها بين عشية وضحاها. والحقيقة هي أن بناء علامة تجارية متميزة حقًا يتطلب استراتيجية مركزة والكثير من الجهد. ولكن ما هي استراتيجية العلامة التجارية بالضبط؟ باختصار، إنها خريطة الطريق الخاصة بك للدخول إلى السوق المحددة لشركتك والسيطرة عليها. يتضمن عناصر أساسية مثل هوية العلامة التجارية، ووضع السوق، ونوع الرسائل والتسويق الذي يلقى صدى لدى جمهورك المستهدف. إن استراتيجية علامتك التجارية هي إما الأصول الأكثر قيمة لديك أو سقوطك. والأهم من ذلك، أنها أداة لإجراء اتصالات حقيقية مع الناس. إليك سر صغير: الاتصالات الحقيقية تؤدي إلى عملاء مخلصين. في هذه المقالة، ستتعرف على المزيد حول إستراتيجية العلامة التجارية والخصائص المشتركة لاستراتيجية العلامة التجارية القوية. سنعرض أيضًا أمثلة على إستراتيجيات العلامة التجارية الفعالة ونقدم بعض الخطوات لمساعدتك على بدء خطة إستراتيجية علامتك التجارية اليوم.

ما هي استراتيجية العلامة التجارية؟

يمكنك التفكير في استراتيجية علامتك التجارية كمخطط عمل بنطاق 360 درجة. من الناحية المثالية، تحدد استراتيجية علامتك التجارية العناصر الأساسية التي تجعل علامتك التجارية فريدة من نوعها، ومهمتك وأهدافك، وكيفية تحقيقها.

يتم وضع استراتيجية العلامة التجارية القوية بدقة، مع الأخذ في الاعتبار جميع جوانب السوق، والمكانة، وعروض المنتجات أو الخدمات، والعملاء، والمنافسين.

يجب أن يكون كل هذا متجذرًا في أكبر قدر ممكن من البيانات التي يمكنك الحصول عليها.

في البداية، ستحتاج إلى اتخاذ بعض خطوات الإيمان - وهذا أمر لا مفر منه عندما تبدأ من الصفر. ولكن مع كل زائر ومتابع وعميل جديد تستقبله، سيكون هناك المزيد من البيانات الرائعة لإنشاء استراتيجيات هادفة تترجم فعليًا إلى نتائج.

عناصر استراتيجية العلامة التجارية

إليك نموذج استراتيجية العلامة التجارية الذي يمكن أن يساعدك في تغطية جميع القواعد:

كيفية تطوير استراتيجية العلامة التجارية

هناك بشكل عام ثلاث مراحل لعملية استراتيجية العلامة التجارية:

1. الخطة : هذه هي مرحلة إنتل. قبل أن تبدأ استراتيجيات بناء علامتك التجارية، قم بإجراء بحث للتأكد من أن لديك سيطرة قوية على السوق، ومكانتك المحددة، ومنافسيك، وجذور استراتيجية التسويق الخاصة بك.

2. بناء : بمجرد الانتهاء من وضع الخطة الأساسية، قم بالتعمق في خطوات بناء العلامة التجارية. أنشئ هوية علامتك التجارية، بما في ذلك شعارك ولوحة الألوان والمرئيات الأخرى. قم بإنشاء موقع الويب الخاص بك والقنوات الاجتماعية والوسائط الأخرى التي من خلالها ستنفذ خطة استراتيجية علامتك التجارية.

3. تنفيذ : التسويق هو الوقود لمحرك علامتك التجارية. أطلق علامتك التجارية واستفد بشكل كامل من جميع استراتيجيات المراسلة التي خططت لها وقنوات التسويق التي أنشأتها. لا تتوقف حتى ... من أي وقت مضى. فقط لا تتوقف.

دعونا نقسم هذه المراحل إلى خمس خطوات قابلة للتنفيذ.

قم بالبحث الخاص بك

أبحاث السوق غير قابلة للتفاوض إذا كنت تريد النمو بسرعة. تساعدك هذه العملية على بناء أساس متين لتطوير العلامة التجارية، مما يمنحك رؤى مهمة حول أشياء مثل:

• تجسيد نموذج عملك، مثل إضافة منتجات أو عروض معينة تتوافق بشكل جيد مع أفكارك الأولية أو تضييق نطاق جمهورك المستهدف.

•تسعير العروض الخاصة بك على أساس القيمة المحتملة والمنافسين.

• من هم المنافسون الرئيسيون لك، بالإضافة إلى نقاط القوة والضعف لديهم.

• أنواع الرسائل والاستراتيجيات التسويقية التي يستجيب لها جمهورك بشكل أفضل.

وسائل التواصل الاجتماعي هي بالتأكيد صديقك لأبحاث السوق. إذا كنت تريد إنشاء متجر دروبشيبينغ، فاتصل مباشرة بـ Instagram لمعرفة ما يحدث في مجال تخصصك. وبالتأكيد تجسس على منافسيك.

فيما يلي بعض الموارد البحثية الإضافية:

• رؤى جمهور الفيسبوك:بيانات مستخدم Facebook المجانية بناءً على عادات التسوق الخاصة بهم وبيانات الملف الشخصي مثل التركيبة السكانية والتفضيلات والاهتمامات.

• مركز بيو للأبحاث:ثروة من المعلومات المجانية التي تم جمعها من خلال البيانات الديموغرافية واستطلاعات الرأي العام وتحليل محتوى الوسائط وأبحاث العلوم الاجتماعية الأخرى.

•ستاتيستا:الوصول المجاني والمدفوع إلى أكثر من مليون حقيقة وإحصائيات حول المستهلكين والأسواق الرقمية حول العالم.

• المخططات التسويقية: جميع أنواع البيانات التسويقية والتحليلات والرسومات. أنها توفر الرسوم البيانية المجانية والتقارير المدفوعة.

أنشئ هوية علامة تجارية رائعة

أثناء مرحلة البحث، من المستحيل عدم الحصول على الإلهام من الأفكار الخاصة بهوية علامتك التجارية. لهذا السبب نوصي بالتعمق في السوق قبل اتخاذ أي قرارات نهائية بشأن هويتك وجماليتك.

فيما يلي قائمة مرجعية لعناصر هوية العلامة التجارية المهمة:

الشعار والشعار:بإمكان Shopify's Hatchful مساعدتك في إنشاء شعار رائع وواضح في لمح البصر - دون الحاجة إلى مهارات التصميم.

لوحة الألوان: اختر ثلاثة إلى خمسة ألوان، والتزم بها في جميع مواد علامتك التجارية والتسويقية. وهذا سوف يساعد على ترسيخ الاعتراف بالعلامة التجارية. أوه، ولا تنس علم نفس اللون لضبط الحالة المزاجية.

الخطوط: مثل لوحة الألوان الخاصة بك، اختر ما لا يزيد عن ثلاثة خطوط، والتزم بتلك الموجودة في جميع المواد الخاصة بك. يحتوي Canva على دليل رائع حول إقران الخطوط.

الصور والفن: في عالم التسوق عبر الإنترنت، تعد العناصر المرئية الرائعة أمرًا أساسيًا. إذا كنت تقوم بالدروبشيبينغ، فالتقط صورًا رائعة للمنتج. قم بإعداد المسرح بالإضاءة والصور والنماذج والملحقات، ثم احمل هذه المواضيع طوال الوقت.

الصوت والنبرة: سخيفة، ومحادثة، وملهمة، ومثيرة... الطريقة التي تقوم بها بتوصيل الرسائل يمكن أن تكون بنفس أهمية الرسائل نفسها.

سرد قصصي: العاطفة تقطع شوطا طويلا. قم بإنشاء علاقة مع عملائك من خلال منحهم خلفيتك الدرامية. كيف بدأت العلامة التجارية؟ ما هي قيمك ورسالتك؟ أحلامك ووعودك؟ احصل على الشخصية.

موقع جميل: من فضلك لا ترسل الأشخاص إلى موقع ويب به خلل أو بطيء أو غير واضح. وهذا أمر أكثر أهمية بشكل كبير بالنسبة لأعمال التجارة الإلكترونية، حيث يكون موقعك هو العمود الفقري لك. أظهرت إحدى الدراسات أن 94 بالمائة من المشاركين رفضوا أو لم يثقوا بموقع ما بناءً على تصميم الويب وحده... لا تكن هذا الموقع.

لمزيد من المعلومات حول هوية العلامة التجارية، راجع هذه الموارد:

•الوعي بالعلامة التجارية:5 نصائح لإنشاء هوية علامة تجارية قوية

•كيفية تصميم متجر دروبشيبينغ الخاص بك – دليل خطوة بخطوة مع الأمثلة

تطوير خطة تسويقية قابلة للتنفيذ

مجرد امتلاك علامة تجارية حلوة لن يكون كافيا. ويجب التأكيد عليه من خلال الاتصالات المستمرة عبر مجموعة متنوعة من المنصات.

بالإضافة إلى ذلك، إذا اكتسبت ثقتهم، فيجب عليك الحفاظ عليها من خلال تطوير روابط أقوى معهم وكسب ولائهم.

بمعنى آخر، يجب عليك الاستمرار طوال مدة وجود علامتك التجارية.

لم ندعي أن الأمر بسيط.

فيما يلي بعض الاعتبارات المتعلقة بالجزء التسويقي من خطة استراتيجية علامتك التجارية:

قمع المبيعات:خاصة بالنسبة لموقع التجارة الإلكترونية، يمكن لمسار المبيعات أن يقود زوار موقعك بسلاسة إلى أن يصبحوا عملاء، ويعود العملاء للحصول على المزيد.

تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية: أصبح العالم - وجميع المتسوقين عبر الإنترنت - في متناول يدك من خلال منصات مثل Instagram وFacebook وSnapchat وYouTube وغيرها. بالإضافة إلى النشر العضوي، جرب الأساليب المدفوعة مثل التسويق المؤثر وإعلانات وسائل التواصل الاجتماعي.

تسويق المحتوى: هذا هو صفقة كبيرة. من الناحية الفنية، كل فيديو منتج تنشئه، أو منشور تنشره على وسائل التواصل الاجتماعي، أو بريد إلكتروني ترسله، أو منشور مدونة تنشره هو تسويق بالمحتوى. عندما تستخدم أفضل ممارسات تسويق المحتوى لجذب العملاء عبر مسار مبيعاتك، فقد يكون لذلك تأثير كبير.

التسويق عبر البريد الإلكتروني: يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أداة فعالة أخرى لمسار مبيعاتك. وجدت إحدى الدراسات أن البريد الإلكتروني أكثر فعالية 40 مرة في مساعدة الشركات على اكتساب عملاء جدد من تويتر أو فيسبوك. إنها أشياء قوية.

فيما يلي بعض الموارد التسويقية الإضافية:

كن موثوقًا وجديرًا بالثقة

الاتساق أمر بالغ الأهمية. تجنب التحول من العلامات التجارية الراقية إلى الأنماط غير الرسمية، أو من الرسائل العاطفية إلى الفكاهة والسخرية. الهدف الرئيسي لاستراتيجية العلامة التجارية هو إنشاء صورة واضحة وفريدة لشركتك والالتزام بها في كل جانب من جوانب عملياتك. فكر فيما إذا كانت قراراتك المتعلقة بالترويج والعلامة التجارية والتسويق تتوافق مع استراتيجية علامتك التجارية وتساهم في السرد. إذا كانت هناك فكرة جديدة بعيدة المنال ولو قليلاً، قم بإلغائها والتفكير مرة أخرى. بالإضافة إلى الحفاظ على اتساق العلامة التجارية والرسائل، من المهم الوفاء بالوعود التي تقطعها. إذا وعدت بالشحن لمدة أسبوع واحد، فتأكد من وصول الطرد الخاص بك خلال هذا الإطار الزمني. إن فقدان ثقة عملائك هو أسرع طريقة للإضرار بسمعتك وخسارة العملاء.

تتبع وتقييم وتطوير عند الحاجة

التطور ضروري لبقائنا على هذا الجرم السماوي العائم - لماذا يجب أن يكون هناك استثناء لعلامتك التجارية؟

وكان البحث هو الخطوة الأولى في هذه العملية. ولكن الحقيقة هي أن العملية يجب أن تكون في حلقة لا نهائية فضفاضة. يجب عليك دائمًا الغوص في Google Analytics وFacebook Analytics وTwitter Analytics والأنظمة الأساسية الأخرى لمعرفة مدى أداء جميع حملاتك وجهودك.

يعد Google Analytics أحد المفضلات الشخصية، لأنه يوفر لك قدرًا كبيرًا من المعلومات المتعمقة حول زوار موقع الويب الخاص بك وما يفعلونه بالضبط على موقعك - ​​وصولاً إلى النقرة الأخيرة. إذا لم يكن لديك حساب في Google Analytics، فقم بإنشاء حساب الآن.

ابحث دائمًا عن طرق للتحسين. وتقبل أنه في بعض الأحيان يجب أن يتم التحسين من الألف إلى الياء، بدءًا من العناصر الأساسية لعلامتك التجارية مثل أسلوبك أو قنوات التسويق أو حتى هوية علامتك التجارية.

رواية قصص العلامة التجارية: Tropical Sun

تبيع شركة Tropical Sun منتجات مستوحاة من منطقة البحر الكاريبي في المملكة المتحدة. يبرز المالكون جانب سرد القصص وهم يشرحون البدايات المتواضعة للعلامة التجارية.

فهو يربط "المجتمعات العرقية المزدهرة في المملكة المتحدة" بثقافتها ويجمعها معًا. يعد إضفاء الطابع الإنساني على العلامة التجارية أقوى بكثير من أي قائمة عامة للفوائد الصحية أو جودة المنتج.

بالإضافة إلى ذلك، فإن خريطة العالم الذكية المصنوعة من التوابل تسلط الضوء على مفهوم الجمع بين الناس.

الصورة وحدها تحصل على A+.

التسويق المتماسك: هاربر وايلد

Harper Wilde هي علامة تجارية لحمالات الصدر ذات طابع مرح ومبهج. ولكنها أكثر من مجرد ذلك - فهي تؤيد المرأة وتمكنها اجتماعيا وسياسيا.

هذا هو نوع العلامة التجارية التي ترتبط بعمق مع عواطف وهويات عملائها.

على الفور، يمكنك أن ترى أن هاربر وايلد يتبرع بجزء من الأرباح لمشروع الفتاة، وهي مبادرة تضع الفتيات في المدارس الابتدائية. يعمل المالكون أيضًا مع شركة مصنعة تسعى جاهدة لتمكين المرأة السريلانكية.

ويفعلون كل ذلك باستخدام التورية والوسوم والصور السخيفة أحيانًا.

"معًا سنرفع سيداتك وسيدات الغد الرائدات في المستقبل."

احصل عليه؟

يستخدمون علامة التصنيف #LiftUpTheLadies الخاصة بهم على موقعهم الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي لإنشاء تماسك العلامة التجارية بين القنوات.

تطبق شركة Instagram هذه المفاهيم، وتتنقل بسلاسة بين الرسائل السياسية والنكات وصور المنتجات.

بشكل عام، إنها مهمة احترافية لتطوير العلامة التجارية القوية التي تتجسد في جميع الجهود التسويقية للشركة.

تغليف

إذا تمت صياغتها بشكل فعال، فإن استراتيجية علامتك التجارية ستوفر التوجيه والدعم اللازمين لعملك. فهو يحدد مكانة شركتك في الصناعة مقارنة بالمنافسين ويسلط الضوء على سماتها الفريدة. من خلال اختيار الشخصية والألوان والصوت والسلوكيات المرتبطة بعلامتك التجارية بعناية، يمكنك تعزيز جاذبيتها للموظفين والعملاء المحتملين.